La BNPP s’associe à Microsoft pour imaginer un environnement numérique innovant au service de ses clients et de ses collaborateurs.

Dans un monde en pleine transformation numérique, la BNPP imagine le futur environnement de travail de ses conseillers financiers.

Témoignage

Afin d’accélérer et de fluidifier la relation entre le client et son conseiller, Microsoft et BNPP ont pensé un nouvel environnement de travail numérique sur mesure à la fois innovant, évolutif et sécurisé.

Celui-ci apporte plus de souplesse et d’efficacité dans le travail en équipe, le partage des données et la gestion des dossiers clients.

Dans le but de profiter des nouvelles technologies et de répondre aux besoins des consommateurs d’aujourd’hui, la BNPP imagine le futur proche d’un monde qui change en intégrant mobilité, flexibilité, digital et collaboration à l’environnement de travail de ses conseillers.

Ces transformations se traduisent par la mise en place de solutions Microsoft telles que Lync, Skype et la création d’une application métier sur tablettes Windows 8.

Concrètement, Microsoft et la BNPP ont développé la mobilité du conseiller financier, repensé l’espace de partage entre collaborateurs et avec les clients, mis en place la numérisation des tâches administratives notamment avec la signature électronique et les tablettes Windows 8.

Problématique

Afin d’augmenter la proximité et la réactivité vis-à-vis de ses clients, la BNPP a choisi de transformer l’environnement de travail de ses conseillers financiers tout en modernisant l’image de la banque.

Bénéfices

Partenaire idéal de ses clients de par la fluidité et la rapidité des démarches, la BNPP gagne en compétitivité et en productivité. Les solutions Microsoft permettaient à la BNPP de relever ce challenge, d’accroitre la réactivité vis-à-vis des clients et de faciliter les échanges entre ses collaborateurs.