Sidamo chasse les temps improductifs

En amont du déploiement de son système d'information qui concerne tous les pôles d'activités, Sidamo a pris son temps pour analyser tous les éléments qui permettaient de gagner du temps dans ses processus. Avec un objectif fixé à fin 2006, l'entreprise consolide et enrichit ses compétences grâce à Microsoft Business Solutions-Navision.

Témoignage

« Nos collaborateurs sont très sollicités par les distributeurs de nos produits qui demandent toujours plus d'informations, que ce soit sur un plan technique, dans le cadre du suivi des garanties ou au niveau de la gestion des ventes. L'ergonomie des masques de recherche et les méthodes de tri sont particulièrement bien adaptées. Les temps masqués ont quasiment disparu », déclare Patrice Veneault, le PDG de cette société de 50 salariés implantée à Blois. Seules deux personnes au lieu de trois sont désormais nécessaires pour répondre aux questions techniques des clients.

Chez Sidamo, Microsoft Navision fait gagner pas moins de 30 minutes par jour aux salariés en contact avec les quelque 4 000 clients professionnels de cette société, spécialisée dans la conception et la commercialisation de disques abrasifs et d'équipements d'ateliers.

Problématique

Développer les capacités d'analyse prévisionnelle.

Bénéfices

  • Gain de temps dans la recherche et la transmission des informations.
  • Réallocation de compétences.
  • Développement de la polyvalence.
  • Développement de la prospection commerciale.
  • Consolidation des données.