La ville d’Angers équipe ses élus de solutions high-tech pour accroître l’efficience de ses services publics

Le plus de la ville d'Angers : un environnement de travail collaboratif high-tech, entièrement basé sur la plate-forme Microsoft, couvrant l’ensemble des scénarii de mobilité et des besoins de productivité personnelle de la nouvelle équipe municipale élue en mars 2008. Le nouveau dispositif de communication accroît l'efficience de l’ensemble des services publics de la ville tout en contribuant à la politique de développement durable engagée de longue date par Angers à travers la dématérialisation du papier.

Témoignage

"Microsoft se démarque par une panoplie complète de technologies mobiles et collaboratives innovante, facile à déployer, à utiliser, et peu coûteuse", explique Arnaud Ascensi, directeur du système d’information d’Angers Loire Métropole.  

Capitale de l'ancienne province d'Anjou, Angers s'est façonnée sur deux millénaires, de la cité des Andécaves à l'agglomération européenne du 21e siècle. Avec 156 000 habitants, c’est aujourd’hui la seizième ville de France. La modernisation du système d’information engagée en mars 2008 à l’issue des élections municipales conjugue deux objectifs : accroître l’efficacité des services publics tout en réduisant la fracture numérique entre les férus d’informatique et les non-spécialistes, réduire de manière drastique la quantité de documents papier, objectif qui s’inscrit par ailleurs dans une politique de développement durable engagée par la ville. Un projet multifacette pour lequel a été retenu Microsoft au détriment des outils du monde libre.

Problématique

Accroître l’efficience de ses services publics et poursuivre sa politique de développement durable engagée depuis plusieurs années représentaient deux enjeux majeurs pour la ville d’Angers. Pour y parvenir, la collectivité décide de moderniser son système d’information en déployant un portail central de messagerie, dotant les élus de smartphones 3G et de portables, et en dématérialisant les procédures papier.

Bénéfices

La solution mise en place permet des gains de temps et d’efficacité pour les 59 élus et 3 200 agents municipaux de la ville. Par ailleurs, l’accès en tout lieu aux outils et documents personnels, et à la bibliothèque de documents stockés sur le partage réseau facilite le travail des élus. Leur mobilité et leur synergie sont également accrues via les équipements mobiles et le bloc-notes numérique collaboratif. Enfin, la solution permet de dématérialiser des procédures papier via des workflows de validation, accélérant et fiabilisant ainsi les procédures de traitement et permettant de réduire les coûts administratifs.

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