Вопросы и ответы для сборщиков систем

В данном разделе приведены ответы на часто встречающиеся вопросы, с которыми сталкиваются сборщики систем, занимаясь распространением OEM-версий продуктов Microsoft.

Для пользования разделом необходима регистрация на сайте OEM System Builder.

Проверка подлинности программного обеспечения Microsoft

Что делать заказчику, чтобы при покупке ПК убедиться, что приобретается подлинная, законная копия настольной ОС Windows?

Чтобы проверить подлинность программного обеспечения Windows, достаточно обратиться на веб-узел проверки подлинности и запустить «Руководство по сличению с подлинной системой Windows». Чтобы определить подлинность программного обеспечения, можно также сравнить на этом веб-узле присутствующие в программном обеспечении элементы защиты от пиратства. Кроме того, заказчики могут обратиться на веб-узел www.microsoft.com/genuine и ознакомиться с программой Windows Genuine Advantage.

Для чего нужна программа Windows Genuine Advantage?

Программа Windows Genuine Advantage (WGA) — это разработанное корпорацией Microsoft интерактивное средство проверки подлинности, помогающее заказчикам проверить, является ли используемое ими программное обеспечение Windows подлинным. Корпорация Microsoft предлагает пользователям проверять подлинность их операционных систем Windows, когда пользователи запрашивают подлинный загружаемый файл Windows с веб-узла центра загрузки Microsoft или Центра обновления Windows. Проверка подлинности — это простой и быстрый процесс, позволяющий заказчикам проверить подлинность своей копии Windows. Дополнительные сведения о WGA для сборщиков систем см. по адресу http://oem.microsoft.com/script/contentPage.aspx?pageid=562821. Дополнительные сведения о WGA для пользователей см. по адресу www.microsoft.com/genuine.

Все ли пользователи Windows должны проверять подлинность своего программного обеспечения в рамках программы Windows Genuine Advantage, или проверка требуется только для определенных версий Windows?

Проверка подлинности необходима для загрузки любого подлинного программного обеспечения Windows, загружаемого пользователями Windows XP (на клиентских компьютерах, а не на сервере) с помощью службы обновления Windows или с веб-узла центра загрузки Microsoft. Обновления системы безопасности доступны всем пользователям с помощью службы автоматического обновления. Пользователи Windows 98, Windows ME, Windows Server 2003 и Windows NT 4.0 с пакетом обновления 3 (SP3) могут загружать подлинное программное обеспечение Windows, не выполняя проверку подлинности. Пользователи более ранних версий Windows (Windows 95, Windows NT 4.0 с пакетом обновления 2 (SP2)) и пользователи операционных систем сторонних разработчиков не могут загружать подлинное программное обеспечение Windows. Дополнительные сведения о WGA см. по адресу http://oem.microsoft.com/script/contentPage.aspx?pageid=562821.

Что такое сертификат подлинности (COA)?

Сертификат подлинности (COA) — эта наклейка, которая помогает отличить подлинное программное обеспечение Microsoft Windows. При отсутствии этой наклейки заказчики не имеют права использовать свое программное обеспечение Windows. Каждый сертификат подлинности содержит элементы защиты от пиратства, помогающие удостовериться в подлинности программного обеспечения. Наклейка сертификата подлинности входит в комплект каждой индивидуальной лицензии на программное обеспечение. Если компьютер приобретается с предустановленной операционной системой Microsoft Windows, сертификат подлинности должен быть наклеен на корпус компьютера сборщиком системы. Кроме того, сертификат подлинности содержит ключ продукта, необходимый при переустановке системы. Наклейки сертификата подлинности должны распространяться в составе полной лицензии на программное обеспечение, предоставляемой сборщиком системы и включающей также компакт-диск с голограммой и документацию. Сертификат подлинности не является лицензией на программное обеспечение — это просто наклейка, позволяющая визуально проверить, является ли программное обеспечение Microsoft подлинным. Сертификат подлинности не подлежит покупке и продаже и не может распространяться отдельно от соответствующего программного обеспечения. Наклейка сертификата подлинности не может распространяться как отдельный элемент. Чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями о сертификате подлинности, щелкните здесь.

Что такое лицензионное соглашение (EULA)?

Когда пользователи покупают программное обеспечение, они получают право пользования этим программным обеспечением. При этом они не становятся владельцами данного программного обеспечения, поскольку оно представляет собой интеллектуальную собственность, права на которую, как правило, принадлежат разработчику этого программного обеспечения. Право пользования программным обеспечением определяется лицензионным соглашением (EULA). В случае приобретения версии продукта для сборщика систем лицензионное соглашение заключается между пользователем и соответствующим сборщиком систем. Как правило, лицензионное соглашение входит в состав продукта в электронном виде, и для запуска данного программного обеспечения пользователь должен принять условия этого соглашения. Лицензионное соглашение описывает права пользователя и ограничения, налагаемые при использовании соответствующего программного обеспечения, и определяет правила использования, возможность передачи лицензий и т. п. Чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями, щелкните здесь.

Что еще могут предпринять заказчики, чтобы получить законные лицензии настольной операционной системы Windows? Каким образом можно получить законные лицензии на Office и другие программные приложения?

Существует всего два способа получения настольной операционной системы Windows для нового ПК.Приобрести программное обеспечение, предустановленное на ПК OEM-партнером/сборщиком систем.Приобрести полную розничную (коробочную) версию продукта.Обратите внимание, что полные версии операционных систем Windows НЕ доступны в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft.Для получения дополнительных сведений щелкните здесь.Существуют следующие способы приобретения лицензий на Office и другие программные приложения.Приобрести программное обеспечение, предустановленное на ПК OEM-партнером/сборщиком систем.Приобрести розничную версию продукта. Воспользоваться программами корпоративного лицензирования Microsoft (www.microsoft.com/rus/licensing).

Я получаю по электронной почте много сообщений с предложениями недорого купить программное обеспечение Microsoft. Является ли это программное обеспечение законным?

В большинстве случаев — нет. Несколько организаций, продающих по всему миру пиратские копии программных продуктов, рекламируют свои продукты, отправляя нежелательные сообщения. Чтобы скрыть свое местонахождение, они ежедневно меняют свои названия и адреса электронной почты. Однако основное содержание сообщений остается неизменным — получателям предлагают недорого приобрести программное обеспечение Microsoft.Чтобы объяснить, почему их цены являются такими низкими, отправители сообщений говорят, что они продают OEM-версии программного обеспечения. Корпорация Microsoft постоянно информирует заказчиков и партнеров о рисках приобретения программного обеспечения в ненадежных источниках и проводит мероприятия по выявлению отправителей подобных сообщений и осуществлению действий, направленных на борьбу с пиратством и прекращение деятельности подобных организаций. Приобретение программного обеспечения в известных, проверенных источниках и отказ от предложений, содержащих подозрительно низкие цены, позволяет надежно защитить себя от траты средств на покупку пиратского или контрафактного ПО. Если вам известно о фактах нарушения авторских прав в отношении программного обеспечения Microsoft или вы подозреваете о совершении подобных действий, просим сообщить об этом по адресу piracy@microsoft.com или обратиться на веб-узел www.microsoft.com/piracy/reporting. Кроме того, корпорация Microsoft рекомендует приобретать ПО Microsoft для сборщиков систем у авторизованных OEM-дистрибьюторов или партнеров Microsoft, продающих только подлинное ПО Microsoft. Чтобы найти дистрибьютора в своей стране, щелкните здесь.

Некоторые организации предлагают приобрести сертификаты подлинности определенных продуктов (например, Windows XP Professional). Насколько это законно?

Распространение неполных пакетов ПО для сборщиков систем является незаконным. Сборщики систем и другие лица ни при каких условиях не имеют права распространять сертификаты подлинности и другие компоненты ПО для сборщиков систем по отдельности.Обратите внимание, что сертификат подлинности, входящий в состав каждого пакета ПО для сборщиков систем, удостоверяет подлинность только тех компонентов ПО, вместе с которыми он поставляется. Как было сказано выше, корпорация Microsoft запрещает распространять не полностью укомплектованные пакеты программного обеспечения Microsoft (например, только сертификаты подлинности), и пользователи, которые приобрели неукомплектованные компоненты ПО Microsoft, не имеют права использовать данное ПО или распространять соответствующие компоненты. Полный пакет настольной операционной системы Windows для сборщиков систем должен включать сертификат подлинности, компакт-диск с голограммой и руководство (или руководства). Если вам известно о фактах нарушения авторских прав в отношении программного обеспечения Microsoft или вы подозреваете о совершении подобных действий, просим сообщить об этом по адресу piracy@microsoft.com или обратиться на веб-узел http://www.microsoft.com/piracy/reporting. Кроме того, корпорация Microsoft рекомендует приобретать ПО Microsoft у авторизованных OEM-дистрибьюторов или партнеров Microsoft, продающих только подлинное ПО Microsoft. Чтобы найти дистрибьютора в своей стране, щелкните здесь.

Вопросы о лицензиях для сборщиков систем

	Корпорация Microsoft недавно изменила правила лицензирования и поставки для сборщиков систем. В чем состоят эти изменения и когда они применяются?
	В январе 2007 года, после выпуска Windows Vista и Microsoft Office 2007, корпорация Microsoft изменила правила лицензирования и поставки для сборщиков систем. Кроме того, были значительно изменены правила предустановки и распространения Office 2007, которым должны следовать сборщики систем. Чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями, щелкните здесь.

Каким образом могут распространяться лицензии на настольные операционные системы Windows для сборщиков систем?

Существующая в настоящее время лицензия Microsoft для сборщиков систем позволяет сборщикам систем использовать следующие способы распространения лицензий на настольные операционные системы Windows.Предустановка операционной системы на ПК.Нераспакованные пакеты для сборщиков систем (1, 3 или 30 единиц) сборщики систем могут самостоятельно продавать другим сборщикам систем. Обратите внимание, что пакеты должны оставаться нераспакованными, чтобы сборщик систем, который приобрел соответствующий пакет, принял прилагаемое к пакету лицензионное соглашение, вступающее в действие при вскрытии упаковки.

Можно ли продать заказчику компьютер без операционной системы (называемый также «голым» ПК)?

Да. Продажа компьютера без операционной системы является абсолютно законной. Однако для заказчиков приобретение предустановленной копии Windows является наиболее экономически эффективным способом покупки лицензий на подлинную ОС Windows. Если в дальнейшем заказчик пожелает установить на «голый» ПК настольную ОС Windows, ему придется приобрести в розничной сети коробочную версию продукта, имеющую более высокую цену. Полные лицензии на ОС Windows недоступны в рамках программ корпоративного лицензирования Microsoft, а OEM-лицензии не подлежат перемещению со «старого» на новый ПК.Дополнительные сведения о приобретении предустановленных на новые ПК ОС Windows см. по адресу www.microsoft.com/preinstallgenuine.

Могут ли сборщики систем создавать собственные диски для восстановления системы и продавать их вместе с собираемыми компьютерами? Я слышал, прямые OEM-партнеры имеют право так делать.

Нет. Сборщики систем не имеют права предоставлять решения для восстановления на съемных носителях (например, на компакт-диске), поскольку это противоречит условиям лицензии Microsoft для сборщика систем. Полная версия ОС Windows поставляется для каждого пользователя на компакт-диске с голограммой в составе пакета сборщика систем. Данный компакт-диск необходим для передачи ОС пользователю в процессе продажи и является носителем для восстановления системы. Кроме предоставления компакт-диска с голограммой, сборщик системы может поставлять заказчикам решения по восстановлению системы, использующие жесткий диск. При этом дополнительные решения не могут заменять собой поставку компакт-диска. В настоящее время существует ряд компаний, помогающих сборщикам систем создавать подобные решения. Перечень соответствующих компаний см. в техническом документе по адресу http://oem.microsoft.com/script/contentpage.aspx?pageid=516572. Данный документ содержит нормативные, лицензионные и технические требования, предъявляемые к подобным решениям. Сборщики систем обязаны выполнять требования лицензии Microsoft для сборщика систем, находящейся на боковой стороне пакетов сборщика систем. Эти требования отличаются от условий прямых соглашений, используемых прямыми OEM-партнерами, поскольку оба типа требований призваны удовлетворить определенные потребности конкретного сообщества. Право создания носителей для восстановления системы предоставлено только OEM-партнерам, работающим по прямым соглашениям. Однако деятельность этих партнеров также ограничена соответствующими договорными обязательствами. Лицензия Microsoft для сборщика систем призвана упростить сборщикам систем приобретение и распространение подлинного ПО Microsoft и поэтому содержит отличающиеся требования.

Имеют ли право сборщики систем поставлять заказчикам OEM-систем компакт-диски с образом, созданным с помощью программы Ghost?

Нет. Сборщики систем не имеют права предоставлять решения для восстановления на съемных носителях (например, на компакт-диске), поскольку это противоречит условиям лицензии Microsoft для сборщика систем. Полная версия ОС Windows поставляется для каждого пользователя на компакт-диске в составе пакета сборщика систем. Данный компакт-диск необходим для передачи ОС пользователю в процессе продажи и является носителем для восстановления системы.Дополнительные сведения см. в ответе на предыдущий вопрос.

Что такое предустановочный набор OPK и почему мне необходимо его использовать?

Сборщики систем, продающие ПО Windows вместе с полностью собранными ПК, должны предустанавливать данное ПО на эти ПК с помощью предустановочного набора OPK, входящего в пакет сборщика систем.Выполнение предустановки с помощью предустановочного набора OPK гарантирует, что при первом включении компьютера пользователям будет доступен надлежащий интерфейс и что пользователи смогут принять условия лицензионного соглашения.Кроме того, предустановочный набор OPK является простым в установке и использовании, позволяет экономить время по сравнению с установкой вручную и добавлять к операционной системе ярлыки и элементы собственного фирменного стиля, а также предоставляет возможность проверять ПК с предустановленной ОС, не прерывая процесс предустановки, и выполнять целый ряд других операций. Дополнительные сведения о предустановочном наборе OPK см. по адресу http://oem.microsoft.com/script/contentpage.aspx?PageID=520628

Мы хотели бы предоставить заказчику компьютер, работающий под управлением OEM-версии ОС Windows и использующий двойную загрузку. При этом оба загрузочных образа/раздела компьютера будут использовать одну версию Windows. Нужны ли для этого две лицензии или же мы можем использовать для обоих образов/разделов одну лицензию и один ключ продукта, поскольку обе копии операционной системы установлены на одном компьютере и не могут работать одновременно?

Заказчики, которые хотят установить Microsoft Windows в двух разделах компьютера, должны приобрести две лицензии на OEM-версию Windows. В общем случае OEM-версии программного обеспечения не допускают одновременного использования ПК двумя пользователями.

Если на ПК с OEM-версией Windows была заменена системная плата, нужно ли приобретать для этого ПК новую лицензию Windows? Что делать, если системная плата менялась вследствие неисправности?

Как правило, заказчик может обновлять и заменять любые компоненты компьютера, сохранив OEM-лицензию на исходную операционную систему Microsoft, за исключением обновления или замены системной платы. Замена системной платы фактически приводит к появлению «нового ПК», на который нельзя переносить операционную систему Microsoft, приобретенную по OEM-лицензии вместе со старым компьютером. При обновлении или замене системной платы в случаях, не вызванных неисправностью, фактически создается новый компьютер, для которого необходима новая лицензия на операционную систему. В случае замены системной платы вследствие неисправности новую лицензию на операционную систему приобретать НЕ нужно, если новая системная плата имеет ту же марку/модель, что и предыдущая, или является эквивалентной с точки зрения замены, как указано в гарантийных обязательствах производителя.Причины введения данного правила, в основном, заключаются в необходимости соблюдения условий лицензионного соглашения и поддержки программного обеспечения, подпадающего под действие этого соглашения. Лицензионное соглашение определяет права пользования, предоставляемые пользователю производителем ПК, и относится только к правам пользования данным ПО, установленным на конкретном ПК. Сборщик систем обязан поддерживать данное ПО на исходном ПК. Зная, что пользователи периодически обновляют свои ПК путем добавления или замены компонентов, корпорации Microsoft необходимо было определить базовый компонент, сохранение которого означало бы, что пользователь работает с исходным ПК. Поскольку на системной плате установлен ЦП, а сама системная плана является «душой и сердцем» ПК, то замена системной платы (за исключением замены вследствие неисправности) рассматривается как создание нового ПК. Поэтому сборщик систем, выпустивший исходный ПК, не будет поддерживать этот новый ПК, который фактически произведен кем-то другим.

Форма нового сертификата подлинности отличается от прямоугольной формы существовавших ранее сертификатов. Каким образом рекомендуется прикреплять новый сертификат?

Новый сертификат подлинности призван обеспечить надежное и удобное размещение. Чтобы наклеить сертификат, рекомендуется выполнить следующие действия.Начните с небольшой выступающей части в правом углу сертификата. Отделите сертификат от подложки, не касаясь клейкой части (примечание: на задней стороне сертификата подлинности находится 17-миллиметровая полоска, на которой отсутствует клей; это сделано для предотвращения попадания клея на новые элементы защиты от пиратства).Наклейте сертификат подлинности на нужную поверхность, начиная с левой части сертификата. Плавно сдвигаясь к правой части сертификата, тщательно прижимайте сертификат к поверхности, нажимая на него подушечкой пальца. Подобный метод не только обеспечивает надежную наклейку сертификата, но и позволяет удалить пузыри воздуха в местах прилегания областей, на которых отсутствует клей.Наклеив сертификат, прижмите его к поверхности тыльной стороной руки или подушечкой большого пальца и один-два раза проведите по всей площади сертификата, чтобы обеспечить плотное прилегание сертификата к поверхности.

Каким образом компания может стать прямым OEM-партнером Microsoft? Мне кажется, что крупные компании получают при этом незаслуженные преимущества по сравнению с небольшими OEM-партнерами.

Основное различие между приобретением лицензий в канале сборщиков систем и работой в качестве прямого OEM-лицензиата состоит в размере скидок. Однако эти скидки предоставляются не на основании единоразовых покупок, а требуют постоянной закупки в больших объемах. Кроме того, выполнение некоторых пунктов прямого соглашения требует от OEM-партнера значительных первоначальных затрат и соблюдения определенных нормативных и технических требований, направленных на защиту интеллектуальной собственности корпорации Microsoft и повышающих затраты на производство ПК. Поэтому различия между данными программами нельзя оценивать, исходя только из уровня цен и программных лицензий — обе программы призваны удовлетворить требования определенных партнеров.

Имеют ли право реселлеры, продающие ПК с предустановленными OEM-версиями ОС Windows, устанавливать на эти ПК OEM-версии Office 2007?

Да, реселлеры могут устанавливать на ПК OEM-версии ПО Office 2007 при условии соблюдения требований лицензии Microsoft для сборщика систем. Обратите внимание, что процесс предустановки и распространения ПО Microsoft Office 2007 отличается от процесса предустановки и распространения предыдущих версий Office. Дополнительные сведения см. по адресу http://oem.microsoft.com/script/contentPage.aspx?pageid=561909.

Могут ли два или более пользователей одновременно обращаться к установленной на одном компьютере OEM-версии ОС Windows и пользоваться возможностями этой ОС?

Нет. Лицензионные соглашения для ОС Windows не допускают одновременного доступа и использования системы двумя и более пользователями, если они смогут использовать функции, доступные пользователю при непосредственной работе на ПК с установленным ПО путем применения устройств ввода-вывода и отображения.Однако лицензионное соглашение позволяет ограниченному числу компьютеров и других электронных устройств подключаться к ПК, на котором установлено ПО, подпадающее под действие соглашения, и использовать следующие службы: файловые службы, службы печати, службы IIS (Internet Information Services) и телефонные службы. Кроме того, лицензионное соглашение допускает ограниченное одновременное использование программного обеспечения с помощью систем удаленного помощника и NetMeeting. Дополнительные сведения о данной возможности см. в соответствующем лицензионном соглашении.

Что сборщики систем могут предложить заказчикам в качестве «решений по легализации» настольных ОС Windows?

Корпорации Microsoft известно, что иногда заказчики приобретают вместе с ПК неподлинные ОС Windows и могут захотеть выполнить «легализацию» путем покупки подлинного ПО.Чтобы приобрести подлинное ПО Windows, заказчики могут воспользоваться следующими методами.Обратиться к своему реселлеру, чтобы разрешить данную проблему. Обратиться на веб-узел подлинного программного обеспечения корпорации Microsoft по адресу http://www.microsoft.com/genuine/, запустить мастер проверки подлинности и приобрести или загрузить подлинное ПО Windows. Приобрести розничную («коробочную» или FPP) версию подлинного ПО Windows у реселлера.Если возможно, приобрести у своего реселлера набор Get Genuine для Windows XP Professional.Набор Get Genuine Kit может использоваться только на полностью собранных ПК, на которых ранее была установлена контрафактная, пиратская или другая незаконная либо нелицензионная копия Windows XP Professional.Принцип работы.Реселлеры могут приобрести набор Get Genuine Kit у авторизованных OEM-дистрибьюторов Microsoft.Входящий в комплект сертификат подлинности (COA) прикрепляется к ПК. Корпорация Microsoft рекомендует, но не требует, чтобы на этом ПК была выполнена одна из следующих операций. Запущено средство Windows Product Key Update Tool.Выполнена переустановка Windows XP.Выполнена установка новой копии Windows XP.Выполнение одной из вышеперечисленных операций необходимо, чтобы получать обновления и исправления и пользоваться услугами службы поддержки.Прочие особенности. Реселлеры могут приобретать набор Get Genuine Kit в пакетах по 1 или по 10 лицензий. Число лицензийСодержимое пакета1Одна наклейка сертификата подлинности, один носитель и одно лицензионное соглашение.10Десять наклеек сертификатов подлинности, один носитель и одно лицензионное соглашение (для легализации нескольких ПК).Пакеты, включающие 10 лицензий, могут использоваться для легализации нескольких ПК.Корпорация Microsoft поддерживает это программное обеспечение.Данная лицензия НЕ подлежит перемещению на другие ПК.

Передача лицензий

Могут ли заказчики передавать или продавать свои OEM-лицензии на программное обеспечение?

После того как OEM-лицензия на ПО устанавливается на ПК, данная лицензия не подлежит установке или переносу на другие ПК. Однако ПК может быть целиком передан другому пользователю; при этом происходит передача лицензионных прав. При передаче ПК другому пользователю необходимо передать также носитель с программным обеспечением, руководства (если они входили в комплект) и наклейку сертификата подлинности. Рекомендуется также передать соответствующий счет-фактуру или товарный чек. При этом исходный пользователь не имеет права оставлять себе копии передаваемого ПО.

Мои заказчики приобрели новый ПК и хотят перенести OEM-версии своего программного обеспечения со старого ПК на новый. Могут ли они это сделать?

OEM-версии ПО лицензируются для использования на компьютерах, на которых они были изначально установлены, и привязаны к исходным ПК. OEM-лицензии представляют собой единичные лицензии, которые могут быть установлены только на одном компьютере, даже если исходный ПК больше не используется. Лицензионное соглашение, принимаемое заказчиком перед использованием ПО, запрещает совместное использование и передачу лицензий, а также их одновременное использование на нескольких ПК. Сборщик систем обязан предоставлять поддержку пользователям для соответствующих лицензий Windows. Однако сборщик систем не может поддерживать лицензии, которые были перенесены с произведенных им ПК на ПК, которые были выпущены кем-то еще. Это основная причина, по которой OEM-лицензии для сборщиков систем не могут переноситься между компьютерами.

Отремонтированные и бывшие в употреблении ПК

В чем отличие между отремонтированным ПК и ПК, бывшим в употреблении?

Отремонтированный ПК — это компьютерная система, оборудование которой было изменено таким образом, что это может потребовать приобретения новой лицензии на операционную систему, поскольку в результате изменений был создан «новый» ПК.Как правило, заказчик можете обновлять и заменять любые компоненты компьютера, сохранив OEM-лицензию на исходную операционную систему Microsoft, за исключением случая обновления или замены системной платы.Замена системной платы фактически приводит к появлению «нового ПК», на который нельзя переносить операционную систему Microsoft, приобретенную по OEM-лицензии вместе со старым компьютером. При обновлении или замене системной платы в случаях, не вызванных неисправностью, фактически создается новый компьютер, для которого необходима новая лицензия на операционную систему.В случае замены системной платы вследствие неисправности новую лицензию на операционную систему приобретать НЕ нужно. При этом новая системная плата должна быть той же марки/модели, что и предыдущая, или являться эквивалентной с точки зрения замены, как указано в гарантийных обязательствах производителя.Бывший в употреблении ПК — это компьютерная система, не содержащая изменений или содержащая незначительные изменения. OEM-лицензия на ПО, установленное на бывшем в употреблении ПК, не может быть перенесена на другой (в том числе новый) ПК. Однако бывший в употреблении ПК может быть целиком передан другому пользователю (включая носитель с программным обеспечением, руководства и сертификат подлинности); при этом происходит передача лицензионных прав.

Можно ли продавать бывшие в употреблении ПК с исходным ПО Microsoft или перед продажей необходимо приобрести новую лицензию?

Изучите соответствующее лицензионное соглашение, чтобы определить тип лицензии установленного на продаваемом компьютере программного обеспечения и ознакомиться с требованиями к переносу лицензии. Чтобы прочитать лицензионное соглашение, выберите в меню «Пуск» пункт «Справка и поддержка» и найдите файл eula.txt.Как правило, если рассматривать OEM-версии программного обеспечения или OEM-версии для сборщиков систем, лицензионное соглашение запрещает переносить лицензии на другие (в том числе новые) ПК. Однако бывший в употреблении ПК может быть целиком передан другому пользователю (включая носитель с программным обеспечением, руководства и сертификат подлинности); при этом происходит передача лицензионных прав.

Если заказчик просит установить на его ПК новое оборудование, в каких случаях необходимо приобретать новую операционную систему? В каких случаях данный ПК будет считаться «новым»?

Как правило, заказчик можете обновлять и заменять любые компоненты компьютера, сохранив OEM-лицензию на исходную операционную систему Microsoft, за исключением случая обновления или замены системной платы. Замена системной платы фактически приводит к появлению «нового ПК», на который нельзя переносить операционную систему Microsoft, приобретенную по OEM-лицензии вместе со старым компьютером. При обновлении или замене системной платы в случаях, не вызванных неисправностью, фактически создается новый компьютер, для которого необходима новая лицензия на операционную систему. В случае замены системной платы вследствие неисправности новую лицензию на операционную систему приобретать НЕ нужно.

	Имеет ли право сборщик систем устанавливать OEM-версии ПО Microsoft на отремонтированной компьютерной системе, которая может включать фирменные ПК (т. е. выпущенные компаниями Hewlett-Packard, Compaq и т. п.)?
	Да, если сборщик систем выполняет требования лицензии для сборщика систем к предустановке и распространению OEM-версий ПО Microsoft. При этом пользователь должен принять условия лицензионного соглашения. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с лицензией для сборщика систем по адресу http://oem.microsoft.com/script/contentPage.aspx?pageid=561908.

Каким образом можно переустановить операционную систему на ПК, купленном заказчиком у прямого OEM-партнера (например, Dell)?

Если заказчик хочет переустановить ОС Windows, он должен предоставить носитель для восстановления системы, полученный им от соответствующего прямого OEM-партнера, поскольку это ПО лицензировано данным OEM-партнером для использования на конкретном ПК. В этом случае сборщик систем не может использовать для переустановки ОС собственный носитель с OEM-версией ПО для сборщика систем и любые другие носители (например, TechNet, MSDN, Action Pack и т. п.), поскольку содержащиеся на них версии ПО отличаются от исходной OEM-лицензии Windows, которая была приобретена заказчиком у прямого OEM-партнера, и, следовательно, не могут использоваться на основании этой лицензии. Если заказчик еще не получил резервную копию ПО, которую можно использовать для переустановки, или если эта копия более недоступна, заказчик должен обратиться к соответствующему прямому OEM-партнеру и попросить заменить носитель для восстановления системы; в дальнейшем перестановка ОС на данном ПК должна будет осуществляться с использованием именно этого носителя.

Права на понижение версии

	Что собой представляют права на понижение версии? Какие возможности эти права предоставляют моим заказчикам?
	Под правом на понижение версии понимается предоставление заказчику, купившему последнюю версию ПО Microsoft, возможности использования предыдущей версии данного ПО, пока заказчик не будет готов выполнить обновление. Право на понижение версии является правом пользователя и закреплено в лицензионных соглашениях соответствующих продуктов.

	Где найти дополнительные сведения о правах на понижение версии?
	Обратитесь по адресу http://oem.microsoft.com/script/contentPage.aspx?pageid=561911.

Кто имеет право устанавливать ПО и выполнять понижение версии, а также переустанавливать исходное ПО?

Сборщик систем (при наличии разрешения пользователя) или сам пользователь. Поскольку право на понижение версии является правом пользователя, предоставляемым лицензионным соглашением, пользователь должен сначала принять условия лицензионного соглашения Windows Vista Business, Windows Vista Ultimate, Windows XP Professional, Windows Server 2003 или Windows Small Business Server 2003. Следовательно, данное ПО необходимо установить до установки программного обеспечения, которое будет использоваться на основании права на понижение версии.

Где заказчик может взять компакт-диск или другой носитель для установки ПО, которое будет использоваться на основании права на понижение версии?

Для установки программного обеспечения, которое будет использоваться на основании права на понижение версии, заказчик должен использовать надлежащим образом лицензированную копию определенной предыдущей версии настольной или серверной ОС Windows. Программное обеспечение, которое будет использоваться на основании права на понижение версии, может быть приобретено в розничной продаже, по программе корпоративного лицензирования или у OEM-партнера или сборщика систем.

	Могут ли заказчики одновременно применять последнюю версию программного обеспечения и программное обеспечение, используемое на основании права на понижение версии?
	Нет. Заказчики могут установить и использовать только одну ОС Microsoft (или программное обеспечение, используемое на основании права на понижение версии, или соответствующее ПО Windows Vista Business, Vista Ultimate, Windows XP Professional, Windows Server 2003 или Windows Small Business Server).

Могут ли заказчики после установки программного обеспечения, используемого на основании права на понижение версии, вернуться к использованию Windows Vista Business, Vista Ultimate, Windows XP Professional, Windows Server 2003 или Windows Small Business Server 2003?

Да. После установки программного обеспечения, используемого на основании права на понижение версии, заказчики (когда они будут готовы к переходу) могут переустановить исходную версию ОС. Например, заказчики, использующие Windows XP Professional на основании права на понижение версии, могут в дальнейшем вернуться к использованию Windows Vista Business. При этом они должны удалить с ПК программное обеспечение Windows XP Professional.

	Каким образом заказчики могут переустановить исходное ПО после использования предыдущих версий ПО на основании права на понижение версии?
	Заказчики должны осуществить переустановку с помощью исходного носителя сборщика систем, поставлявшегося вместе с ПК или сервером. ПО, использовавшееся на основании права на понижение версии, должно быть удалено с жесткого диска до установки исходного ПО.

Предоставляют ли OEM-лицензии на Office 2003 и Office 2007 OEM право на понижение версии?

Нет. OEM-лицензии сборщика систем на продукты Office не предоставляют это право. В настоящее время право на понижение версии предоставляется только лицензиями для сборщика систем на Windows Vista Business, Vista Ultimate, Windows XP Professional, Windows XP Tablet, Windows Server 2003 Standard Edition, Windows Server 2003 Enterprise Edition и Small Business Server 2003 Premium Edition. Дополнительные сведения о праве на понижение версии см. на веб-странице Обзор прав на переход к предыдущей версии.

Активация продукта

	Что такое активация продукта?
	Технология активации продукта предназначена для снижения уровня компьютерного пиратства и обеспечения ожидаемого заказчиками Microsoft качества программного обеспечения. Дополнительные сведения см. по адресу http://www.microsoft.com/Rus/Antipiracy/Activation/Default.mspx.

Какие продукты требуют активации? Кто из заказчиков должен ее выполнять?

Активацию ПО должны выполнять все заказчики, которые купили розничные версии продуктов или приобрели OEM-версии у сборщиков систем. ПО, которое установлено на новых ПК, поставляемых сборщиками систем, должно активироваться этими сборщиками систем. Лицензии, приобретенные в рамках программ корпоративного лицензирования Microsoft (например, в рамках программ Open License или Select License), активации не требуют. При покупке подобных лицензий заказчики получают ключ многократной установки, позволяющий пропустить этап активации. Дополнительные сведения см. по адресу http://www.microsoft.com/Rus/Antipiracy/Activation/Faq/Default.mspx.

Как происходит активация продуктов Microsoft?

В процессе активации продукта проверяется, не был ли указанный при установке ключ продукта использован на большем количестве ПК, чем это допускается лицензией на соответствующее ПО. В процессе активации ключ продукта, код продукта (создаваемый на основании ключа продукта во время установки) и «хэш оборудования» (неуникальное значение, вычисляемое на основании конфигурации ПК) передаются системе активации Microsoft. Активация может выполняться напрямую через Интернет или путем обращения в службу поддержки по телефону. Большинство центров поддержки пользователей работает круглосуточно.

Что делать, если заказчик возвращает купленный в моей компании ПК с активированной заказчиком OEM-версией Windows XP Professional?

В этом случае корпорация Microsoft рекомендует выполнить следующие действия.Если возвращенный ПК может быть продан другому пользователю без изменения аппаратной конфигурации, его можно продать другому пользователю. Активированное ПО необходимо удалить и установить повторно, чтобы «новый» пользователь ознакомился с лицензионным соглашением, принял его и увидел экран приветствия Windows. При этом у нового покупателя не должно возникнуть проблем с использованием прежнего ключа продукта для активации ПО, поскольку конфигурация компьютера не менялась.Если в аппаратную конфигурацию ПК были внесены значительные изменения, активированное ПО необходимо удалить и установить повторно. «Новый» пользователь должен ознакомиться с лицензионным соглашением, принять его и увидеть экран приветствия Windows. Кроме того, необходимо сообщить «новому» пользователю, что его копия Windows XP была активирована предыдущим покупателем. Корпорация Microsoft рекомендует также посоветовать пользователю выполнять активацию по телефону, а не через Интернет, чтобы была возможность сообщить специалисту по поддержке пользователей о сложившейся ситуации. Сотрудникам центра поддержки известно, что это может случаться, и они могут повторно активировать ПО, используя данные новой конфигурации ПК.Прежде чем пользователь будет обязан активировать OEM-версию настольной ОС Windows, ему предоставляется 30-дневный льготный период. Кроме того, чтобы продать возвращенный ПК, необходимо выполнить «откат» системы, чтобы заказчик мог принять лицензионное соглашение и активировать ПО. Сведения о предустановке и об операциях по «откату» системы см. в предустановочном наборе OPK.

Корпоративное лицензирование Microsoft

Где найти дополнительные сведения о программах корпоративного лицензирования Microsoft?

Программы корпоративного лицензирования Microsoft разработаны для организаций, которым требуется несколько копий ПО Microsoft и необходимы экономически эффективные способы приобретения от пяти до нескольких тысяч лицензий. К программам корпоративного лицензирования Microsoft относятся программы Open License, Select License, Enterprise Agreement и Enterprise Subscription Agreement. Дополнительные сведения см. по адресу www.microsoft.com/rus/licensing.

Что такое Software Assurance (SA)?

Software Assurance — это возможность, доступная в рамках программы корпоративного лицензирования и позволяющая заказчикам оплачивать лицензии равными частями на протяжении трех лет, а также использовать новые версии ПО и средства и проходить обучение (возможности, предоставляемые программой Software Assurance, и доступность конкретных возможностей зависят от страны и выбранной программы корпоративного лицензирования). Дополнительные сведения и руководство для заказчиков см. по адресу http://www.microsoft.com/Rus/Licensing/volume/SoftwareAssurance/Default.mspx. Чтобы воспользоваться возможностями, предоставляемыми в рамках соглашения SA, заказчики должны включить свои лицензии в сферу действия данного соглашения. После выхода Microsoft Office System 2003 корпорация Microsoft предоставляет заказчикам возможность заключить соглашение Software Assurance в рамках программ корпоративного лицензирования для предустановленных OEM-версий Microsoft Office System 2003. Это необходимо сделать в течение 90 дней с момента продажи соответствующих OEM-версий Microsoft Office System 2003. Под действие программы Software Assurance подпадает ПО Office System 2003 Professional и Office System 2003 Small Business Edition. Это похоже на процесс, используемый для всех OEM-версий серверного ПО Microsoft и OEM-версий настольных ОС Microsoft Windows Professional.

Мои заказчики хотят купить «голый» ПК и приобрести лицензии на ПО Windows в рамках своего соглашения по корпоративному лицензированию. Можно ли так делать?

Нет. Полные лицензии на ОС Windows недоступны в рамках программ корпоративного лицензирования Microsoft, включая программы корпоративного лицензирования для образовательных учреждений. Поэтому заказчикам необходимо сначала приобрести лицензии на ОС Windows в виде OEM-лицензий, поставляемых сборщиком систем вместе с новыми ПК, или в виде коробочных продуктов. Для получения дополнительных сведений щелкните здесь.

	Если образовательное учреждение заключает соглашение Microsoft Academic Volume License Agreement (Campus, School, Open, Select), означает ли это, что данное учреждение получает лицензии на полные ОС Microsoft, такие как Windows®?
	Нет. Соглашение Microsoft Volume License Agreement предоставляет школам и высшим учебным заведениям только право обновления ОС Windows. Программа Academic Volume License не предоставляет прав на использование полных ОС Windows.

	Если образовательное учреждение заключило соглашение Academic Volume License Agreement (например, Campus), предоставляющее право на обновление Windows, нужна ли этому учреждению лицензия, включающая полную ОС Windows?
	Да. Соглашения Academic Agreement (включая Campus) предоставляют только право обновления и не включают лицензии на полную ОС Windows. Подобным учреждениям необходима отдельная лицензия, включающая исходную полную лицензию на ОС Windows.

	Если образовательное учреждение, заключившее соглашение Academic Volume License Agreement, приобретает новый ПК, имеет ли оно право купить «голый» ПК и установить полную лицензию на ОС в рамках своей лицензии Academic Volume License?
	Нет. Соглашения Microsoft Academic Volume License Agreement предоставляет школам и высшим учебным заведениям только право обновления приобретенных ранее полных версий ОС Windows. Лицензия Academic Volume License не предоставляет право первоначальной установки на новый ПК полной версии ОС.