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Das Education Support Center
Professionelle Hilfe jetzt auch für Österreich
Das Microsoft Education Support Centre Deutschland (ESCde) ist ein IT-Supportzentrum für den Bereich Forschung und Lehre sowie für öffentliche Einrichtungen. Seit 1994 arbeitet das ESCde als enger Partner direkt mit Microsoft zusammen - sowohl in Deutschland als auch auf internationaler Ebene. Durch diese Zusammenarbeit stehen unter dem Namen ESCat jetzt auch den österreichischen Bildungseinrichtungen professionelle und günstige Supportleistungen zur Verfügung. Unsere Aufgabe ist der Support verschiedenster Microsoft-Produkte und -Technologien. Das ESCat versteht sich aber auch als Vermittler von praktischem Wissen im täglichen Umgang mit diesen Produkten für den österreichischen Bildungsmarkt. Durch sein vielseitiges Know-how ist das ESCat für Hochschulen, Schulen und öffentliche Einrichtungen ein kompetenter und erfahrener Partner für Support-Anfragen aller Art.
Das ESCat ist Teil des ESC-Networks, einer internationalen Microsoft-Initiative in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Das ESC-Network besteht aus einer großen Zahl an ESC-IT-Supportzentren in den verschiedenen Ländern der EMEA-Region. Die meisten dieser ESCs wurden nach dem Vorbild des ESCde gegründet und aufgebaut.
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Dienstleistungsinformationen
Das ESCat bietet für Sie als Kunde maßgeschneiderte Supportpakete, aus denen Sie je nach Art Ihrer IT-Umgebung und je nach Bedarf an technischer Unterstützung wählen können. Als Einstieg haben wir für Sie das Basis-Paket zusammengestellt, welches die von unseren Kunden am häufigsten in Anspruch genommenen Dienstleistungen beinhaltet und Sie als Administrator einer kleinen oder mittleren IT-Umgebung bestens versorgt. Ein Supportpaket, welches kaum Wünsche offen lässt, stellen wir Ihnen mit dem Professional-Paket zur Verfügung, das den Support aller gängigen Microsoft-Produkte und –Technologien sowie Consulting Services und proaktive Dienstleistungen beinhaltet, damit Sie neben der Nutzung von hochwertigem IT-Support stets auf dem neuesten Stand bleiben. Um auch Ansprüchen auf höchstem Niveau gerecht zu werden, halten wir unser Professional-Plus-Paket für Sie bereit. Dieses Paket beinhaltet neben den umfangreichen Dienstleistungen des Professional Pakets zusätzlich den Zugriff auf Microsoft Premier Services und bietet somit eine neuartige und innovative Integration von Dienstleistungen. Im Rahmen einer Kooperation mit MSDN-Deutschland betreibt das ESCde die zentrale Hotline für Entwicklerfragen rund um das Thema „.NET“. Sie können uns kostenlos per Telefon und per Live Messenger erreichen.
Für weitere Informationen wählen Sie bitte eines unserer Servicepakete:
Da das ESCat keine gewinnorientierte Institution ist, dienen die von uns erhobenen Gebühren lediglich der Kostendeckung. Somit können wir sicherstellen, Ihnen als Kunde langfristig einen qualitativ hochwertigen und breit gefächerten Servicestandard zu bieten.
Dieses günstige Angebot gilt nur für Einrichtungen der Forschung und Lehre, wie Universitäten und Schulen, sowie für andere öffentliche, nichtkommerzielle Einrichtungen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht, mit uns in Kontakt zu treten. Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch persönlich. Schreiben Sie hierzu einfach an Kundenservice.
Für Großabnehmer wie Bildungsträger, Schulaufsichtsbehörden oder Trägervereine, die für eine größere Anzahl akademischer Einrichtungen zuständig sind, bieten wir neben unseren umfangreichen Supportdienstleistungen ein günstiges und attraktives Rabattmodell. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von unserem Kundenservice.
