SFD se dote d'un outil de pilotage à la hauteur de ses ambitions

Pour mieux suivre ses activités, la filiale de SFR met en place un datawarehouse hébergé sur SQL Server 2005 et exploité par les outils décisionnels livrés en standard. Grâce à cette architecture, la société entend livrer à tous ses collaborateurs les informations dont ils ont besoin pour gagner en efficacité et réactivité sur le marché très concurrentiel de la téléphonie fixe et mobile.

Témoignage

« Grâce à SQL Server 2005 et à ses outils décisionnels, nous avons mis en place une véritable solution de pilotage d'entreprise qui fournit à chaque collaborateur les états dont il a besoin pour gagner en visibilité et prendre les bonnes décisions. Et ce, avec des délais et des coûts réduits grâce à la richesse fonctionnelle et à l'intégration de la plate-forme » explique Sylvain Coquio, directeur des systèmes d'information de SFD.

Filiale à 49 % de SFR, SFD est un réseau de distribution qui regroupe 270 magasins « Espace SFR » répartis à travers la France et exerce aussi une activité B2B via SFD Entreprises (vente de flotte de téléphones, de solutions data aux professionnels de la TPE aux grands comptes). Très tôt, la société s'est dotée du progiciel de gestion intégré SAP et a profité BW, le datawarehouse de SAP, pour mettre en place une solution de reporting.
Mais les informations stockées dans BW n'étaient pas suffisantes à l'élaboration d'une véritable stratégie décisionnelle, et fin 2004 Sylvain Coquio lance l'idée d'un véritable outil de pilotage d'entreprise s'appuyant sur un infocentre dans lequel toutes les informations seraient consolidées.

Idée tellement bien accueillie par les différentes divisions que la direction générale a souhaité apporter son support au projet. En mars 2005, après trois mois d'étude des solutions du marché, SFD avait déjà fait son choix : son outil de pilotage d'entreprise reposerait sur Microsoft SQL Server 2005 et ses outils décisionnels.

Problématique

Mettre en place un datawarehouse et des outils d'analyse et de reporting pour offrir aux différents services de la société un véritable outil de pilotage dans le but de gagner en efficacité et réactivité sur un marché très concurrentiel.

Bénéfices

  • Réduction des délais de mise en œuvre : l'intégration d'outils décisionnels à la base de données combiné à la puissance de Visual Studio .NET 2005 pour les développements favorisé une mise en œuvre rapide.
  • Des lots d'alimentation plus performants : les prototypes et tests réalisés par SFD ont démontré que l'ETL SSIS livré avec SQL Server permet non seulement de concevoir des lots d'alimentation du datawarehouse plus complexes mais également plus performants.
  • Une solution économique et performante : meilleur marché que les alternatives concurrentes, la solution retenue par SFD couvre tous les besoins décisionnels de ses différentes directions métier.

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