ATN Groupe table sur Office 365 pour concevoir la prochaine génération de services informatiques dans le Cloud

ATN Groupe table sur Office 365 pour concevoir la prochaine génération de services informatiques dans le Cloud et enrichir son offre de solutions innovantes à forte valeur ajoutée

Société de services dans les domaines de l’informatique et des télécoms, ATN Groupe a très rapidement pris le virage du Cloud, s’appuyant sur Office 365 pour développer de nouveaux services. La société possède une solide expertise qu’elle met à profit auprès de ses clients en les accompagnant notamment dans leur migration vers le Cloud et dans la mise en oeuvre de nouveaux usages en vue d’optimiser la collaboration et la communication.

Témoignage

Groupe est spécialisée dans la mise en oeuvre de projets d’infrastructure et d’applications collaboratives ainsi que dans les services d’assistance et d’exploitation comme par exemple l’infogérance, les services managés, l’administration à distance. La société vient d’ajouter un nouveau volet à son offre : Office 365. « Le cloud est une sorte de nouvel Internet en terme d’impact et de transformation, estime Patrice Pontarollo, Directeur général d’ATN Groupe. C’est également une voie sûre dans le sens où il s’agit d’une tendance durable. De son côté, Office 365 est une solution riche qui peut être déployée de façon progressive. Il nous est donc apparu essentiel de profiter de cette opportunité pour franchir le cap du cloud et proposer à nos clients de nouveaux services à valeur ajoutée ».

S’adapter et évoluer vers plus de valeur
Pour le Directeur général d’ATN Groupe, l’avènement du cloud a un impact sur le marché de l’infogérance et de la prestation de services. « Les modèles économiques se déplacent. En adoptant le cloud, nous perdons de la facturation sur la maintenance et le support. Mais c’est un volet dont nous nous passons volontiers dans la mesure où il s’agit d’une charge assez ingrate. En contrepartie, nous développons d’autres services à valeur pour le client – audit, migration, assistance… - et Office 365 nous ouvre de nouvelles perspectives en termes de projets mais également de capacité à atteindre de nouveaux marchés ».

Focalisée sur les PME jusqu’à 250 personnes, ATN Groupe rencontrait en effet de la résistance auprès des plus grandes entreprises, peu désireuses de confier leur informatique à un prestataire de petite taille. « Avec le Cloud, la responsabilité concernant la disponibilité des infrastructures ne repose plus uniquement sur nous mais en grande part sur Microsoft, ce qui rassure ces entreprises. En d’autres termes, ce partenariat va nous permettre d’adresser des projets plus importants, la pérennité et la fiabilité des solutions, notamment, n’étant plus remises en cause », ajoute Patrice Pontarollo.

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« Nous apportons plus de valeur à nos clients et Office 365 nous ouvre de nouvelles perspectives en termes de projets mais également de capacité à développer de nouveaux marchés »,
Patrice Pontarollo, Directeur général

Office 365, et Windows Azure ensuite
Convaincue par les avantages du Cloud, la société a commencé par implémenter Office 365 en interne. Objectif : gagner en élasticité, libérer des ressources dans son datacenter et faire des économies en énergie. « On l’oublie bien souvent, mais un serveur et son environnement consomment beaucoup d’électricité ! Sur trois ans, la facture est significative », précise Patrice Pontarollo.

Progressivement, ATN Groupe a aussi déployé la solution chez ses clients et compte aujourd’hui une cinquantaine d’entreprises utilisatrices d’Office 365.
Pour le prestataire, l’évangélisation reste un point clef de la démarche. « Beaucoup de PME ne savent pas encore réellement ce qu’est le Cloud. Nous commençons donc souvent par une étape d’explication. Les arguments sont solides et la valeur ajoutée, réelle mais c’est toujours délicat de faire changer les habitudes. Le fait de s’appuyer sur une solution Microsoft à forte notoriété et qui a fait ses preuves facilite nos démarches. Certaines entreprises sont aussi très sensibles à la protection et à la confidentialité de leurs données. Contrairement à certains de ses concurrents, Microsoft a une politique claire dans ce domaine et cela nous permet de rassurer nos clients ».

Autre point clef : la possibilité de créer des architectures hybrides reposant à la fois sur des éléments internes et dans le Cloud. Pour ATN Groupe, cette spécificité native d’Office 365 constitue un atout. « Il est souvent préférable que les entreprises puissent conserver leur annuaire Active Directory en interne. Là où il faut déployer de la complexité chez les concurrents, ce genre d’opération se fait naturellement avec Office 365, le client conservant ainsi une cohérence de bout en bout dans l’utilisation de la messagerie, de la suite bureautique et des autres outils de communication et de collaboration au sein du Cloud », poursuit Patrice Pontarollo.

Une nouvelle dynamique économique
Payante, la stratégie d’ATN Groupe a permis à l’entreprise d’acquérir, au cours des deux dernières années, une solide expertise sur les technologies et les usages du Cloud, sur laquelle elle peut aujourd’hui s’appuyer pour développer ses activités. ATN Groupe a notamment conçu des méthodologies spécifiques pour optimiser les projets de migration et ainsi faire profiter ses clients d’un réel savoir-faire technique et fonctionnel. Elle exploite les avantages et les opportunités du Cloud, notamment pour convaincre de nouveaux clients. « Grâce au Cloud, il est possible d’implémenter un environnement Office 365 directement en mode production là où auparavant il aurait fallu réaliser des POC (Proof Of Concept) ou mettre en places des infrastructures dédiées pour réaliser une maquette. En d’autres termes, le ticket d’entrée est moins élevé et les temps de validation d’un projet, plus courts. Avec Office 365, on peut mettre en place une solution rapidement et à moindre coût et prouver les avantages en situation réelle », ajoute Patrice Pontarollo.

Riche et modulaire, Office 365 favorise un déploiement progressif, la messagerie constituant bien souvent le point d’entrée sur lequel ATN Groupe rebondit pour proposer de nouveaux services de communication et de collaboration à ses clients, en s’appuyant notamment sur Lync et Sharepoint.

Expert en télécoms, ATN Groupe met également à profit ce savoir-faire avec Office 365 pour commercialiser de nouveaux services, l’adoption du Cloud entrainant souvent une mise à jour du réseau et de la sécurité des accès Internet. « En résumé, nous exploitons le potentiel d’Office 365 pour renforcer notre offre de services et saisir les opportunités de marché apparues avec le Cloud. Dans cette perspective, nous envisageons d’ailleurs d’étendre notre offre à Windows Azure et de faire évoluer en conséquence notre offre de services managés », conclut le directeur général.

Problématique

  • Exploiter le potentiel d’Office 365 pour renforcer son offre de services et atteindre de nouveaux marchés
  • Evoluer vers de nouveaux modèles économiques, plus adaptés au marché du cloud.

Bénéfices

  • Satisfaction et fidélisation des clients
  • Marges d’évolution
  • Robustesse et richesse de l’offre
  • Simplicité du modèle

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