Contexte :

« Les solutions mobiles améliorent la compétitivité de notre réseau commercial tout en étant le vecteur d'une image de marque haut de gamme et dynamique par l'utilisation de technologies communicantes avancées » précise Emmanuel Boust, Chef de projet nouvelles technologies de BMW France.

Marque mythique mondialement connue, BMW appartient au cercle très fermé des constructeurs automobiles dont l'image est associée à des valeurs d'exception.
Le groupe BMW cultive sa propre singularité à travers des valeurs de sportivité et de dynamisme qui font la spécificité de la marque et à laquelle adhère une clientèle très fidèle.
Si 75 % de ventes sont réalisées dans le cadre de remplacement de modèles, le constructeur allemand souhaite aujourd'hui élargir sa clientèle grâce à ses nouveaux moteurs diesel sur la série 5 et la série 3, son offre x drive, sur les berlines et touring 3 et 5, ses coupés et cabriolets 6 ainsi que sa toute nouvelle série1. Pour relever ce défi commercial, les cadres vendeurs du réseau des concessionnaires de BMW France sont désormais équipés de Pocket PC (sous Windows Mobile 2003) qui facilitent leur activité commerciale sur le terrain, améliorent la qualité de la relation client tout en véhiculant une image de marque haut de gamme. 
Ce projet de mobilité a immédiatement été étendu aux 12 responsables opérationnels ainsi qu'aux 48 cadres itinérants qui visitent régulièrement les 230 concessions déployées au niveau national.

Problématique :

Améliorer la compétitivité du réseau commercial face à un marché très concurrentiel et améliorer les ventes du dernier modèle série 1.

Bénéfices :

• Mobilité des collaborateurs. Meilleure interactivité avec le client.
• Cohérence de l'information commerciale à jour en temps réel sur les Pocket PC.
• Rapidité de déploiement de nouvelles applications commerciales.
• Ergonomie et facilité d'accès aux fonctionnalités.

Téléchargements :

Le témoignage complet au format pdf (318 Ko)

Partenaires :

BIZZDEV

Produits mis en œuvre :

	NET Compact Framework
	Exchange Server
	Windows Mobile
	Windows Server System
	XML

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Par secteur d'activité :

Industrie

Par thème :

	Développement d'applications
	Messagerie et mobilité

Par produit mis en œuvre :

	.NET Compact Framework
	Exchange Server
	Windows Mobile
	Windows Server 2003
	XML

Par effectif de l'entreprise :

50 à 1000 employés