iXBlue s’appuie sur Dynamics AX pour soutenir son développement international

Ce fabricant de solutions innovantes pour la navigation, la surveillance et l’exploration des fonds marins a décidé de fédérer ses différentes entités autour de l’ERP Microsoft Dynamics AX. A la clé, une productivité accrue, une amélioration de la satisfaction clients, mais aussi une visibilité immédiate sur la performance globale de l’entreprise.

Témoignage

iXBlue est un groupe industriel français né en juin 2010 du regroupement de différentes sociétés spécialisées dans la conception, le développement et la fabrication d’équipements et de systèmes utilisés dans la navigation, la surveillance, les communications, mais aussi les mesures océanographiques, l’exploration terrestre, sous-marine ou spatiale. « Nous concevons des solutions clés en main autour de produits high-tech tels que des gyroscopes, des accéléromètres, des centrales inertielles ou des sonars, pour des clients issus de l’industrie maritime, de la défense, des géosciences, de l’aéronautique et de l’espace », détaille Thomas Idelot, Information System Manager chez iXBlue.



Installée à Marly-le-Roi (78), l’entreprise dispose aujourd’hui de six centres de production en France et possède des bureaux de vente en Europe, aux Etats-Unis, à Singapour, à Dubaï et en Australie. Son activité est, en effet, essentiellement mondiale, avec un chiffre d’affaires de 75 millions d’euros, dont 80 % sont réalisés à l’export. « Nous intervenons sur des marchés de niche, mais avec des solutions véritablement innovantes, ce qui nous permet d’afficher une croissance annuelle de 15 à 20 % de nos ventes depuis 10 ans », explique le responsable.

Un outil de gestion fédérateur
Pour accompagner ce développement, en particulier à l’international, iXBlue désirait uniformiser les systèmes d’information de ses différentes entités. Dès la création de la holding, la DSI s’est donc mise en quête d’un nouvel outil de gestion capable de couvrir l’ensemble des besoins du groupe. Son objectif était de fédérer toutes ses activités dans une culture ERP commune : langage, données, procédures, etc. Il s’agissait également de soutenir l’évolution de l’organisation en multi-sociétés et d’améliorer la performance financière globale de l’entreprise.

Après avoir fait le tour du marché, iXBlue opte pour Microsoft Dynamics AX 2009. « Cet outil de gestion et de planification a un positionnement mid-market bien adapté à la taille de notre entreprise. Il propose toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin : gestion commerciale, production, finance, comptabilité, projets… Avec, en prime, une gestion multi-sociétés indispensable à notre organisation ». Pour l’industriel, c’est également un choix qui s’inscrit dans une volonté affirmée d’uniformisation de ses outils IT. « Nous utilisions déjà en interne beaucoup de logiciels Microsoft, notamment en bureautique et nous venions tout juste de nous doter de Microsoft Dynamics CRM pour notre gestion de la relation client », confie Thomas Idelot.

Une solution complète, parfaitement adaptée aux besoins
Au printemps 2011, une équipe projet rassemblant plusieurs utilisateurs métier est mise en place au sein de la DSI. Et iXBlue choisit l’intégrateur Ad Ultima pour l’accompagner dans le déploiement de son nouvel outil. Ce partenaire Microsoft certifié « Gold Certified Partner » dispose d’une véritable expertise sur Microsoft Dynamics AX, avec plus de 140 entreprises déjà équipées à son actif. Et il connaît parfaitement les enjeux métiers de ses clients. « Nous avions à peine neuf mois pour déployer tous les modules de Dynamics AX, former les utilisateurs, mais également assurer quelques développements spécifiques et connecter l’ERP à un logiciel de PLM (Product Lifecycle Management) et au CRM Microsoft », se souvient Antoine Labuche, responsable commercial chez Ad Ultima.

Malgré ses délais plutôt serrés, tout est en place au premier janvier 2012. « Ad Ultima a tenu ses engagements en nous proposant une approche métier qui répondait à nos attentes. Nous avons aussi apprécié leur expertise fonctionnelle, notamment sur le développement du module inter-sociétés, qui nous permet désormais de dupliquer automatiquement une commande, et donc un calcul des besoins, dans plusieurs entités du groupe », explique Thomas Idelot.

Microsoft Dynamics AX 2009 a été déployé dans toutes les entités françaises du groupe. Et son extension sur les filiales américaine et à singapourienne est programmée pour la fin 2012. L’ERP est utilisé aujourd’hui au quotidien par une cinquantaine de collaborateurs et permet la constitution d’une base de données commune, accessible à toutes les entités. « L’enjeu majeur de ce projet était de faciliter les interactions entre les différentes divisions et services, de la prise de commande à la facturation, et de disposer d’informations consolidées au niveau groupe ». Ce double objectif a été parfaitement atteint : « l’information circule au sein de l’entreprise et nous avons désormais une visibilité immédiate sur toute notre activité. Cela nous permet d’améliorer notre performance financière globale, mais aussi de mieux servir nos clients en optimisant par exemple les délais de livraison ou en gérant au mieux la qualité de nos produits ».

Le nouveau système d’information a également permis de répondre aux problématiques variées des différentes entités, certaines fonctionnant en mode projet, d’autres assurant une production de série.
Enfin, grâce à Dynamics AX, iXBlue a pu harmoniser et industrialiser tous ses processus métiers. « Une réorganisation a été nécessaire dans différents services. Mais c’était indispensable pour préparer le groupe aux enjeux futurs et notamment à la conquête de nouveaux marchés », conclut Thomas Idelot..

Problématique

  • Fédérer les différentes entités du groupe autour d’un système de gestion de l’information centralisé.
  • Accompagner le développement important de l’activité, en particulier à l’international.

Bénéfices

  • Une visibilité immédiate sur la performance financière globale
  • Une productivité accrue et une meilleure gestion grâce à l’harmonisation et l’industrialisation des processus métiers au niveau du groupe
  • Une amélioration de la satisfaction clients

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