Aéroports de Paris révolutionne le système d'affichage dans les aéroports

Le groupe Aéroports de Paris a entrepris la refonte de son système de téléaffichage pour gagner en pérennité, en souplesse d'exploitation et, surtout, en qualité du service rendu à ses passagers. Le nouvel affichage sera graphique, dynamique et ouvert aux informations provenant de sources tierces. Objectif ? Apporter confort et réconfort aux passagers.

Témoignage

"Nous mettons en place aujourd'hui un environnement de travail, pour les développeurs, plus riche, plus souple et qui nous coûte beaucoup moins cher que par le passé. Quelle que soit l'approche envisagée - richesse fonctionnelle, conditions de travail ou réduction des coûts, nous ne pouvons que constater des gains importants grâce à la solution Virtual Server 2005 de Microsoft", précise Fabrice Lormant, membre de la direction de l'informatique et des télécommunications, pôle infrastructures et architectures techniques.

Avec 78,7 millions de passagers accueillis en 2005, Aéroports de Paris est aujourd'hui le deuxième groupe de services aéroportuaires en Europe en termes de chiffre d'affaires.  
En 2001, Aéroports de Paris décide donc de remplacer son système existant. Après analyse de ses besoins, la société a cherché une solution clé en main sur le marché. Aucun produit ne correspondant aux objectifs fixés, le groupe s'est associé à l'éditeur et prestataire de service RESA - Airport Data Systems pour créer une nouvelle génération de système de téléaffichage qui pourra ensuite être commercialisée auprès d'autres aéroports. Elle reposera intégralement sur les technologies de Microsoft : Windows 2003 pour le système d'exploitation sur les serveurs, base de données SQL Server 2005, environnement de développement .NET, Visual Studio 2005 et très probablement Windows Vista sur terminaux pour profiter de toute la richesse graphique de la nouvelle version du système d'exploitation de Microsoft.

Problématique

Refonte du système de téléaffichage gérant plus de 4 000 écrans destinés à l'information des passagers dans les aérogares par un nouveau système basé sur des technologies pérennes et fiables pour permettre une très haute disponibilité de l'application et surtout un affichage graphique et dynamique favorisant une bonne information des passagers et une plus grande autonomie des exploitants de l'aérogare.

Bénéfices

  • Optimisation de la qualité de service rendue aux passagers grâce à un affichage plus graphique donc plus agréable.
  • De nouveaux services : envois de SMS, affichage d'informations complémentaires, disponibilité d'informations en mobilité (téléphones, PDA, portables), etc.
  • Une grande souplesse d'exploitation, le personnel de l'aérogare pouvant désormais mettre à jour des informations.
  • Mieux informés et plus rassurés, les passagers seront plus décontractés pour profiter des services qui leurs sont proposés.
  • Une plate-forme basée sur des technologies fiables et pérennes, permettant l'évolutivité du système.

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