Services2i allie Office 365 et Cloud privé

Société de services informatiques stéphanoise, Services2i s’est convertie aux offres Microsoft Office 365 il y a deux ans. Une décision qui lui a permis de renouer avec la croissance et de proposer de nouvelles offres innovantes autour du Cloud.

Témoignage

« Nous sommes venus aux offres Cloud il y a deux ans un peu à reculons, reconnait Thierry Veyre, Président de Services2i. Notre métier s’appuyait sur la récurrence de vente de matériel, de licences logicielles, de prestations ainsi que de contrats de maintenance. Le fait de passer sur un modèle online pouvait faire peur. Mais désormais, avec deux ans de recul, nous constatons une bien meilleure rentabilité sur les dossiers online que sur les dossiers on-premise. Sur l’année 2013, on a une rentabilité supérieure de 6% ».

Services2i a mis au point une méthodologie de migration pour une entreprise vers Office 365 bien rôdée, avec une quinzaine de tâches distinctes, chacune ayant un coût associé. Selon que la PME dispose ou non de ressources informatiques internes, elle va prendre à sa charge certaines d’entres elles et laisser les autres aux équipes de Thierry Veyre. L’infrastructure étant désormais hébergée dans les centres de données européens de Microsoft, le risque de panne pour l’infogérant est nul. L’activité de Services2i est ainsi de moins en moins axée sur les tâches de pure exploitation informatique, et beaucoup plus vers l’écoute des besoins des dirigeants des PME. « On a cassé notre discours, affirme Thierry Veyre. Avant, je présentais Services2i comme un infogérant partenaire Gold Microsoft, ISO 9001, nos techniciens sont certifiés MCP (Microsoft Certified Professional). Cela, c’est terminé. Aujourd’hui, je me présente en tant que vendeur de sérénité. Face à un chef d’entreprise, je lui dis que ma seule mission envers lui, c’est qu’il n’entendra plus parler de son informatique ».

Services2i innove sur la base d’Office 365
Pour développer son activité sur la revente de services Cloud, le fondateur de Services2i vient de créer une nouvelle offre. Il s’agit d’une offre de bureau virtuel où l’ensemble de l’environnement des utilisateurs est exécuté dans le Cloud. L’offre s’appuie bien évidemment sur Office 365 et ses multiples outils, ainsi que sur Microsoft Remote Desktop Services (RDS) pour le volet virtualisation du poste de travail.

Services2i préconise ainsi à ses clients de déployer des clients légers et à pris l’habitude d’en stocker un exemplaire en réserve pour palier un poste défaillant. En quelques minutes, le nouveau terminal est connecté et l’utilisateur peut reprendre le travail dans son environnement personnel. « On leur propose un bureau virtuel Windows dans lequel les utilisateurs trouveront toutes les briques Office 365 et accessible par depuis n’importe quels postes de travail, portables, tablettes, … en tous lieux ».

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« Depuis le passage aux offres autour d’Office 365, nous avons amélioré la rentabilité de nos projets de 6 points ».
Thierry Veyre, Président de Services2i

Services2i facture ce service au mois et par utilisateur. « Grâce aux licences Office 365 et au programme Microsoft SPLA (Services Provider License Agreement), nous déclarons tous les mois à Microsoft le nombre effectif d’utilisateurs que nous avons sur nos serveurs. C’est très souple : on peut ajouter des comptes chaque mois mais aussi, et c’est la nouveauté, retirer des comptes tout aussi facilement. Cela a apporté beaucoup plus de souplesse et de flexibilité pour nos clients ».

Problématique

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Bénéfices

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