En remontant à la centrale d’achat, les ventes des boutiques duty-free africaines sont analysées pour commander au plus juste chez les fournisseurs.

Les ventes quotidiennes des boutiques hors taxe ou « duty-free » implantées en Afrique remontent automatiquement chaque jour à la centrale d'achat parisienne qui affine ses analyses statistiques pour commander au plus juste chez les fournisseurs de parfums, de tabac, d'alcool et de chocolats.

Témoignage

«Á terme, nous souhaitons que Microsoft Dynamics NAV assure également toute la partie logicielle des encaissements et de la gestion des stocks dans les magasins. Ce serait l'occasion de se montrer encore plus fin sur les analyses des ventes et des stocks» explique Mouloud Chermak, Responsable informatique de Saresco Afrique.

Avec pas moins de 5 000 références proposées dans ses neuf boutiques hors taxe implantées dans les aéroports et ports du Bénin, du Sénégal, du Togo, du Congo et du Tchad, Saresco Afrique entendait améliorer l’analyse de ses ventes et automatiser tout son back office. Avec une équipe réduite de cinq personnes en poste à Paris, Saresco Afrique gère les achats pour le compte de ses boutiques, assure la livraison, la gestion des stocks ainsi que la comptabilité.
En pleine croissance, la société ne tenait pas à se lancer dans une politique de recrutement mais a préféré en revanche investir sur l’informatique. Il manquait cependant à la structure un véritable système  informatique  centralisé capable de consolider et d’analyser les achats, et d’intégrer la comptabilité et la gestion commerciale. De là la volonté d’en finir avec les feuilles de calculs et les doubles saisies qui devenaient de plus en plus lourdes. Une intégration totale est souhaitée entre les systèmes d’encaissement et de stock et la gestion commerciale. D’où la réflexion autour de la mise en place d’un ERP.

Problématique

Devant sa croissance, Saresco Afrique choisit d’investir sur l’informatique plutôt que de recruter. Aussi, début 2004, elle met en place, à Paris, un progiciel de gestion intégré interfacé avec une solution d’encaissement et de gestion de stock, localisée en Afrique. Un système qui permet de dématérialiser les bons de commande et d’offrir un meilleur service au client.  

Bénéfices

L’intégration totale se traduit par des gains importants en termes de productivité. Même si le rôle et la fonction de chacun a été déterminé, le système décisionnel est à présent accessible à tous les utilisateurs, ce qui améliore la réactivité des réponses apportées et contribue bien entendu à une optimisation des achats.  

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