EURO-TECH gagne du temps et devient plus performant

Pour les responsables d'EURO-TECH qui partagent leur temps entre des visites en clientèle, le suivi commercial des projets et la gestion administrative de la société, chaque minute compte. Une activité multifonctionnelle pour laquelle l'accès en tout lieu aux applications métiers et le partage des contacts, agendas et tâches, recouvrent des enjeux commerciaux décisifs.

Témoignage

«La solution Microsoft Small Business Server 2003 (Microsoft SBS 2003) a véritablement amélioré la réactivité de notre gestion : nous pouvons désormais recevoir nos courriers électroniques et accéder à l'ensemble des applications métiers en tout lieu, partager nos contacts et nos agendas avec l'ensemble de l'encadrement, mais aussi visualiser en temps réel l'avancement des projets grâce au gestionnaire de tâches Microsoft Exchange», confirme Florence Dibon, Responsable administrative et comptable de la société EURO-TECH.

Créée en 1990, EURO-TECH intervient essentiellement en assistance technique. Sa vocation est de mettre au service de ses clients des équipes capables de les assister dans le cadre de la mise en œuvre de toutes les phases de leur projet, dans un esprit de partenariat. EURO-TECH intervient dans deux secteurs : industriel et tertiaire.
L'activité d'EURO-TECH nécessite à la fois des tâches de recrutement, d'affectation du personnel, de suivi commercial et administratif ; et, des missions sur nos sites d'activité (France et étranger) et chez nos clients. L'absence de passerelles pour accéder aux systèmes d'information en phase de mobilité et la disparité des outils de gestion du personnel constituait un handicap.

Problématique

Rendre le système d'information accessible en tout lieu à partir d'un navigateur et d'un code d'accès personnel. Evoluer vers une messagerie unifiée.  Partager les contacts et agendas.  Superviser et automatiser le cycle de vie des projets. Dématérialiser les télécopies.

Bénéfices

  • Mobilité/accessibilité du SI en tout lieu à partir d'un simple navigateur.
  • Efficacité commerciale.
  • Fiabilité/Mise à jour en temps réel des contacts. 
  • Forte réduction du temps consacré à la gestion administrative. 
  • Qualité de la relation client. 
  • Vie personnelle mieux préservée.

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