Contexte :

« La carte virtuelle Microsoft Windows CardSpace Cdiscount dope nos ventes en affranchissant les internautes de toute saisie d’identifiants d’accès et des craintes de vol d’identité et de piratage bancaire, qui constituent les deux obstacles majeurs au passage à l’acte d’achat sur Internet » explique Frédéric Chauvat, directeur technique de Cdiscount.

Précurseur du commerce en ligne, Cdiscount a été crée en 1998. C’est aujourd’hui le premier distributeur sur Internet de produits de loisirs et d’équipements à prix discount. Enregistrant une moyenne de 25 000 ventes par jour, le site donne accès à 80 000 références couvrant les univers des produits culturels, de l’informatique, du High-Tech, de l’image / son, de l’électroménager, du prêt-à-porter, du sport et du loisir. Pour accompagner son expansion et proposer à ses clients souplesse et facilité pour leurs achats, le site propose par ailleurs une large palette de services : financement, crédit, assurance. En véritable expert du marketing et de la communication sur Internet, Cdiscount se devait de proposer la dernière technologie d’accès.

Problématique :

Afin de renforcer l’attractivité du site et booster les ventes, Cdiscount souhaitait proposer à ses internautes un nouveau service d’authentification et de paiement souple et sécurisé. L’enjeu était de libèrer les internautes des contraintes de saisie des informations personnelles et mots de passe tout en écartant les risques de vol d’identité et de piratage bancaire.

Bénéfices :

Pour les internautes, la carte virtuelle se substitue aux saisies manuelles des identifiants d’accès et bientôt des coordonnées bancaires. Elle garantit une sécurité et les libère des craintes de vol d’identité et de piratage bancaire, ce qui leur simplifie l’achat des produits. Pour Cdiscount, les ventes sont boostées, la clientèle fidélisée et le buisness prends de l’ampleur avec l’extension de la carte vers des sites partenaires.

Téléchargements :

Le témoignage complet au format pdf ( 243 Ko)

Produits mis en œuvre :

Vista

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Par secteur d'activité :

Distribution

Par thème :

Solutions Internet et de commerce électronique

Par produit mis en œuvre :

Windows Vista

Par effectif de l'entreprise :

50 à 1000 employés