Dassault Systèmes rationalise la maintenance de ses opérations

Dassault Systèmes et Microsoft ont mis au point un système d’amélioration continue pour les produits et services Dassault Aviation. Le système permet la résolution d’un problème grâce à une opération de maintenance et offre la possibilité d’améliorer la conception d’une pièce grâce à l’environnement PLM collaboratif.

Témoignage

Dassault Aviation est le leader mondial dans l’aviation d’affaires avec le Falcon, et militaire avec le Mirage et le Rafale. En collaboration avec Microsoft, Dassault Systèmes a élaboré un système d’amélioration continue pour les produits et services Dassault Aviation. À partir de la détection d’un problème de maintenance, le pilote avertit le technicien de maintenance au sol, qui contacte le centre technique d’assistance dédié grâce à son Tablet PC et Microsoft Live Communication Server. Ensuite, le centre technique émet un bon de travail pour lancer le processus de maintenance. Grâce à Windows Workflow Foundation, le bon de travail est automatiquement acheminé au centre de maintenance adéquat où les mécaniciens effectueront la maintenance nécessaire. Une fois l’opération de maintenance terminée, le mécanicien met à jour le bon de travail dans InfoPath. Le responsable de l’assistance accède aux informations PLM via le tableau de bord d’un portail SharePoint et suit les améliorations dans la conception des produits effectuées via la solution ENOVIA 3D Live, un outil collaboratif intégré à Microsoft Real-Time Communications Server.

Problématique

Pour Dassault Aviation, l’intérêt du système réside dans la résolution de problèmes de maintenance mais aussi la possibilité d’apporter des modifications techniques pour améliorer la conception des produits

Bénéfices

Dassault Aviation améliore continuellement ses produits pour réduire les besoins de maintenance. La rationalisation des opérations de maintenance permet d’optimiser la disponibilité des appareils. Le système en place favorise le travail collaboratif. Enfin, l’accès aux documents et données PLM permet au client d’explorer directement la structure du produit à partir de sa documentation.

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