UCB, le leader du crédit immobilier dope son site Web

Pour augmenter la fréquentation de son site Web, UCB, filiale du Groupe BNP Paribas, a décidé de refondre son site Internet en s’appuyant sur des technologies innovantes avec Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007.

Témoignage

« Nous avons gagné en ergonomie et en productivité. Désormais toute personne du service marketing est capable de l’utiliser sans faire appel à la direction informatique » constate Jean-Marc Friess, responsable marketing chez UCB.

Société du groupe BNP Paribas, UCB est, par sa dimension internationale, le premier établissement spécialisé dans le crédit immobilier aux particuliers. Il vise aujourd’hui à augmenter le nombre de prospects par le biais du canal Internet. Acteur de premier plan sur le marché national, UCB est implanté dans une dizaine de pays européens. La société propose une gamme complète de crédits immobiliers qu’elle distribue directement ou à l'aide d'intermédiaires mais toujours en étroite coopération avec les acteurs agissant sur le marché de l'immobilier (professionnels de l'immobilier). À titre indicatif, UCB a permis à plus de cinq millions de Français de financer leurs projets immobiliers. Cependant, comme beaucoup d’organismes bancaires, UCB n’échappe pas au canal Internet. Juin 2006, la direction marketing souhaite augmenter le nombre de prospects et le trafic tout en restant autonome sur la gestion de contenu du site.

Problématique

UCB entreprend la refonte de son site Internet avec Microsoft Office SharePoint Server 2007 afin de proposer le crédit immobilier en ligne, d’apporter plus d’ergonomie pour les utilisateurs du service marketing et enfin de faciliter les mises à jour du contenu du site pour des non informaticiens.

Bénéfices

Grâce à la refonte de son site, UCB a gagné en productivité. L’utilisation de modèles permet désormais de réutiliser le contenu en respectant la charte graphique. Enfin le développement de services Web répond à présent aux attentes métier du service marketing.

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