Le groupe RDI booste sa croissance via la convergence

Pour se démarquer sur le marché de l’intégration de la voix dans les applications critiques et métier, le groupe RDI a fondé son offre globale de convergence voix-données-vidéo sur IP à travers son couplage avec les PBX et Office Communications Server 2007.

Témoignage

« Á la fois complète et intégrée, facile à administrer et sécurisée, l’offre de convergence globale de Microsoft n’a pas d’équivalent sur le marché et constitue à ce titre un atout concurrentiel décisif au travers lequel nous aspirons à devenir un acteur régional majeur de l’intégration de la voix dans les applications critiques et métier » reconnaît Pascal Fleury, directeur technique du groupe RDI.

Conjuguant une stratégie produit et une politique de croissance externe dynamiques, le groupe RDI fait partie des tous premiers prestataires informatiques du sud de la France. Sa notoriété repose aussi sur les multiples certifications acquises auprès des plus grands acteurs du secteur. En témoigne le titre de « 1er intégrateur de micro-ordinateurs PC de la région Sud-Est  » obtenu en 2004 avec le Microsoft OEM System Builder. Ce partenariat stratégique est aujourd’hui au cœur d’une offre globale de convergence des médias voix-données-vidéo sur réseau IP. Initié par le couplage de la messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 avec le système de téléphonie, ce projet se poursuivra par le déploiement de la solution Office Communications Server 2007. Une nouvelle carte maîtresse du groupe qui entend s’affirmer comme un acteur régional majeur de ce marché en plein essor.

Problématique

Le groupe RDI cherchait à Déployer une plate-forme de convergence globale des médias voix-données-vidéo sur réseau IP afin d’accroître les performances de ses collaborateurs et de s’imposer ainsi comme un acteur régional majeur de l’intégration de la voix dans les applications critiques.

Bénéfices

Outre de remarquables gains de temps et d’efficacité, l’adoption de la solution a favorisé la mobilité et valorisé les applications métier par l’intégration de la voix. La gestion des appels clients est à présent automatisée et les coûts téléphoniques réduits. La messagerie unifiée offre davantage de disponibilité et la sécurité des données de messagerie et accès distants est garantie.

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