VISEO adopte CRM Online pour l'ensemble de ses équipes à travers le monde

Suite à la fusion en 2010 avec le Groupe Homsys, VISEO a décidé de se doter d’une solution de gestion de la relation client. Le Groupe Homsys était déjà utilisateur de Dynamics CRM.

Témoignage

Société de conseil en organisation et systèmes d’information, spécialisée dans la mise en œuvre d’ERP et de solutions business.

Depuis 1999, VISEO accompagne les entreprises dans l’intégration de leurs systèmes d’information. Présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur de l’ERP, la société se positionne dès l’amont sur le conseil et la réflexion stratégique qui guident la mise en œuvre des projets souvent complexes afin de les optimiser et de préparer leurs évolutions futures.

Problématique

  • VISEO souhaitait certes adopter une solution CRM mais surtout une solution de CRM
  • Via l’intégration Outlook :
Adhésion complète des forces de vente
Partage de l’information à l’international
  • Avoir un meilleur suivi commercial
  • Avoir un meilleur suivi marketing : gestion des leads, campagnes marketing, budget, ROI/campagne, etc.
  • Reporting simple avec une analyse rapide  

Bénéfices

  • Richesse des fonctionnalités de la solution.       
  • Intégration complète avec Outlook
  • Solution évolutive avec la possibilité d’ajouter de manière simple des users supplémentaires
  • Interface intuitive : temps de formation très réduit 
  • Accès très rapide à l’interface de travail
  • Coût attractif
  • Temps de mise en place très rapide : 20 jours pour développer les besoins standards sans formation particulière

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