*
Microsoft*
搜索结果由 Bing 提供
微软快速成长型企业中心 
|
搜索目标


Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM医疗设备行业解决方案
 
医疗设备行业面临的营销管理挑战

中国经济高速发展,人口老年化的趋势日趋明显,老百姓在医疗领域的消费投入越来越大。加上国家对医疗改革的政策扶持,以及庞大的人口基数, 中国已经成为世界医疗设备增长潜力最大的市场。医疗设备生产企业在面临巨大商机的同时,也面临着激烈的行业竞争。

医疗设备企业在中国市场营销所面临的主要挑战有:

  • 大量的项目销售机会难以掌控。为了提升企业竞争力,医疗设备企业通常会将销售力渗透到最终用户的采购流程中,管理好项目报备、项目跟踪、报价管理、方案管理以及协调经销商关系,是医疗设备销售管理的难点。
  • 市场活动缺乏过程管理 。大量的学术活动、推广活动、展会分散在全国各地,缺乏全面体系的过程管理,难以与销售相结合。
  • 营销费用难控制。营销体系庞大的预算和费用如何进行有效控制,如何确保有限的资源投入到关键领域,是营销中经常需要把控的难题。
  • 售后服务体系庞大复杂。售后服务人员多,维修网点多,配件复杂,维修费用统计繁杂,客户投诉处理过程难控制。
  • 缺乏基于数据的决策分析模型。大量积累的市场营销数据和维修服务数据难以进行有效分析,管理决策缺乏数据模型支持。
 
基于 Microsoft Dynamics CRM 的医疗设备行业解决方案

Microsoft Dynamics CRM 是一套支持多维度组织、多工厂、集团管理的大型企业管理软件,该产品提供可实现企业全方位的关系管理,包括: 市场管理、销售管理、服务管理、预算管理、费用管理、市场活动管理、服务网点管理、客户管理,乃至供应链优化和多维度决策分析;

 

销售管理
凭借解决方案中强大的销售管理,企业可以销售订单流程和项目漏斗式销售流程进行清晰简便的管理:

  • 针对每一经销商的信用控制。
  • 维护复杂的价格体系。
  • 项目报备机制。
  • 漏斗式销售过程管理。

相对于大部分医疗设备企业所使用 ERP,Microsoft Dynamics CRM 处理销售流程,则更加灵活,支持BS架构,外点可以随时访问,业务人员可以脱机使用。

 

服务管理
医疗设备企业对于数百家特约维修店的管理,工作流程非常复杂。Microsoft Dynamics CRM 根据中国医疗设备营销服务的特点,开发出了报修管理、派工管理、维修管理、回访管理、费用结算、配件申请、配件库存管理等功能,涵盖了医疗设备企业维修服务的所有流程。Microsoft Dynamics CRM 强大的平台功能,可以实现与 Call Center 的技术整合,与 Call Center 整合流程和整合数据资源。

预算与费用管理
Microsoft Dynamics CRM 可以帮助医疗设备企业进行预算分解和控制,将预算与费用申请结合起来,通过预算来控制费用申请,做到事先管理,并通过费用申请和使用流程来进行详细的费用过程管理。通过对预算、费用和销售的分析来帮助企业分析费用投入效果,确定改善方向,从而提高资源的利用效率。

供应链平衡
通过渠道库存信息收集、经销商销售预测、终端销售数据统计,历史销售数据等,建立企业供应链分析模型,帮助企业制定补货计划和生产计划,降低库存周转天数,从而提高计划的准确性。

 

多维度分析模型
基于 Dynamics CRM 技术平台和合作伙伴产品,可以帮助医疗设备企业建立营销分析和决策模型,从而提高对市场的反应速度,加快企业经营决策。

 
实施微软医疗设备行业解决方案成效

通过 Microsoft Dynamics CRM 可对医疗设备企业多维度组织、分处于异地的营销机构、数量众多的营销人员和维修网点进行有效管理,同一套数据库,统一规范的义务流程,强大的决策分析模型,帮助企业顺速提升营销管理控制能力,加强预算和费用管控,即时了解市场,快速反应和决策,提高企业竞争力。

微软联合合作伙伴,结合先进管理思想,并将众多医疗设备行业中国营销特色的管理思想融合到解决方案中来,并已经在部分知名医疗设备企业的实践中获得了成功应用。 同时微软 CRM 卓越的性能和强大的可自定义平台,可以满足医疗设备企业众多用户的特点和灵活定义特色流程的要求。

 
我感兴趣 马上购买   了解产品详情   更多解决方案
 
 
我感兴趣 马上购买
苏州瑞泰信息技术有限公司
 
医疗设备行业面临的营销管理挑战
Microsoft Dynamics CRM 的医疗设备行业解决方案
实施微软医疗设备行业解决方案成效
 

国家或地区:中国
行业:医疗

行业简介
近年来中国的医疗设备市场规模不断扩大,中国医疗设备市场的年销售额已达 800 多亿元,其中包括医疗检测设备在内的高技术医疗设备约为 150 亿元以上,并正以每年两位数以上的速度增长。

商务背景
面对全国性的营销体系,医疗设备行业的企业需要一个整合统一且使用方便的 CRM 营销系统和服务系统,从而实现深度分销、精准营销、控制投入产出比、提高客户满意度,并进行多维度的管理数据分析。

解决方案
Microsoft Dynamics CRM 的高度可定制能力,优秀的性能和顺畅的终端用户体验,可以胜任其大规模使用的要求。

实施成效
通过 Microsoft Dynamics CRM 可对企业分散全国各地的数十个办事处、数百家经销商、数千家维修网点进行有效管理,集中数据管理,统一业务流程,帮助企业顺速提升业务流程管理能力,及时掌握市场信息,有效控制预算和费用使用,提升客户满意度,提高企业竞争力。

CRM 系统应用价值
  • 规范管理流程:将企业营销管理流程规范化,利用系统来管理日常营销工作。
  • 提高项目结案率:CRM 系统可以帮助企业全面管理项目销售过程,减少人为错误,提高项目结案率。
  • 提升销售额:据业界统计,CRM 的使用可以帮助企业提高销售 20%--80%。
  • 降低营销费用。CRM 可以帮助企业控制好预算,销售资源优化,提高 ROI 。
  • 将知识和客户关系积累到公司平台上,从而减少人的变化对营销的影响。
  • 提升客户价值:精准营销和 360 度客户关系管理,可以帮助企业提升二次销售机会和交叉营销机会。
  • 提高客户满意度:科学规范的服务体系系统化管理可以帮助企业提升客户的满意度和忠诚度。
瑞泰简介

瑞泰信息技术有限公司是业界领先的CRM、供应链、价值链和提供 IT 整体解决方案的专业供应商。作为行业的领导者,瑞泰公司一直秉承严谨创新专业的理念致力于企业信息化服务。公司拥有经验丰富的团队,作为微软金牌合作伙伴, 先后帮助国内外数十家企业成功实施 CRM 系统。

研发中心:
江苏省苏州市新区珠江路 117号(创新中心大厦)C 座 313#

华南办事处:
广州市天河北路 707 号东方之珠广场 E 座 1302 室

华东办事处:
上海市徐汇区中山西路 202号永升大厦 2402 室

华北办事处:
北京市朝阳区南磨房路 37 号 华腾北塘商务大厦 1709 室

有关公司更多信息,请访问中文网站:
www.rektec.com.cn

联系方式:
0512-68317316
JackQin@rektec.com.cn

 
Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 是一套能帮助您和您的员工更有把握地采取决策的一套集成商务管理解决方案。Microsoft Dynamics 的工作方式与广为熟知的 Microsoft 软件(如 Microsoft Office)类似。您的员工不需要额外的学习过程就能快速上手使用该软件,从而可集中精力关注更重要的工作。Microsoft Dynamics 与 Microsoft 技术的完美融合,并可轻松地与贵公司已实施的系统配合使用。通过客户关系、供应链以及财务流程的简化和自动化处理,Microsoft Dynamics 将人力资源,、流程和技术集成在一起,有助于提高企业的工作效率,从而使企业赢得更大成功。

有关 Microsoft Dynamics 更多信息,请访问中文网站:
www.microsoft.com/china/dynamics

本文仅供参考。
对于本文档中的信息,MICROSOFT 及瑞泰不作任何明示、暗示或法律担保。

 

©2012 Microsoft Corporation. 版权所有.  与我们联系 |保留所有权利 |商标 |隐私权声明