La MAAF améliore l’administration de ses agences

Avec un millier de serveurs dont plus de la moitié en accès distant, MAAF Assurances entendait gagner en réactivé, anticiper les incidents, et optimiser la planification de ses évolutions… Pari remporté grâce à la mise en place de Microsoft Operations Manager.

Témoignage

« Depuis la mise en œuvre de Microsoft Operations Manager, nous sommes beaucoup plus sereins car mieux outillés pour prévenir les incidents et régler tous les problèmes, et ce, sur l’ensemble de nos mille serveurs » précise Dominique Chartre, Responsable ESSPT (Expertise Support Serveurs et Postes de Travail) du groupe MAAF Assurances.

Le groupe mutuel MAAF Assurances assure plus de 3,7 millions de particuliers et de professionnels. Expert en assurances comme en assistance, en crédit, en épargne et assurance vie, MAAF Assurances offre aussi des solutions globales à des problématiques de plus en plus individualisées. Le groupe s’appuie sur une organisation spécifique, qui compte un millier de serveurs sous Windows, dont seulement 425 sont localisés au siège, à Niort, les autres étant répartis dans les agences à travers la France. Jusqu’en 2004, la gestion était assurée manuellement, au coup par coup. Les responsables utilisaient les outils fournis par les fabricants des machines pour assurer la maintenance. En 2004, lassée de ce système, la société met en place une solution d’administration centralisée, y compris pour l’ensemble de ses serveurs distants, et opte alors pour Microsoft Operations Manager 2005. Le produit était suivi par la direction des systèmes d’information de la MAAF depuis longtemps et la version 2005 a paru  parfaitement adaptée à la gestion d’une infrastructure de la taille de celle de la MAAF.  

Problématique

En mettant en place une solution d’administration qui gère, assure la maintenance et la supervision des mille serveurs de la société, dont 575 à distance, la MAAF entendait disposer d’une vision centralisée de l’état de tous ses serveurs et superviser l’ensemble des services qu’ils hébergent pour prévenir les pannes et pouvoir planifier l’évolution du parc.

Bénéfices

  • Meilleure anticipation
  • Fiabilité des alertes
  • Souplesse de la solution adaptable aux besoins de chacun
  • Réactivité / disponibilité : grâce aux informations et alertes fournies par Operations Manager
  • Rapidité du déploiement
  • Performance et robustesse

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