Share

 Perguntas frequentes sobre licenciamento

Software original da Microsoft

 
P. O que é a validação e quando preciso executá-la?
 
P. O que é um rótulo COA (Certificado de Autenticidade)?
 
P. Como posso obter um COA substituto?

R. Para obter um COA substituto, envie um email para a equipe apropriada de substituição de COA (consulte a tabela a seguir). A equipe de substituição de COA poderá ajudar a tirar suas dúvidas sobre o Programa de Substituição de COA.

Informações sobre a equipe de substituição de COA por região

APOC

EMEA

Outros

Inglês (Austrália) 

Dinamarquês (Dinamarca)

Português (Brasil)  

Inglês (Hong Kong) 

Finlandês (Finlândia)

Inglês (Canadá)  

Inglês (Índia) 

Francês (França)

Espanhol (América Latina)  

Inglês (Indonésia) 

Alemão (Alemanha)

Inglês (Estados Unidos) 

Coreano (Coreia) 

Italiano (Itália)

 

Inglês (Malásia) 

Holandês (Holanda)

 

Inglês (Nova Zelândia) 

Norueguês (Noruega)

 

Inglês (Filipinas) 

Polonês (Polônia)

 

Inglês (Cingapura) 

Português (Portugal)

 

Inglês (Sri Lanka) 

Romeno (Romênia)

 

Chinês tradicional (Taiwan) 

Russo (Rússia)

 

Inglês (Tailândia) 

Espanhol (Espanha)

 

Inglês (Vietnã)

Sueco (Suécia) 

 

 

Reino Unido Reino Unido

 

 
P. O que são os Termos de Licença para Software da Microsoft?
 
P. Quais são os diferentes métodos pelos quais meus clientes podem obter licenças legais para sistemas operacionais de desktop Windows? E quanto aos aplicativos de software como o Microsoft Office 2013?
 
P. Recebo muitos emails oferecendo "software Microsoft a preços baixos". Esse software é legal?
 
P. Vejo anúncios de venda de produtos como o Windows 8.1 Professional — apenas o COA. Isso é legal?

Voltar ao início

Licenciamento para integrador de sistemas

 
P. Quais são os vários métodos de distribuição das licenças do sistema operacional de desktop Windows para integradores de sistemas OEM Microsoft?
 
P. Posso fornece um sistema de computador a meu cliente sem um sistema operacional (também conhecido como um "computador limpo")?
 
P. Posso criar meus próprios discos de recuperação e vendê-los com os sistemas de computador que monto? Ouvi dizer que OEMs diretos podem fazer isso, então por que eu não posso?
 
P. Os integradores de sistemas têm permissão para criar um CD com uma "imagem fantasma" e enviá-lo juntamente com o sistema para clientes OEM?
 
P. O que são o ADK e o OPK e por que tenho que usá-los?
 
P. Gostaríamos de criar um sistema de computador usando um sistema operacional Windows OEM que tem um recurso de inicialização dupla. O sistema usaria a mesma versão do Windows nas partições/imagens de inicialização.

Isso necessita de duas licenças diferentes ou posso usar a mesma licença e chave do produto para imagens/partições, uma vez que elas estão em um único sistema que pode usar apenas um sistema operacional por vez?
 
P. É possível atualizar a placa-mãe de um computador com um sistema operacional Windows OEM e manter a mesma licença? E se ela foi substituída porque estava com defeito?
 
P. O novo COA tem um formato diferente do COA anterior. Como devo aplicá-lo para garantir a melhor cobertura?
 
P. Como uma empresa de qualifica para se tornar um OEM Microsoft direto? Atualmente, parece que as empresas mais amplas têm uma vantagem injusta em comparação com os OEMs de menor porte.
 
P. Sou revendedor de computadores que vêm com sistemas operacionais Windows OEM pré-carregados. Posso carregar o Microsoft Office nesses computadores?
 
P. Dois ou mais usuários podem acessar e usar completamente os sistemas operacionais Windows OEM na mesma máquina?
 
P. Que "solução de legalização" os integradores de sistemas podem oferecer a seus clientes para sistemas operacionais de desktop Windows?
     

    Voltar ao início

    Licenciamento do Windows para uso pessoal dos integradores de sistemas

     
    P. Posso comprar software para integradores de sistemas OEM para uso pessoal?
     
    P. Os direitos de uso pessoal se aplicam às atualizações do Windows 8?
     
    P. Onde encontro mais informações sobre a Licença de Uso Pessoal?

    Transferência de licenças

     
    P. Os meus clientes podem transferir ou vender as respectivas licenças de software OEM?
     
    P. Meu cliente comprou um novo computador e deseja mover o software OEM do antigo para o novo. Os usuários podem fazer o que quiserem com o software?

    Voltar ao início

    Microsoft na pré-instalação e nas devoluções de software

     
    P. Ao vender um computador a meus clientes, ele deve ter um sistema operacional da Microsoft pré-instalado e, nesse caso, os clientes devem usar o sistema operacional da Microsoft adquirido com o computador?

    Voltar ao início

    Computadores recondicionados/usados

     
    P. Qual é a diferença entre um computador recondicionado e um usado?
     
    P. Posso vender sistemas de computador de segunda mão com o software original da Microsoft ou será exigida uma nova licença antes da venda?
     
    P. Se o cliente me pedir para atualizar um computador com os novos componentes de hardware, quando um novo sistema operacional será necessário? Quando o computador seria considerado "novo"?
     
    P. Um integrador de sistemas pode instalar o software OEM Microsoft em um sistema de computador recondicionado, que pode incluir computadores de marca, como Hewlett-Packard e Compaq?
     
    P. Como devo proceder se precisar reinstalar o sistema operacional em um computador de um OEM direto, como a Dell, trazido por um cliente?

    Voltar ao início

    Direitos de downgrade

     
    P. O que são direitos de downgrade e que benefícios eles trazem ao meu cliente?
     
    P. Onde posso encontrar mais informações sobre os direitos de downgrade?
     
    P. Quem pode instalar o software de downgrade ou reinstalar o software original?
     
    P. Onde os usuários finais obtêm o CD/a mídia para instalar o software de downgrade?
     
    P. Os usuários finais podem usar a versão mais recente e o software de downgrade ao mesmo tempo?
     
    P. Os usuários finais podem retornar ao software do Windows ou do Windows Server após o downgrade?
     
    P. Como os usuários finais reinstalam o software original após o downgrade?
     
    P. O Microsoft Office contém direitos de downgrade para uma versão anterior?

    Voltar ao início

    Ativação

     
    P. O que é a ativação de produto?
     
    P. Quais clientes e produtos precisam de ativação?
     
    P. Como a ativação de produtos da Microsoft funciona?
     
    P. O que eu faço se um cliente devolver um sistema de computador que eu vendi, mas ele tiver ativado o software do Windows para integradores de sistemas OEM?

    Voltar ao início

    Licenciamento por Volume

     
    P. Onde posso obter mais informações sobre os programas de Licenciamento por Volume da Microsoft?
     
    P. O que é o SA (Software Assurance)?
     
    P. Preciso me registrar como um revendedor de Licenciamento por Volume para oferecer o Software Assurance a meus clientes?
     
    P. Atualmente, não ofereço licenças por volume. Como me registro para oferecer o Open License Business, Open License Volume ou Open License Value?
     
    P. Meus clientes querem comprar comigo um computador "limpo" e adquirir a licença do Windows por meio de um contrato de Licenciamento por Volume. Isso é correto?
     
    P. Se uma instituição de ensino assinar um contrato Microsoft Academic Volume Licensing (Campus, School, Open, Select), isso significa que ela está licenciada para um sistema operacional completo da Microsoft, como o Windows?
     
    P. Se uma instituição de ensino tiver um contrato Academic Volume Licensing, como Campus, que atualmente cobre uma atualização do Windows, ela ainda precisará de uma licença que também cubra o sistema operacional Windows completo?
     
    P. Se uma instituição de ensino tiver um contrato de Licenciamento por Volume Acadêmico e comprar um novo computador, ela poderá comprar um computador "limpo" e usar sua Licença por Volume Acadêmico para instalar o sistema operacional completo?

    Voltar ao início

    Recursos adicionais

    P. Minha pergunta sobre licenciamento não foi respondida neste Perguntas frequentes. Onde posso obter ajuda adicional?

    Nos Fóruns sobre Licenciamento, você pode obter ajuda adicional para responder perguntas relativas ao Licenciamento para Integradores de Sistema. O Sistema de Suporte para Revendedores OEM oferece um vínculo direto com engenheiros de suporte e especialistas técnicos da Microsoft, que prestam suporte ilimitado e baseado em texto através dos Fóruns de Revendedores e Integradores de Sistemas OEM. Para começar, visite o Sistema de Suporte para Revendedores OEM.

    Promo Zone
    Conheça os fatos sobre os direitos de downgrade do Windows 8 Pro
    Assine hoje as Notícias para revendedores e integradores de sistemas.
    Get direct access to unlimited, text-based support for your presales, technical, and licensing questions through the OEM Reseller Support System.