Northwest Airlines : optimiser l’accès distant aux applications et réduire les coûts

mardi 9 janvier 2007

Northwest Airlines souhaitait renforcer la sécurité et aider son personnel navigant à accéder plus facilement aux applications web et à la messagerie.

Témoignage

"ISA Server 2006 nous permettra d'accéder aux applications web depuis notre domicile. Pilotes et équipages pourront le faire depuis leur hôtel. Il leur suffira d'une connexion Internet" déclare Wendy Lou, Architecte de la sécurité informatique, Northwest Airlines.

Basée à Minneapolis (Minnesota) et dotée de hubs sur trois continents, Northwest Airlines (NWA) dessert plus de 900 villes du monde entier. NWA gère un vaste réseau de vols passagers et cargo, et emploie plus de 40 000 personnes. Le personnel navigant doit accéder à distance à la messagerie et aux applications intranet pour gérer son planning et les données de ressources humaines. NWA répondait à cette demande par un environnement technologique complexe, très coûteux et difficile à administrer. NWA publiait plus de 30 applications Web et 14 000 salariés pouvaient accéder à distance à leur messagerie.
Le personnel de Northwest Airlines devait accéder à des applications métier courantes et à des outils plus spécialisés.

Problématique

De strictes politiques d’authentification doivent être mises en place pour sécuriser les accès à distance.
La gestion des authentifications distantes était lourde pour les utilisateurs et les administrateurs.
NWA cherchait aussi à réduire le nombre de mots de passe que les employés saisissaient pour accéder aux applications. La compagnie espérait aussi optimiser l’administration des sessions à l’aide de l’authentification déléguée.

Bénéfices

  • Administration rationalisée
  • Sécurité renforcée
  • Capacité d'évolution de l'architecture
  • Simplicité d'accès pour les employés distantsiciel

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