Office 365 : Eptimum mise sur les volumes

A la tête de plusieurs sites de vente en ligne de logiciels, Eptimum a, depuis 2013, enrichi son portefeuille produits avec les offres Office 365. Cette gamme est depuis son lancement la plus vendue de l’ensemble de son catalogue.

Témoignage

Crée en 2007, Eptimum est le leader français de la vente de logiciels en téléchargement au travers de ses sites de e-commerce, dont notamment dont entelechargement.com, enabonnement.com et logiciels-discount.fr. Ce pure player du Web propose un catalogue de plus de cent éditeurs essentiellement livrés en téléchargement et compte aujourd’hui plus de 600 000 clients, dont environ 20% d’entreprises.

Sur ses différents sites de vente en ligne, Eptimum commercialise essentiellement quatre catégories de logiciels : bureautique, sécurité, gestion et utilitaires. « Nous sommes le numéro 3 français sur le marché des ventes en ligne de logiciels et l’un des deux premiers sur les logiciels de sécurité », précise Olivier Ingles, son directeur général.

Eptimum a bâti une partie de son succès sur la commercialisation de logiciels de sécurité sous forme d’abonnement. L’entreprise n’a donc eu aucun mal à ajouter Office 365 Famille Premium à son catalogue dès le lancement d’Office 2013. « Mais il nous manquait alors une solution nous permettant d’adresser nos clients et prospects professionnels, explique Olivier Ingles. Le lancement de l’offre Office 365 Petite Entreprise Premium nous a ainsi permis d’étendre l’offre Office 365 à l’ensemble de notre base ».

Une commercialisation d’offres Cloud sans impact sur le business model
« La commercialisation des offres Cloud correspond tout à fait à notre coeur de marché, continue Olivier Ingles. Nous visons essentiellement deux types de clients : les particuliers et les professionnels avec, pour cette dernière catégorie, un focus sur les TPE et le marché du SOHO (Small Office, Home Office). Or, nous avions constaté à travers, notamment, la vente de solutions de sécurité, que ces clients étaient matures pour des offres d’application dans le Cloud vendues sous forme d’abonnement. Office 365 était donc la solution idéale pour répondre à leurs besoins ».

Le distributeur propose désormais les offres Office 365 Famille pour le grand public et Office 365 Petite Entreprise Premium pour les TPE, soit le niveau 1 des offres Cloud Entreprise de Microsoft.

La vente en ligne de logiciels est un marché très concurrentiel où les marges sont très tendues mais où Eptimum a su se faire une place. Olivier Ingles explique sa stratégie : « nous ne cherchons pas à rivaliser avec les géants du e-commerce sur les prix. Nous préférons nous différencier par notre spécialisation sur le logiciel et par notre capacité à informer le client sur les différentes solutions ».

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« Il nous manquait une solution pour adresser nos clients et prospects professionnels. Le lancement d’Office 365 Petite Entreprise Premium nous a permis d’étendre l’offre Office 365 à l’ensemble de notre base ».
Olivier Ingles, Directeur général

Pour cela, Eptimum utilise entre autres son réseau de sites d’informations sur les logiciels, qui attire une trafic mensuel de plus d’un million de visiteurs. Pour Office 365, on peut notamment citer le site de contenu guideducloud.com.

« 2013 était l’année du lancement commercial de ces offres. En 2014, nous allons amplifier notre travail d’information autour de ce produit. Pour cela, on doit expliquer aux clients, de manière simple, quels bénéfices leur entreprise va pouvoir tirer des fonctionnalités du logiciel. On va s’appuyer sur notre écosystème de sites pour effectuer ce travail d’explication », conclut Olivier Ingles.

Problématique

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Bénéfices

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