Microsoft Enterprise Solution Provider

Преимущества программы Enterprise Solution Provider для заказчиков

Информационным системам крупных российских компаний свойственны гетерогенность и распределенность. Это связано как с географической удаленностью подразделений и филиалов, так и с необходимостью поддержки унаследованных и специализированных производственных систем. Именно эти факторы определяют сложность эксплуатационных и интеграционных процессов в ИТ-инфраструктурах крупных компаний. Основным требованием при реализации любого нового проекта становится наличие в компании, участвующей в разработке решения, высококвалифицированных экспертов, имеющих опыт выполнения проектов именно в данной отрасли и в крупных масштабах. Программа Enterprise Solution Provider однозначно определяет для заказчиков круг таких партнеров, способных выполнить сложный проект в запланированные сроки с высоким качеством и контролируемым бюджетом, а также предоставляет дополнительные гарантии качества от Microsoft.

Преимущества

Привлечение для реализации проекта партнеров — участников программы Enterprise Solution Provider — позволяет заказчикам получить следующие преимущества:

Гарантия качества от Microsoft. Правильность выбора партнером архитектуры решения и предоставление им набора услуг в соответствии с принятыми требованиями заказчика подтверждается специалистами Microsoft Consulting Services.
Самая высокая компетенция специалистов в отрасли. Microsoft проводит аттестацию партнеров и подтверждает их соответствие самым высоким требованиям рынка: компания-партнер, реализующая проект, имеет полный необходимый набор компетенций и специализаций; в ней работает не менее 35 специалистов, имеющих сертификат MCSE и обладающих соответствующим опытом. Компания-партнер имеет большой опыт реализации инфраструктурных проектов и команды по каждому направлению, во главе которых стоят лидеры, аттестованные в Microsoft Consulting Services.
Поддержка от партнера и Microsoft. Все участники программы имеют действующие контракты на премьер-поддержку Microsoft Premier Support Services. Это значит, что в случае возникновения инцидентов партнеры могут оперативно запросить поддержку в Microsoft вплоть до уровня команды разработки продукта или решения.
Передовые возможности новых продуктов. Освоение обновленного и расширенного семейства корпоративных продуктов Microsoft требует от заказчика определенных усилий и расходов на обучение. Помощь квалифицированного партнера позволит облегчить этот процесс и в полной мере использовать возможности новых продуктов на самой ранней стадии. Партнеры — участники программы — одними из первых проходят обучение и реализуют проекты на новых технологиях.

Самая высокая компетенция специалистов в отрасли

Программа Enterprise Solution Provider гарантирует заказчику, что компания-партнер не только прошла соответствующую сертификацию в Microsoft, но и имеет в своем составе обученные и протестированные специалистами Microsoft Consulting Services проектные команды. Это позволяет заказчику использовать знания и опыт наиболее компетентных специалистов на всех этапах построения инфраструктуры — от реализации единой службы каталога и почтовой системы до построения системы управления ИТ-инфраструктурой и обеспечения безопасности. В итоге качество решения априори соответствует высоким стандартам, применяемым к проектам, реализованным MCS. Ниже перечислены критерии подтверждения высокой экспертизы партнеров:

Сертификация — служит подтверждением опытности партнера и включает три базовых требования:

Наличие у партнера полного набора компетенций и специализаций. Партнер в рамках участия в программе ESP должен иметь статус Microsoft Gold Certified Partner со всеми перечисленными ниже компетенциями и специализациями:

Компетенция	Специализации
Advanced Infrastructure Solutions	– Active Directory and Identity Management; – Exchange Migration and Deployment; – Systems Management;
Information Worker Solutions	– Messaging and Collaboration; – Office System Desktop Deployment;
Security Solutions	– Infrastructure Security.

Наличие опыта реализации проектов. Еще одно обязательное требование для участия в программе — наличие положительного опыта реализации инфраструктурных проектов при участии крупных заказчиков.
Аттестация и сертификация специалистов проектных команд. Проверяются не только специалисты, но и команды проекта. В компании-партнере работает не менее 35 специалистов, имеющих сертификат MCSE. Они разделены на команды по каждому из направлений: Core Infrastructure, Messaging, Security, IT Management. В каждой команде выделяются наиболее квалифицированные и опытные сотрудники, прошедшие практику в Microsoft Consulting Services, и им присваивается статус лидера команды. Лидеры обучены методологии ведения проектов, проходят тренинги, изучают соответствующую документацию и стажируются в MCS. Они имеют возможность постоянного обмена знаниями и непосредственного общения со специалистами MCS с целью получения консультаций и решения различных проблем. Их профессиональный уровень соответствует уровню сотрудников MCS.

Обучение и стажировка

Сотрудники компаний — участники программы ESP — проходят дополнительное обучение по существующим и новым продуктам, изучают особенности реализации сложных проектов. Кроме того, партнеры имеют доступ к служебным документам, шаблонам и методологиям, которые используются в MCS. Большой плюс — прямые взаимоотношения с представителями MCS.

Поддержка от Microsoft

Все партнеры — участники программы ESP — имеют действующие контракты на премьер-поддержку Microsoft Premier Support Services, что дает возможность компании-партнеру оперативно решать проблемы в процессе эксплуатации, а также своевременно получать информацию по новым продуктам, методикам их развертывания и применения. На этапе реализации проекта это также означает, что любая сложная проблема, возникшая у заказчика, в случае невозможности ее решения партнером будет передана для рассмотрения в ускоренном режиме специалистам Microsoft. В зависимости от ситуации заказчику может быть оказана поддержка любого уровня, вплоть до внесения изменений в код продукта.

Передовые возможности новых продуктов

Корпорация Microsoft значительно обновила и расширила семейство корпоративных продуктов на базе общей платформы Windows Server. Это дает заказчикам возможность решать сложные задачи в области интеграции и развития проектов с помощью современных технологий обеспечения взаимного сотрудничества, мобильности и постоянной доступности.

Новые портальные решения на базе Microsft Office SharePoint Server предоставляют клиентам уникальные возможности в реализации миграционных и интеграционных проектов в установленные сроки с контролируемым бюджетом, что раньше было не всегда выполнимо. Новые возможности совместной работы и управления, а также обеспечения комплексной безопасности распределенных корпоративных сетей, заложенные в инновационных продуктах Microsoft Exchange Server 2007, System Center, Forefront и Windows Server 2008, позволяют охватить общей платформой продуктов Microsoft еще более широкий круг административных задач и бизнес-процессов в любой крупной российской организации.