GEMALTO équipe ses 8 000 collaborateurs avec la solution de Communications Unifiées Microsoft Lync

Comment faciliter la collaboration entre les salariés des différentes filiales tout en réduisant les coûts de communications internes et de web conferencing ? Pour répondre, Gemalto a choisi Microsoft Lync. A la clé : une solution économique capable d’offrir des fonctionnalités collaboratives pour les 8 000 salariés du groupe répartis dans 80 pays.

Témoignage

« Microsoft Lync 2010 remplit son rôle, en apportant les fonctionnalités de présence, de messagerie instantanée vocale, de collaboration et de réunion en ligne au sein d’une interface unique pour simplifier les tâches de tous nos collaborateurs ».
Vincent Laluque, directeur de projet au sein de la DSI de Gemalto

Au cœur même de la convergence numérique, Gemalto accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de services sécurisés auprès de plus de 1 milliard de personnes. En décembre 2011, le groupe décide de capitaliser sur les solutions de messagerie unifiée. L’objectif est double : offrir aux collaborateurs des solutions collaboratives de téléphonie en capitalisant sur les technologies Microsoft, et réduire les coûts de web conferencing en réinternalisant ce service. La difficulté porte essentiellement sur le fait que chacun des sites répartis dans le monde dispose d’autocommutateurs et de connectiques différents. L’infrastructure retenue, un réseau en étoile, est étendue aux data centers sur 80 sites. Le bilan est très positif. Selon le directeur de projet « le groupe conserve désormais la maîtrise de ses plateformes de communication, ce qui nous permet de réaliser des économies substantielles ».

Problématique

Un développement à l’échelle mondiale avec plus de 80 sites répartis dans des pays différents ayant chacun leurs spécificités en matière de téléphonie. Apporter de nouvelles fonctionnalités collaboratives aux utilisateurs sans pour autant changer leurs habitudes de travail.

Bénéfices

  • Meilleure communication entre les différentes équipes réparties dans le monde
  • Réduction des coûts de déplacement et de téléphonie
  • Développement du travail collaboratif

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