2xmoinscher booste son site avec un système décisionnel complet

Après s’être concentré sur son développement commercial, 2xmoinscher accroît les performances et l’attractivité de sa plate-forme Consumer to Consumer avec un système décisionnel complet et intégré Microsoft SQL Server 2008. Objectif final du projet : adapter l’offre produit aux attentes des clients en appliquant les dernières techniques marketing Web.

Témoignage

"Le système décisionnel Microsoft SQL Server 2008 optimise nos stratégies produits, ventes, marketing et de fidélisation en couvrant l’ensemble de nos besoins : du reporting opérationnel jusqu’aux tableaux croisés dynamiques et au datamining qui permet d’adapter l’offre produit aux comportements et habitudes de consommation des clients", explique Laurent Maluski, directeur études et développement informatique de la société 2xmoinscher.

Pionnier dans le secteur du Consumer to Consumer, 2xmoinscher est une place de marché où acheteurs et vendeurs, particuliers ou professionnels, peuvent effectuer des transactions de produits neufs ou d’occasion. Pour valoriser la notoriété de l’enseigne face à la multiplication de plates-formes concurrentes, la société décide d’intégrer le système décisionnel Microsoft SQL Server 2008. Objectif : accroître les performances de son site, optimiser les canaux de recrutement et fidéliser les clients en adaptant l’offre produit aux attentes des internautes.

Problématique

Dans l’optique d’accroître les performances et l’attractivité de son site Web, 2xmoinscher décide de mettre en œuvre le système décisionnel complet et intégré Microsoft SQL Server 2008. L’outil Reporting Services restitue aux managers et à la direction un état quotidien détaillé de l’activité et le module Analysis Services agrège les informations dans un cube OLAP directement requêtable via Excel par les unités fonctionnelles.

Bénéfices

Le système décisionnel déployé offre des outils de reporting opérationnels qui facilitent le pilotage et les prises de décisions. Les stratégies produits, ventes marketing et de fidélisation sont désormais optimisées ce qui permet à l’enseigne d’adapter dynamiquement son offre produit aux attentes des clients. La société s’inscrit en outre dans une démarche CRM d’auto-optimisation de son site.

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