Service d'Authentification de Logiciels Microsoft
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Rien ne ressemble autant à un vrai produit Microsoft qu'un faux produit Microsoft. Si vous avez en votre possession un produit sur lequel vous avez un doute, Microsoft vous propose de l'authentifier en 48 heures.
Sur cette page
 | Fonctionnement du service |
| Comment disposer de ce service ? |
| Résultat de l'authentification |
Fonctionnement du service
Vous venez d'acheter un logiciel Microsoft(*) et vous doutez de son authenticité :
| • | Contactez le 0 825 827 829. |
| • | Téléchargez et complètez la fiche d'authentification ci-contre. Imprimez-la et joignez-la à votre produit. |
| • | Envoyez vos produits au département juridique service authentification au 18 avenue du Quebec 91957 Courtaboeuf Cedex |
| • | Si le produit est authentique, il vous sera retourné avec une attestation d’authenticité. |
| • | En cas de contrefaçon avérée, Microsoft remplacera ce produit par un produit authentique. |
(*) Ce service n'est pas valable pour les CD-Rom dorés, gravés et les copies trop facilement identifiables de logiciels Microsoft (jaquette manifestement scannée ou photocopiée, CD comportant des mentions manuscrites…).
Comment disposer de ce service ?
Pour pouvoir bénéficier de ce service, vous devez nous fournir :
1. | Le logiciel en question, ainsi que l'ensemble de la documentation (Manuel d'utilisation, Garantie, Certificat d'authenticité et Contrat de Licence,…) l'accompagnant. |
2. | La copie de la facture d'achat du logiciel envoyé. |
3. | La fiche de demande d'authentification complétée et signée, que vous pouvez télécharger en cliquant ci-contre. |
Nous ne pourrons pas examiner votre produit tant que nous n'aurons pas reçu votre fiche de demande d'authentification signée et la copie de la facture du logiciel.
NB 1 : Si vous disposez d'informations complémentaires sur votre fournisseur telles que proposition commerciale, fax mailings, publicités, … nous vous saurions gré de bien vouloir nous les communiquer.
NB 2 : Prenez soin de réaliser une copie de tous les documents que vous nous envoyez, y compris de la fiche de demande d'authentification.
Résultat de l'authentification
| • | Si le produit est une contrefaçon Nous remplacerons votre exemplaire du produit contrefait par un exemplaire original du même produit. Dans l'hypothèse où la version de votre logiciel ne serait plus commercialisée, nous vous ferons parvenir la nouvelle version du même produit.
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| • | Si le produit est authentique Si le produit que vous nous avez envoyé est authentique, nous vous le retournerons dans les meilleurs délais accompagné d'une lettre certifiant de son authenticité. |
À noter : le remplacement est unique
Microsoft ne procède au remplacement que d'un seul exemplaire du produit contrefait. Si vous possédez plusieurs copies du logiciel analysé, il conviendra de le signaler auprès de notre service d'authentification qui ne manquera pas de prendre contact avec vous.
Dans la partie : Qu'est-ce qu'un logiciel original ?
| ¤ | Le piratage |
| ¤ | Les avantages d’un logiciel original (WGA) |
| ¤ | Les fonctions de sécurité |
| ¤ | Les réflexes à avoir |
| ¤ | Service d'Authentification de Logiciels Microsoft |
| ¤ | L'activation de produit (MPA) |