La Redoute, 1er site habillement et maison en France, a choisi Windows Phone et Windows 8 pour proposer une expérience innovante d’achats à ses clients

La Redoute multi spécialiste prêt à porter et maison, premier site de mode en France, a toujours accompagné ses clients notamment sur les nouveaux médias. Déjà leader sur les médias, Web, mobiles, tablettes, réseaux sociaux, elle se devait d’innover avec Windows Phone et Windows 8. Mission remplie avec des applications proposant une expérience véritablement innovante dès le lancement.

Témoignage

« La Redoute a toujours été au cœur de l’innovation notamment pour accompagner ses clients dans de nouvelles expériences de shopping, nous nous devions donc de les accompagner sur Windows 8 et Windows Phone ».
Olivier Carrette, Directeur ecommerce

La Redoute a été séduite par l’ergonomie proposée par Windows Phone et Windows 8. En effet pour vendre de l’habillement ou de l’équipement de la maison, le rendu produit, la navigation dans les catégories, dans les catalogues sont des éléments clés de la transformation d’achat. L’application Windows 8 a valorisé au maximum cet atout, en jouant la complémentarité avec le site Web qui lui est très complet et qui n’est jamais très loin de l’app Windows8. L’App Windows 8 pour l’immersivité catalogue, le site Web pour tous les détails et opérations promotionnelles. L’App Windows Phone est-elle un peu plus complète avec notamment la mise en avant des campagnes de promotions notamment pour palier la faible utilisabilité d’un navigateur sur un smartphone. Les deux Apps étant construite sur le même socle, l’économie d’échelle a été significative.
La recherche et le partage sont disponibles. L’intégration de nouvelles fonctions se fait et se fera au fil de l’eau : tuile dynamique, Microsoft Id, catégories punaisable, …

Problématique

Prendre le leadership sur de nouveaux médias à fort potentiel Windows Phone, Windows 8

Bénéfices

  • Image d’une société qui innove
  • Une expérience très immersive pour le client
  • Prise de part de marché sur nouveaux médias
  • Avance sur les valorisations des opportunités apportées
  • Partenariat avec Microsoft pour plus de visibilité