Le Centre Hospitalier Universitaire de Toulouse développe la télé-expertise avec SharePoint et Lync

Pour les dermatologues du CHU de Toulouse, la télé-expertise s’est imposée comme la solution évidente pour répondre aux sollicitations des confrères sans multiplier les déplacements entre les sites du CHU. La solution, développée sur mesure par la DSI Outils collaboratifs, s’appuie sur des outils standards de Microsoft : SharePoint et Lync.

Témoignage

Riches d’une histoire de près de dix siècles, les Hôpitaux de Toulouse sont constitués de six établissements de soins répartis sur quatre sites géographiques, à Toulouse et dans le département de la Haute-Garonne. Une conséquence de cet éclatement a été l’apparition progressive des « hôpitaux miroirs » : par souci de proximité, certaines spécialités étaient présentes sur plusieurs établissements.

Aussi, dès le début des années 2000, une politique de restructuration est engagée, qui vise à refonder les organisations médicales et à passer à une répartition des spécialités plus efficiente grâce à des hôpitaux thématisés. L’un des leviers pour atteindre cet objectif est le développement de la télémédecine.

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« Le choix a été de travailler d’abord sur les usages, avant de travailler sur les outils. Nous avons fait le pari que les outils suivraient... et ils ont suivi ! ».
France Laffisse, Groupe Télémédecine du Professeur Arné

Le cas du service de dermatologie est emblématique. « Nous sommes sollicités assez fréquemment par des confrères qui souhaitent nous consulter pour des cas de patients présentant des irruptions cutanées, explique le Docteur Nicolas Meyer, dermatologue-cancérologue à l’hôpital Larrey. Nous avons donc souhaité mettre au point un outil qui nous permettrait de répondre de la façon la plus simple mais aussi la plus efficace possible ».

Conçue avec le Groupe Télémédecine créé par le Professeur Arné, la solution proposée repose sur un formulaire SharePoint sécurisé qui permet au demandeur d’envoyer une photo de la zone suspecte aux dermatologues de Larrey. « Ce formulaire est conçu de façon à garantir que les informations sont tracées et archivées, mais aussi que toutes les informations dont nous avons besoin pour interpréter le cas du patient nous sont transmises dans leur totalité », insiste le Docteur Meyer.

La suite du processus suit un workflow simple mais très précis : les dermatologues sont avertis par email de la présence d’un formulaire, qu’ils peuvent consulter d’un simple clic. Et la réponse suit le trajet inverse : validée dans SharePoint, elle est également confirmée par un email au demandeur.

« En cas de nécessité, grâce à l’intégration que nous avons réalisée avec Outlook, le dermatologue va pouvoir déposer une demande de web-conférence Lync avec le demandeur », précise Eric Aygalenq, DSI Outils Collaboratifs. « Lorsqu’on considère qu’il est nécessaire de guider le praticien demandeur, on peut partager le Bureau, partager l’image que l’on regarde, demander des précisions sur l’analyse sémiologique de la lésion et avoir un "débroussaillage" du dossier du patient beaucoup plus efficace que par téléphone », ajoute le Docteur Meyer.

Problématique

Concevoir et développer un système permettant la télé-expertise en dermatologie entre les différents hôpitaux du CHU de Toulouse.

Bénéfices

  • Optimisation de l’activité médicale intra-CHU
  • Amélioration du temps de réponse aux demandes
  • Réduction significative des déplacements des médecins et des malades entre les sites

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