Le CREDIT AGRICOLE, une banque résolument tournée vers l’avenir
L’innovation accompagne la mutation de la banque, favorise les ressources existantes, permet de faire des économies tout en respectant l’environnement.
Grâce à l’innovation le Crédit Agricole propose à ses clients une banque plus flexible, plus simple, plus efficace, plus économe, plus réactive, plus sûre, plus performante, plus conseillère, et enfin plus collaborative.
Paru le mardi 3 mars 2009
Contexte :
D’après Xavier Malherbet, directeur adjoint du GIE Crédit Agricole Champagne-Bourgogne, « L’image de la banque se transforme en banque innovatrice avec la capacité de fournir partout et pour tous un service de haut niveau qui est assis sur la technologie »
Dans le peloton de tête des grandes banques françaises, le groupe Crédit Agricole exerce tous les métiers et services de la banque commerciale et de la banque d’investissement. Il couvre ainsi l’ensemble des clientèles dans le monde. Avec ses différents secteurs comme Calyon, Crédit Agricole Asset management, GIE Champagne Bourgogne et Pacifica, le crédit Agricole se doit donc d’être une banque innovatrice à la pointe de la technologie pour répondre à toutes les demandes.Le groupe Crédit Agricole organise actuellement une restructuration de ses moyens de communication. Cela passe par des outils tels que Office Communicator Server 2007, Share Point Server 2007, Excel 2007, Live meeting et la Round Table.
Problématique :
Le GIE de Champagne Bourgogne est le plus grand de France. Des centaines de kilomètres séparent certaines agences locales. Le GIE s’est donc doté d’un nouvel outil de productivité « centré sur les usages d’Office Communicator Server » et particulièrement orienté sur les « usages fonctionnels » autour de l’outil LiveMeeting et de la Round table, conçu pour les réunions à distance. Calyon, acteur majeur sur les marchés financiers, devait avoir une infrastructure Web ouverte et évolutive qui devienne progressivement un point d’accès privilégié au système d’information de la société. C'est pourquoi, la société a décidé de la mise en place d’un intranet avec des outils de communication et des outils collaboratifs pour le service marketing et commercial.
Bénéfices :
L’outil de collaboration Office Communicator permet de nouveaux usages et répond à un grand nombre de besoins. Son utilisation permet d’optimiser les processus et de réaliser des économies notamment par la réduction des déplacements. Avec SharePoint Server, les processus sont désormais automatisés, le partage des documents est amélioré, la communication par ligne de métiers est optimisée grâce aux espaces de collaboration privé. La gestion du cycle de vie des documents a également été améliorée. Les développements sont aujourd'hui industrialisés grâce aux composants génériques. Enfin, la solution garantit une ouverture et une évolution rapide.
Paru le mardi 3 mars 2009
