Forum aux questions
Voici les réponses à certaines questions fréquemment posées sur le programme Découverte des technologies numériques. Pour consulter une réponse, cliquez sur la question ou cliquez sur la zone Consulter toutes les réponses pour consulter toutes les réponses à la fois.
| Q. | Que faut-il faire si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation du cours ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si vous avez des problèmes pour installer ce produit, parlez à votre instructeur ou contactez-nous à l'adresse dlhelp@microsoft.com. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Que faut-il faire si vous rencontrez une erreur de contenu ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si vous trouvez une erreur dans le contenu, recherchez un article existant dans la Base de connaissances à l'adresse http://www.support.microsoft.com/. Vous pouvez faire des recherches à l'aide du titre du cours. Si l'erreur ne figure pas dans la Base de connaissances, envoyez un message électronique avec des informations détaillées à l'adresse dlrpt@microsoft.com afin que nous puissions examiner le problème. Vos commentaires sont les bienvenus. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Que faut-il faire pour obtenir de l'aide afin de comprendre ou d'utiliser le contenu du programme ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si vous avez besoin d'aide pour comprendre ou utiliser le contenu, parlez-en avec votre instructeur ou visitez les pages de la communauté à l'adresse http://www.support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx. Ces groupes de discussion publics offrent une assistance communautaire précieuse, ainsi que des conseils de professionnels MVP (Microsoft Most Valuable Professionals). | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Est-ce que je peux consulter les cours et les évaluations e-learning si Internet Explorer est configuré pour bloquer les fenêtres publicitaires ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Le blocage des fenêtres publicitaires dans Internet Explorer peut interférer avec les fonctionnalités d'affichage des cours et des évaluations. Vous pouvez autoriser de façon temporaire les fenêtres publicitaires comme suit :
Si vous visitez régulièrement le programme Découverte des technologies numériques, vous pouvez ajouter le site Web à votre liste des sites autorisant les fenêtres publicitaires. Pour ce faire :
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| Q. | À qui s'adresse le programme Découverte des technologies numériques ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Le programme Découverte des technologies numériques s'adresse aux stagiaires disposant d'un niveau de compréhension écrite suffisant et qui souhaitent acquérir des connaissances de base en informatique. Le niveau de lecture du cours est semblable à celui de la presse écrite internationale. Les stagiaires qui suivent le programme pourront assimiler les concepts et les compétences informatiques de base. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Que sont les cours e-learning ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Les cours e-learning regroupent du texte, des simulations, des animations, des jeux et des activités pratiques pour fournir un environnement d'apprentissage riche à différents types de stagiaires. Pour en savoir plus sur le format des cours e-learning primé de Microsoft et apprendre à utiliser les cours e-learning Découverte des technologies numériques, lancez ou téléchargez un cours et regardez la démonstration. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Quelle est la différence entre lancer et télécharger un cours e-learning ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Le lancement d'un cours e-learning vous connecte à une expérience hébergée en ligne. Cela signifie que vous suivez le cours connecté à Internet. Vous pouvez lancer un cours e-learning sans aucun problème si vous disposez d'une connexion haut débit fiable. Le fait de télécharger un cours e-learning vous permet de l'exécuter sur votre ordinateur sans être connecté à Internet une fois le cours téléchargé. Il s'agit de la meilleure solution si vous avez une connexion d'accès à distance ou une connexion moins fiable. Pour télécharger un cours, vous avez besoin d'une connexion 56 Kbits/s fiable ou d'une connexion haut débit. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Pourquoi faut-il télécharger la version Microsoft Word d'un cours ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Vous pouvez télécharger la version Microsoft Word d'un cours si :
Si vous êtes instructeur dans un centre de formation, vous pouvez apporter des modifications à cette version du cours pour l'utiliser dans votre centre de formation, mais vous ne pouvez pas redistribuer la version modifiée en dehors de votre centre de formation. Si vous souffrez d'un handicap, vous pouvez adapter la version Microsoft Word pour répondre à vos besoins. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Que sont les évaluations ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Une évaluation est un outil qui vous aide à vérifier si vous avez assimilé le contenu de chaque cours Découverte des technologies numériques. Il y a une évaluation pour chaque cours. Les évaluations se composent de 30 questions à choix multiples portant sur les points clés des rubriques de chaque cours. Après avoir effectué une évaluation, vous recevrez un plan d'apprentissage personnalisé qui définit les rubriques que vous avez assimilées et celles que vous pouvez approfondir. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Qu'est-ce qu'un plan d'apprentissage ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | À l'issue d'une évaluation, vous créez un plan d'apprentissage qui définit les rubriques à approfondir. Le plan d'apprentissage fait référence aux leçons spécifiques dans le cours e-learning. Le plan d'apprentissage du test de certification renvoie aux leçons des cinq cours Découverte des technologies numériques. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Qu'est-ce que le test de certification ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Le test de certification est semblable aux évaluations. Il se compose de 30 questions à choix multiples portant sur les points clés des cinq cours Découverte des technologies numériques. Si vous réussissez le test de certification, vous pouvez remplir et imprimer un certificat Découverte des technologies numériques. Le certificat valide les compétences acquises par chaque stagiaire mais il ne fournit pas une preuve formelle des compétences. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Quand faut-il passer le test de certification ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Vous pouvez passer le test de certification lorsque vous pensez être prêt. Si vous êtes un débutant en informatique, il est recommandé de suivre les cours et de passer les évaluations e-learning avant de passer le test de certification. Si vous avez plus d'expérience, vous pouvez commencer par les évaluations du cours pour déterminer si vous êtes prêt pour le test de certification. Si vous avez confiance dans vos compétences Découverte des technologies numériques, vous pouvez passer le test de certification immédiatement. Vous pouvez passer ce test autant de fois que vous le souhaitez. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Qu'est-ce que le certificat Découverte des technologies numériques ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Les candidats qui reçoivent une note suffisante au test du certificat Découverte des technologies numériques peuvent imprimer un certificat personnalisé Découverte des technologies numériques. Le certificat est considéré comme une certification « sans enjeu » en l'absence de surveillant pour vérifier l'identité des candidats et en l'absence d'un centre de test pour veiller à ce que les stagiaires ne comptent que sur leurs connaissances pour effectuer le test. Le certificat valide les compétences acquises par chaque stagiaire mais il ne fournit pas une preuve formelle des compétences. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Quelle version du programme dois-je utiliser ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si vous utilisez la version 2007 de Microsoft Office System et Windows Vista, la version la plus adaptée est la version 2 du programme Découverte des technologies numériques. Tout en enseignant les compétences génériques en matière de technologies de l'information et de la communication, cette version explique les concepts à l'aide de captures d'écran et d'exemples de produits et technologies de la version 2007 de Microsoft Office System et de Windows Vista. Consulter les rubriques traitées dans la version 2 Si vous utilisez Microsoft Office 2003 et Windows XP, la version la plus adaptée est la version originale du programme Découverte des technologies numériques. Tout en enseignant les compétences génériques en matière de technologies de l'information et de la communication, cette version explique les concepts à l'aide de captures d'écran et d'exemples de produits et technologies Microsoft Office 2003 et Windows XP. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Que faire si je n'utilise pas de produits Microsoft ou si je possède d'anciennes versions ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Puisque le programme Découverte des technologies numériques simule des environnements utilisateur de logiciel, d'un point de vue pédagogique, il ne requiert pas l'installation d'un logiciel d'application ou d'un système d'exploitation spécifique pour fonctionner. Toutefois, les exercices pratiques figurant dans le manuel de l'instructeur supposent que les stagiaires ont accès à Office et Windows. Les instructeurs signalent que les stagiaires retiennent davantage les concepts des technologies de l'information et de la communication s'ils renforcent leur apprentissage par des exercices pratiques. Le seul logiciel requis pour exécuter une version du programme Découverte des technologies numériques est Microsoft Internet Explorer 6 (minimum), qui est disponible pour les utilisateurs de Windows XP Service Pack 2 et versions ultérieures. Le programme fonctionne également avec Microsoft Internet Explorer 7. Si vous envisagez d'utiliser les versions Microsoft Word du programme à télécharger, Microsoft Word 2002 ou version ultérieure doit être installé. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Dans quel ordre faut-il suivre les cours ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Si vous débutez en informatique, commencez par le cours Notions de base en informatique. À l'issue de ce cours, vous pouvez suivre les autres cours dans n'importe quel ordre. Si vous avez déjà assimilé les rubriques traitées dans le cours Notions de base en informatique, vous pouvez suivre les autres cours dans l'ordre de votre choix. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Le programme est-il destiné à être utilisé en classe ou individuellement ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Le programme est conçu pour être utilisé en classe ou individuellement, selon son propre rythme. Il est plus couramment abordé de manière individuelle dans le cadre d'ateliers où un instructeur est présent pour répondre aux questions ou pour vous aider à démarrer. Dans un environnement de classe, le programme peut être traité en complément de cours, ou seul, selon le choix de votre instructeur ou du centre de formation. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Comment rechercher le cours e-learning que j'ai téléchargé ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Lorsque vous téléchargez un cours e-learning sur votre ordinateur, un lien de raccourci vers le cours est ajouté sur le Bureau de votre ordinateur et dans le menu Démarrer de Windows. Dans le menu Démarrer, un nouveau dossier appelé Formation Microsoft apparaît. Il contient des liens vers tous les cours que vous téléchargez dans ce dossier. Pour lancer un cours, cliquez sur le titre du cours et suivez les instructions sur votre écran. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Lorsque j'imprime mon certificat Découverte des technologies numériques, mon nom apparaît tronqué. Comment puis-je corriger ce problème ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Le champ d'entrée du nom pour le certificat Découverte des technologies numériques n'accepte qu'un nombre limité de caractères. Si votre nom est trop long pour le champ, il ne s'affichera pas correctement sur le certificat. Pour éviter ce problème, il existe un deuxième champ réservé au nom sur le formulaire. Indiquez votre prénom dans le premier champ et votre nom dans le deuxième champ pour résoudre le problème. Si les problèmes persistent, votre instructeur a peut-être une version hors connexion du formulaire qu'il peut vous aider à personnaliser et à imprimer. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Comment interpréter le score de mes évaluations ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | La page Résultats de l'évaluation vous indique le nombre et le pourcentage des réponses correctes dans l'évaluation. Seul le test Découverte des technologies numériques indique une note suffisante ou insuffisante. D'une manière générale, un résultat de 80 % peut être considéré comme une note suffisante, bien que votre instructeur puisse suivre des instructions différentes. Les résultats de l'évaluation s'inscrivent dans le développement de vos compétences personnelles et n'ont pas pour but de fournir à des tiers une indication de votre réussite. L'évaluation se limite à vous révéler les rubriques que vous avez assimilées et les rubriques à approfondir. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | J'ai fermé la page Résultats de l'évaluation et je ne la retrouve pas. Comment y retourner ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Malheureusement, une fois que vous avez fermé cette page, elle disparaît. Microsoft n'enregistre pas les résultats des évaluations passées. Pour enregistrer la page Résultats de l'évaluation, vous devez imprimer celle-ci avant de la refermer. Si vous fermez la page, vous devez repasser l'évaluation pour recréer une nouvelle page Résultats de l'évaluation. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Comment est déterminé le champ des objectifs Découverte des technologies numériques ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Les rubriques traitées dans le cours Découverte des technologies numériques (champ des objectifs) ont été élaborées attentivement par des formateurs, des éducateurs, des concepteurs et des spécialistes pédagogiques du monde entier. Ces experts ont reçu une liste des rubriques potentielles et ont évalué l'importance et la pertinence de chacune pour assimiler des compétences informatiques. Les concepteurs du cours ont également consulté des organismes de normalisation sur le plan national et international, ainsi que des cours répandus proposés par les centres de formation. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Quelles sont les langues disponibles ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Actuellement, la version originale du programme Découverte des technologies numériques est disponible en anglais (États-Unis), anglais (Royaume-Uni), allemand, danois, espagnol, français, hongrois, italien, japonais, polonais, portugais (Brésil) et thaï (Amérique latine). D'autres langues sont en cours de développement. Dès qu'elles seront disponibles, elles seront proposées sur la page d'accueil Découverte des technologies numériques. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Pourquoi ma langue n'est-elle pas disponible dans la version 2 ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Microsoft est en cours d'études pour développer le programme dans d'autres langues pour la version 2. Dès que ces langues seront disponibles, elles seront accessibles sur la page d'accueil Découverte des technologies numériques. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Quelles sont les ressources pédagogiques disponibles pour les instructeurs ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Les instructeurs des cours dispensés en centres de formation peuvent se procurer des ressources pédagogiques complémentaires, notamment un guide de configuration de la classe destiné à l'instructeur et d'autres documents de support, sur la page Ressource de l'instructeur Découverte des technologies numériques. Accéder à la page Ressources de l'instructeur Découverte des technologies numériques | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q. | Quelles sont les configurations requises pour utiliser le programme Découverte des technologies numériques ? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| R. | Le programme Découverte des technologies numériques requiert la configuration minimale suivante : Matériel
Matériel (pour les installations de Windows Vista Édition Familiale Basique)
Logiciel
Connexion Internet
Bloqueurs de fenêtres publicitaires intempestives
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