Круглый стол: Что сделает IT-архитектуру хорошей?

Джо Шири: Смотр работы перед лицом комиссии коллег является более строгим и доскональным и заставляет кандидата продемонстрировать способность внедрять технологии к месту. Кроме того, чтобы быть эффективным архитектором, человек должен обладать личностными навыками, которые, бывает, очень трудно измерить, используя традиционные методы проверки.

Энди Рут: Я согласен, такие навыки, как руководство, абстрактное мышление, желание наставлять других и способность проводить политику организации, являются ключевыми. Это навыки, которые приходят не с простым чтением книг, а с опытом. С помощью процесса сертификации, основанного на интервьюировании кандидата другими архитекторами, степень компетенции архитектора будет лучше оценена.

Тони Редмонд: И практикующие архитекторы знают работу, которую они делают, лучше, чем кто бы то ни было еще, поэтому они могут быстро распознать хорошего архитектора. Процесс рецензирования обеспечивает прицельную концентрацию внимания на кандидате и подчеркивает скорее практическое значение аккредитации, нежели некий академический характер, который часто принимают дискуссии об архитектуре. Рецензирование также позволяет технику глубоко вникнуть в аспекты проекта, который кандидат представляет комиссии.

Редмонд: Архитектора решений было бы лучше назвать «архитектор разработки», потому что эти люди должны работать с инструментами и средами, такими как .NET или J2EE, чтобы быть способными создавать заказные решения для конкретных бизнес-проблем.

Рут: Архитектор инфраструктуры обычно тесно взаимодействует с рабочей группой для создания общей IT-среды, равно как с IT-директором и управляющим технического отдела для образования IT-группы предприятия. Он или она больше занимается физической сетью, серверами, рабочими местами, запоминающими устройствами, управлением и операциями, безопасностью и системным качеством платформ, на которых устанавливаются решения.

Шири: Существует также едва уловимое различие в навыках, которые требуются от каждой из этих фигур. Архитектору инфраструктуры нужно быть больше человеком технического склада, в то время как архитектору решений понадобится лучшее понимание функциональных аспектов.

Редмонд: Конечно, это возможно, что у кого-то есть необходимые силы, техническая подготовка и опыт, чтобы получить сертификат по обоим направлениям. Но лично я думаю, что эти люди являются скорее исключением, чем правилом. У корпоративных архитекторов есть опыт в обеих областях, но относительно немного людей работает на уровне настоящего корпоративного архитектора. И даже на этом уровне задачи совершенно разные.

Рут: Я думаю, некоторым захочется доказать самим себе, что они в числе лучших и в том и в другом лагерях. Но наибольшая ценность в получении сертификата — в какой бы области не проходила сертификация — состоит в том, чтобы стать частью определенной группы или групп.

Редмонд: Коммуникабельность является важным требованием. Величайшие технологи мира тратят большую часть своих сил, чтобы повлиять на коллег и клиентов, если они не умеют общаться — как вербально, так и посредством документов, которые они пишут. Выступление перед комиссией может стать весьма ужасающим опытом, если вы не привыкли выражать свои мысли в очень сжатой и убедительной форме, особенно когда члены комиссии начинают засыпать вас вопросами. Коммуникабельность является также главным помощником лидерства, и программа обращается к способности кандидата вести за собой, влиять и руководить разными людьми, которые вовлечены в большие проекты.

Шири: Архитекторы, как правило, являются лидерами внутри своих организаций или обладают большим влиянием на команды. Способность обеспечить это лидерство и развивать других является важнейшей для достижения успеха.

Другой важный момент — это способность сопоставлять потребности бизнеса с существующими и будущими технологиями, чтобы обеспечивать наиболее оптимальное решение задач. Это требует понимания стратегии бизнеса для того, чтобы эффективно предлагать подходящие технологии. Но таким же существенным, как стратегическое мышление, является фактическое введение решений в производственные процессы, при котором и определяется успех архитектора.

Редмонд: Я также думаю, важно видеть, что кандидаты не являются людьми, которые уперлись в одну определенную область деятельности; что они являются теми людьми, которые приспосабливаются к изменениям и могут быстро освоить новые технологии. Потому что единственная вещь, которую мы можем предсказать в связи с технологиями, это то, что они со временем изменятся.

Редмонд: Защита перед комиссией позволяет очень наглядно и реалистично испытать нетехнические навыки кандидатов. Ожидается, что кандидаты защищаются в довольно-таки сильной стрессовой ситуации. Им нужно сохранять спокойствие и отвечать на множество различных вопросов, поэтому способность слышать тех, кто задает вопросы, и понимать, чего они добиваются, также является хорошим навыком для кандидата — и вместе с тем нужно быть правдоподобным и убедительным в отношении решения, которое кандидат предлагает вниманию комиссии. Лично я смотрю на это так: успешные архитекторы ясно видны, потому что им по-настоящему нравится принимать вызов, который бросает комиссия, и они мастерски почти веселятся во время «поджаривания», которое иногда устраивают кандидатам.

Рут: Архитекторам нужно быть теми, кто направляет правильное использование технологий внутри компании. Это требует от них бизнес-навыков, чтобы быть способными объяснить финансовому и генеральному директорам, как технология обеспечит возврат инвестиций и конкурентные преимущества или будет соответствовать положениям вертикального рынка компании. Им также нужно определять, что есть просто рекламный трюк и пускание пыли в глаза, а какие технологии действительно наиболее эффективным образом продвинут компанию к ее бизнес-целям, в то время как будут обеспечивать быстроту бизнеса, которая требуется от современной бизнес-среды. Для этого нужна способность говорить техническим языком с разработчиками и инженерами, равно как осведомленность в деловых вопросах или, по крайней мере, представление о бизнес-потребностях своего объединения. В связи с этим нужны навыки не только технические, но и деловые, и коммуникативные, и управленческие, и навыки программирования и ведения процессов. С тех пор как проекты стали долгосрочными, дорогостоящими и обрели для компаний большую важность, архитектор должен быть способен каждый раз делать для бизнеса правильный выбор.

Рут: Я не стал бы здесь употреблять слово «перевешивают»; архитектору нужно обладать хорошо развитыми навыками во многих областях, а не только в технологии. Мы сгруппировали знания, которыми обладают все успешные архитекторы, по семи различным областям, и две из этих областей сосредоточены на технологиях.

Шири: Но быть хорошим знатоком технологий — это только часть того, что требуется, чтобы быть хорошим архитектором. Интеллектуальные навыки являются тем, что помогает пролить свет на реальные нужды организации и предложить подходящее решение.

Рут: Конечно. В действительности, без него кандидаты не могут быть допущены к программе. Многие из требуемых от архитектора навыков можно получить только годами работы и опыта.

Редмонд: Успешные архитекторы без исключения хорошо умеют сотрудничать — не только со своими коллегами, но и со своими клиентами и партнерами. Ни у кого нет ответов на все вопросы, поэтому совместная работа является фундаментом для успеха на этом поле деятельности.

Шири: Верно. Они должны работать с большим количеством разных людей, чтобы привнести в работу подходящее решение. Программа сертификации обозревает способности архитектора целиком и полностью, чтобы определить, как он взаимодействует с людьми, которые находятся в его управлении и за его пределами. Успешное сотрудничество появляется из способности эффективно общаться и влиять на других.

Редмонд: Мы живем в неоднородном мире, и большая часть клиентов работают с разнообразными технологиями. Для знатоков технологий, конечно, возможно успешно сфокусироваться исключительно на технологиях Microsoft, но я думаю, они будут бороться за то, чтобы проектировать решения для множества бизнес-задач, с которыми сталкиваются сегодня большие клиенты.

Рут: И архитекторы, которых я встречал, не начинают незамедлительно говорить о конкретных продуктах; они говорят о технологиях и о качествах и способностях, которые им требуются для создания рабочей среды. Архитекторы, которые не знают, какие продукты и способности подходят для их сферы деятельности, никогда не обеспечат клиента лучшим решением, не обращая внимания на то, кто продает продукт.

Шири: Хорошие архитекторы обращают внимание на принципы построения их решений и могут применить эти принципы для других технологий. Частности и детали технической реализации продолжат изменяться со временем, но успешный архитектор сможет использовать мощь своего опыта, чтобы направлять работу должным образом.

Рут: Архитекторы, с которыми я говорил, оживлены тем, что у них будет сообщество, где они смогут делиться идеями, опытом и знаниями о технологиях и продуктах. Они всегда заботятся о секретах фирмы, но любят, когда есть возможность получать знания и делиться ими с другими архитекторами для улучшения отношений в сообществе и, в конечном счете, для выигрыша их же клиентов.

Шири: Быть включенным в эту избранную группу — честь, которую нельзя обрести никаким другим способом. Во многих отношениях это не потому, что сертификацию проводит Microsoft, а главным образом благодаря подтверждению квалификации архитектора комиссией уважаемых в отрасли профессионалов.

Редмонд: Сегодня нет других сертификатов, на которые клиенты могли бы обратить внимание, чтобы быть уверенными, что они обращаются к самому высококлассному эксперту по архитектуре. Диплом сертифицированного Microsoft архитектора — это совершенно новая планка для того, чтобы испытать себя. Его получение требует намного больше работы и, что также важно, огромного опыта, полученного за многие годы, и большой список успешных проектов за плечами. Это отличная штука, которую можно показать клиенту.

Рут: Среди общих данных, которыми должны обладать архитекторы, лидерские способности, хорошие коммуникативные навыки, стратегическое мышление в сочетании с хорошими тактическими навыками, организационная сила и глубокая и широкая технологическая квалификация. Каждому, кто работает в области IT, каждый из этих навыков нужен в той или иной степени, но у архитектора все эти навыки должны быть выдающимися. Они являются всесторонне образованными людьми, страстными, способными думать абстрактно и постоянно ищущими новых знаний и совершенствующих свои умения.

Шири: После сертификации есть возможность наставлять других архитекторов, которые проходят программу. Это отличное средство для дальнейшего развития лидерских качеств и сохранения ярко выраженными навыков в других сферах. Кроме того, членство в комиссии является способом провести неделю, шлифуя знания во всех областях. Заседание в комиссии — очень интенсивное и мощное интеллектуальное упражнение на отработку технических знаний и коммуникативных навыков.

Рут: Мы также обеспечим пространство, где продавцы смогут представлять описания своих продуктов и спецификации на них, и где архитектор сможет размещать рецензии, доступные для чтения другим архитекторам. Ежегодно мы будем устраивать саммит, где архитекторы будут выступать с презентациями и концепциями и обсуждать будущие улучшения продуктов и новые архитектурные разработки.

Рут: Как только мы запустим программу, мы подумаем о том, чтобы добавить также сертификацию и других сфер деятельности.

Редмонд: Но потребители по-настоящему приведут к успеху программу Microsoft по сертификации архитекторов. Если потребители признают аккредитацию, тогда архитекторы захотят пройти программу. Компании будут ценить этот диплом, если они будут смотреть на него, как на пробу высокого качества, которая гарантирует, что квалифицированный архитектор обладает способностями, чтобы помочь им создать технологичные решения для их бизнес-проблем.

Шири: И поскольку получение диплома требует защиты перед комиссией и очень тщательного, строгого процесса, я склоняюсь к мысли, что этот диплом станет очень престижным для архитектора.

Редмонд: Я уверен, что компании увидят в этом ценность и захотят работать с квалифицированными архитекторами, так что со временем мы увидим серьезное сообщество архитекторов, которые собираются, чтобы все лучше и лучше организовывать производство в отрасли.