Apsys dope sa compétitivité avec un puissant outil de CRM

Allié quotidien des commerciaux du groupe Apsys, la plate-forme Microsoft Dynamics CRM 3.0 développe ses multiples bénéfices. Elle dope non seulement les performances commerciales du groupe mais améliore également la qualité de la relation client.

Témoignage

“La solution Microsoft Dynamics CRM se démarquait par un puissant moteur d’analyse, une base de données client très détaillée, une gestion centralisée des projets et enfin par la qualité du système de reporting”, explique Pierre Semet, Responsable Informatique chez APSYS France.  

Opérateur global en immobilier commercial, Apsys est un acteur de référence sur le marché européen. Clé de son succès : la créativité permanente de ses équipes. Jeunes, réactifs, inventifs et passionnés, les collaborateurs du groupe concentrent les meilleurs talents pour apporter une réponse innovante et unique à chaque programme de rénovation urbaine. Créé en 1996, Apsys compte aujourd’hui 327 collaborateurs et fait partie des rares entreprises du secteur à disposer d’un département spécialisé à la pointe du marketing et de l’architecture / design. Autre atout décisif : Apsys dispose d’un puissant outil de gestion de la relation client. Déployée depuis le mois d’octobre 2007, la solution Microsoft Dynamics CRM dope les performances des vingt commerciaux et améliore considérablement la qualité de la relation client tout au long du cycle de vente des programmes immobiliers.

Problématique

L'ambition du projet est d'améliorer la compétitivité du groupe et l’efficacité des vingt commerciaux. Ainsi, l'objectif est d'améliorer la qualité de la relation client tout au long du cycle de vente des programmes immobiliers, cycle qui peuvent aller jusqu’à quatre ans.  

Bénéfices

Outre des gains de temps et une meilleure efficacité commerciale tout au long du cycle de vente, la solution permet d'accroître la qualité de la relation client et d'optimiser le pilotage de l’activité.

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