Les 67 filiales du Groupe SEB à l’unisson via un EAI puissant et transparent

Plus de 4 000 flux critiques sont échangés quotidiennement entre les 67 filiales du Groupe SEB. Depuis début 2009, la plate-forme Microsoft BizTalk Server 2006 R2 optimise ce dispositif stratégique à travers un double prisme fonctionnel et organisationnel. À la clé, une passerelle complète et standard d’échange et de supervision des flux qui accroît la qualité des processus business.

Témoignage

"L’EAI Microsoft BizTalk optimisera à court terme la qualité globale des processus business dans notre environnement mondialisé tout en accélérant l’intégration de nouvelles filiales", explique Sophie Chabannes, responsable Domaine Système d’Information Supply Chain, Groupe SEB.

L’aventure a commencé en 1857 par la création d’un petit atelier de ferblanterie à Selongey. Avec six produits vendus chaque seconde dans le monde entier, le Groupe SEB est aujourd’hui leader mondial du petit équipement domestique. Pour orchestrer et harmoniser ses flux critiques dans un environnement mondialisé en constante évolution, le Groupe SEB a retenu l’EAI de Microsoft en 2004. La montée en puissance des échanges est rapidement pénalisée par des composants techniques additionnels spécifiques. S’engage alors une remise à plat complète du dispositif autour de la version Microsoft BizTalk Server 2006 R2. Plus fiable et robuste, cette nouvelle version repose désormais sur les composants standards et supporte un format pivot.

Problématique

Le Groupe SEB souhaitait fiabiliser les flux critiques en normalisant les échanges, permettre aux équipes de Help Desk de suivre en temps réel les traitements et industrialiser la création de nouveaux flux.

Bénéfices

Avec la nouvelle plate-forme Microsoft, les flux critiques sont fiabilisés et la création de nouveaux flux accélérée. Doté d'un système complet et performant de supervision technique et métier, le Groupe SEB dispose de reporting détaillé en temps réel des traitements en cours restitué aux équipes Help Desk via un portail central.

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