Microsoft Dynamics AX 是一套可定制集成的完整 ERP 包，它的工作方式与您所熟悉的其他微软软件类似，并且可与这些软件结合使用，它还可以自动完成并优化业务流程，将您与您全球各地的客户、业务合作伙伴和子公司紧密连接起来，从而帮助您取得业务成功。
Microsoft Dynamics AX 对企业全部业务给予支持，从报价到交付的主要业务流程，通过优化流程和消除浪费行为，帮助企业推行精益流程。核心功能包括：制造、物流、库存、供应链管理、项目管理、财务管理、主计划、客户关系管理、人力资源管理、业务分析。主要应用于专业服务、流程工业、工业设备制造、现场服务、零售连锁业、服装和纺织品行业等领域。

专业服务是当今世界发展最快的行业细分领域，也是面临高度特异的挑战的领域。一个项目可能要求遵循多种法规和政策。客户期待大大拓宽服务范围，并且加快时间表和收紧预算，这导致加强质量和创新的余地很小。为了维持赢利能力并在全球商务环境中参与竞争，专业服务公司对解决方案的要求是：能够跨组织集成信息，通过多样化的网络连接内部团队成员、客户和外部合作伙伴，以及推动服务和内部流程效率提高。
面向专业服务的 Microsoft Dynamics AX 提供项目管理工具和方法，使公司能主动地组织项目和有效地管理时间、设备及员工。

为了保持竞争力，流程型生产商必须不断努力降低生产和供应链成本，实现近乎完美的交付绩效，并满足源源不断的客户需求和规章要求。
许多流程型制造商既要管理流程和互不关联的运营，又要为物料从投入制造到通过供应链交付客户的情况进行会计核算，由此增加的复杂性迫使他们苦思对策。公司需要这样的解决方案：能够帮助它们高效生产和交付符合定制配方或制法的产品，并充分利用制造和供应链能力。
面向流程工业的 Microsoft Dynamics AX 可帮助公司优化运营，并支持对法律、规章和市场要求的遵从，在赢利的情况下满足客户并获得竞争优势。

工业设备制造商长期以来都需要应对和击败发展中国家或地区的低成本生产商，同时也越来越关注行业增长。它们每天都要迎接与产品质量、业务集成、按时交付、发展供应链计划和改进客户服务有关的挑战。制造商要求解决方案让它们能够改进、监视和控制整个生产与服务周期。
面向工业设备制造的 Microsoft Dynamics AX 可帮助组件、次级配件和全系统制造商提高运营可见性，加强对流程和项目的控制，为进军新领域和服务提供支持。

对现场运营进行高效协调和管理可能是个难题。手动过程、分散的人员、情况不明时作出的分派决定，以及大量文案工作都会降低效率，影响客户服务和利润。现场服务运营提供了最前沿的应用领域，在其中经过改进的流程、定向的自动化和集成的信息流可以显著提高生产力、获得对运营的洞察力和进行有效管理。
面向现场服务的 Microsoft Dynamics AX 通过有助于缩短响应时间、降低成本和提高第一时间解决问题比例的信息与流程，在需要这些信息和流程的办公室人员与现场人员之间建立联系，从而帮助您提高客户忠诚度，将服务转变为赢利核心，并建立竞争优势。

市场全球化趋势已为各种规模和种类的企业展现了新的零售市场商机。中型规模的零售商为了成功抗衡具备更强基础结构和更多资源的大型公司，必须谨慎地监控和维护库存水平，达成更短的制造到零售周期，吸引和留住熟练人才，并让客户满意。然而这些零售商往往要花很大精力来满足下列需求：集中进行数据访问和处理，实时查看关键业务数据，有效地与全世界的员工、贸易伙伴和供应商协作。
面向零售连锁业 Microsoft Dynamics AX 帮助零售商对产品、流程、交易和业务关系进行从分类管理到供应链再到销售点及服务点的有效管理，从而使他们能够提高赢利能力。它是可以根据新需求和变化的需求而快速经济地进行调整综合性解决方案。

服装和纺织品制造商如果要满足苛刻的客户，更快地将产品投放市场并使运营有利可图，就必须面对复杂的挑战。许多制造商还在苦苦地与补缀信息系统作斗争，这类系统无法处理多个项目变量，灵活性有限，而且降低了运营可见性。精明的公司都在寻找整合的解决方案，这类方案能让它们开发和维持灵活的业务流程，进而使它们能够应对全球竞争、正在发生的并购和散布各地的供应网络。
面向服装和纺织品行业的 Microsoft Dynamics AX 能解决复杂的项目编码、可跟踪性和流程更改需求，所涉领域从纤维到纱线、消费织物、工业织物、家用产品、地毯、服装、设计师系列和时尚配件，无所不包。