OEM 再販業者サポート システム

OEM 再販業者サポート システムでは、マイクロソフト サポート エンジニアと技術者に直接リンクし、OEM 再販業者およびシステム ビルダー フォーラムをとおして、技術的な質問やプレセールスおよびマイクロソフトのライセンスに関する質問に対するテキスト ベースのサポートを無制限に受けることができます。

OEM 再販業者サポート システムのメリット

マイクロソフト ソフトウェアをすばやく正確にインストールして展開することは、ビジネスにとって不可欠です。Microsoft OEM システム ビルダーまたは再販業者にとって、必要なときに何度でも情報、ヘルプ、および知識にアクセスできることは重要です。

OEM 再販業者サポート システムでは、以下のことができます。

  • マイクロソフトから直接回答を得る: ビジネスのニーズをよく理解しているマイクロソフト サポート エンジニアが質問に回答します。
  • コミュニティから解決策にアクセスする: 他のシステム ビルダーおよび再販業者に提示された解決策を参照できます。
  • すぐに解答を得る: マイクロソフト エンジニアから 48 時間以内に回答を得ることができます。
  • 世界中でサポートを受けることができる: マイクロソフト エンジニアとは、8 つの言語でやり取りできます。対応言語は、簡体字中国語、英語、フランス語、ドイツ語、日本語、韓国語、ポルトガル語 (ブラジル)、スペイン語です。

OEM 再販業者サポート システムのしくみ

次の OEM トピックに関する多くの質問に対する回答を見つけます
  • プレセールス ヘルプ
  • ライセンスに関する知識
  • 技術的な問題
回答が得られない質問については、マイクロソフト サポート エンジニアに 48 時間以内の回答を依頼します OEM 再販業者およびシステム ビルダーは、8 つの言語でグローバルなサポートを受けることができます。
対応言語は、簡体字中国語、英語、フランス語、ドイツ語、日本語、韓国語、ポルトガル語 (ブラジル)、スペイン語です。

コミュニティに提示されている解決策を参照したり、OEM 再販業者およびシステム ビルダー フォーラムの適切なトピック分野に質問を投稿することから始めます。

OEM 再販業者およびシステム ビルダー フォーラムは、プライベート パートナー フォーラムです。登録済みのマイクロソフト パートナー様が OEM Partner Center Web サイトで使用するのと同じ Windows Live ID を使用してログインする必要があります。Windows Live ID をお持ちでない場合は​、​​​​​​​​​​​Windows Live ID Web サイトで作成できます。

OEM 再販業者サポート システムの概要
中国語 (簡体字) .pptx 602 KB 日本語 .pptx 604 KB
中国語 (繁体字) .pptx 603 KB 韓国語 .pptx 604 KB
英語 .pptx 604 KB ポルトガル語 .pptx 603 KB
フランス語 .pptx 602 KB ロシア語 .pptx 605 KB
ドイツ語 .pptx 602 KB スペイン語 .pptx 603 KB
OEM 再販業者サポート システム データ シート
中国語 (簡体字) .pdf 976 KB 日本語 .pdf 937 KB
中国語 (繁体字) .pdf 1,001 KB 韓国語 .pdf 876 KB
英語 .pdf 706 KB ポルトガル語 .pdf 827 KB
フランス語 .pdf 826 KB ロシア語 .pdf 836 KB
ドイツ語 .pdf 824 KB スペイン語 .pdf 828 KB
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