Milonga Musique déploie des bornes tactiles dans ses magasins, avec la technologie multitouch de Microsoft Windows 7

Offrir une expérience globale à sa clientèle autour de la musique, telle est l’ambition de la marque Milonga. Pour l’acte d’achat d’articles musicaux, cela se traduit d’une part par des magasins où sont proposés conseils et services, et d’autre part par un site e-commerce avec une offre complète. Entre les deux, la stratégie multicanal de la société se décline désormais sur des bornes interactives tactiles équipées de Windows 7.

Témoignage

« Nous essayons de développer une expérience digitale globale, avec une approche multicanal. Nous souhaitons qu’en magasin, nos clients puissent, grâce aux bornes tactiles qui utilisent la technologie Microsoft, aller au bout d’une prestation complète »
Xavier Ouvrard, Directeur Général – Milonga

Offrir une expérience globale à sa clientèle autour de la musique, telle est l’ambition de Milonga Musique. Pour l’acte d’achat d’articles musicaux, cela se traduit d’une part par des magasins où sont proposés conseils et services, et d’autre part par un site e-commerce avec une offre complète. Entre les deux, la stratégie multicanal se décline désormais sur des bornes interactives tactiles équipées de Windows 7. Avec les fonctionnalités multitouch de ce système d’exploitation et la synergie back-office entre tous les outils de ventes, c’est une expérience d’achat innovante qui est proposée aux clients, comme aux vendeurs.

Problématique

Mettre en place un outil de consultation du catalogue Milonga et d’aide à la vente innovant et connecté en temps réel au stock.

Bénéfices

  • Un outil innovant de consultation et d’aide à la vente
  • Amélioration de l’expérience de l’acte d’achat
  • Une console de gestion unique

Consulter les autres témoignages

Par secteur d'activité

Par thème

Par produit

Par effectif de l'entreprise