Примеры внедрения технологий Microsoft

Рост бизнеса корпорации «ГРИНН» потребовал повысить эффективность работы ИТ-инфраструктуры и применения более совершенных средств управления ИТ-системами. Заключение соглашения Open Value о лицензировании продуктов Microsoft позволило внедрить единый стандарт операционных систем для настольных компьютеров, оптимизировать расходы на лицензии, а также использовать службу каталогов Active Directory и мониторинг серверов на основе пакета Microsoft Operation Manager 2005.

О компании

Розничная торговля корпорации «ГРИНН», центральный офис которой расположен в Курске, отсчитывает свою историю с 1993 года, когда в поселке Ворошнево Курского области был открыт небольшой магазин «Универсал». За прошедшие годы торговая служба корпорации превратилась в крупнейшее в области торговое объединение.

Магазины «ГРИНН», которые, помимо Курска, сейчас работают в Воронеже, Белгороде, Брянске, Орле, Липецке и нескольких других городах, сделали настоящий переворот в торговле городов Черноземья. Согласно планам корпорации, к началу 2008 года количество гипермаркетов «ЛИНИЯ» вырастет до 20.

Помимо сети продовольственных гипермаркетов «ЛИНИЯ» корпорация успешно ведет бизнес еще по нескольким направлениям:

• «ГРИНН» - крупнейший в Черноземье продавец большегрузной и автоспецтехники. В 2006 году введен в эксплуатацию единственный в Центрально-Черноземном регионе Технический центр по обслуживанию МАЗов и КАМАЗов;
• завод «ГРИНН Пластик», в создание которого корпорация инвестировала 55 миллионов евро, закрывает 30% потребности в БОПП (биаксиально-ориентированной полипропиленовой пленке) в России. Предприятие было введено в эксплуатацию в 2005 году и стало первым современным заводом в стране по производству полипропиленовой пленки. В 2006 году была запущена вторая очередь «ГРИНН Пластика»;
• успешно работает и развивается принадлежащая «ГРИНН» сеть торгово-развлекательных и гостиничных комплексов в Черноземье.

Оборот корпорации в 2006 году составил 450 млн. долларов США и сейчас в ней работает около 10000 человек. Корпорация занимает третье место в Центрально-Черноземном регионе по объему налоговых отчислений в бюджеты всех уровней, а по обороту и объему инвестиций занимает третье место в Курской области после таких промышленных гигантов, как Курская АЭС и Михайловский ГОК.

На протяжении четырех лет «ГРИНН» ежегодно удваивает бизнес, как по оборотам, так и по количеству построенных объектов. Корпорация не только постоянно сотрудничает с рядом иностранных компаний, но и активно работает над привлечением зарубежных инвестиций.

Ситуация

Превращение «ГРИНН» в одно из крупнейших предприятий Черноземья было бы невозможно без применения корпорацией мощной ИТ-инфраструктуры, охватывающей всю филиальную сеть. Корпоративный центр обработки данных находится в Курске, где функционирует свыше 30 серверов, работающих под управлением Windows Server 2003, а также других операционных систем. Всего в корпорации используются более тысячи персональных компьютеров. В качестве платформы для развертывания своих ИТ-систем, в том числе корпоративной базы данных и службы терминального доступа, «ГРИНН» использовала продукты Microsoft. Однако дальнейшее развитие бизнеса требовало и постоянного наращивания возможностей ИТ, для чего потребовалось решить несколько сложных проблемам:

• в корпорации отсутствовал единый стандарт на операционные системы для ПК –настольные компьютеры работали под управлением различных версий Microsoft Windows, начиная от приобретенных еще в середине девяностых годов Windows 95 и Windows NT 4.0 и до Windows XP. Использование разных версий Windows значительно усложняло облуживание большого парка компьютеров, который последние три года увеличивается на 70-80% в год, например, для инсталляции на все ПК нового программного обеспечения и драйверов часто требовались версии для разных операционных систем. Отсутствие единого стандарта на операционную систему ПК существенно увеличивало расходы и на поддержку пользователей настольных систем.
• также в корпорации не была внедрена единая политика лицензирования программного обеспечения, правила хранения его дистрибутивов и документов, подтверждающих право использования программных продуктов, не использовались инструменты учета количества лицензий. В результате руководство корпорации не могло контролировать расходы на приобретение лицензий программных продуктов, возникал риск нарушения лицензионных соглашений, что грозило не только штрафами, но и снижением доверия к корпорации со стороны зарубежных партнеров и потенциальных инвесторов.

Кроме того, отсутствовали средства эффективного управления серверным парком корпорации, а дополнительную сложность создавали ограничение по численности ИТ-персонала и наличие крупной филиальной сети.

Решение

Тесное сотрудничество и консультации с Microsoft (в частности, менеджер отдела развития регионального бизнеса Microsoft неоднократно специально приезжал в Курск для встреч с ИТ-специалистами заказчика), а также с другими производителями программного обеспечения помогли «ГРИНН» найти оптимальное решение подобных проблем – заключение корпоративного соглашения о лицензировании продуктов Microsoft по программе Open Value, предусматривающей приобретение любого количества лицензий на любые продукты в рассрочку.

«ГРИНН» выбрала Open Value, поскольку по условиям этого соглашения она получила постоянные (бессрочные) лицензии на программное обеспечение Microsoft без необходимости выплаты всей стоимости на этапе приобретения.

Помимо уменьшения единовременных платежей (оплата производится в виде ежегодных платежей в течение трех лет) заключение соглашения Open Value дало корпорации право использовать самые последние версии программных продуктов Microsoft, которые будут выпущены в течение трех лет действия соглашения (опция Software Assurance). Не менее важно и то, что стоимость лицензий на базовые продукты в расчете на один ПК будет оставаться постоянной в течение всего срока действия соглашения, а автоматическое включение Software Assurance позволяет застраховаться от возможного повышения цен в связи с выходом новых версий.

Соглашение Open Value позволило «ГРИНН» гибко развивать свою ИТ-инфраструктуру - при расширении парка ПК она сможет добавлять необходимые лицензии в любом наборе и количестве, а оплата производится в течение месяца с момента установки продукта, что позволяет избежать юридических рисков.

После анализа различных вариантов лицензирования материалов и консультаций с представителями Microsoft и их торговыми партнерами, проведенных с участием руководства корпорации «ГРИНН» (в лице 1-го заместителя генерального директора Дмитрия Добрынина) и начальника управления информатизации Виктора Гридасова, генеральный директор корпорации Николай Грешилов принял окончательное решение о подписании соглашения Open Value.

Для выполнения проекта лицензирования программного обеспечения в соответствии с корпоративным соглашением «ГРИНН» решила воспользоваться услугами воронежской компании «Техностиль», одного из лучших партнеров Microsoft в Центрально-Черноземном регионе. Важным фактором при выборе поставщика явилось наличие в штате этой компании сертифицированных специалистов по продуктам Microsoft.

«	Компания «Техностиль» не только была готова продать лицензии по специальным ценам, но и в ходе консультаций оказала серьезную помощь в выборе оптимальных параметров соглашения. Кроме того, специалисты «Техностиля» бесплатно оказывают нам помощь во внедрении новых систем, в том числе с выездом на наши объекты.	»
	Виктор Гридасов начальник управления информатизации, Корпорация «ГРИНН»

В результате реализации проекта в «ГРИНН» были установлены лицензионные копии следующих продуктов Microsoft:

• Продукты для настольных систем - Windows XP и Windows Vista Business, Microsoft Office 2007
• Серверные продукты - Windows Server 2003, Windows Terminal Server, SQL Server и Microsoft Operation Manager (MOM)

Кроме того, в ИТ-инфраструктуре корпорации была внедрена служба каталогов Microsoft Active Directory.

Как рассказывает Виктор Гридасов, самым сложным этапом проекта было планирование развертывания лицензионного программного обеспечения, например, требовалось тщательно разработать процедуру переустановки работающих в круглосуточном режиме серверов баз данных SQL Server, включая учет возможных последствий, средства аварийного восстановления базы данных и полное согласование с пользователями базы данных.

Приведение настольных систем и основных серверов (работающих под управлением Windows Server 2003) к единому стандарту операционных систем началось в первом квартале 2007 года, и завершить «наведение порядка» в своем компьютерном хозяйстве корпорация планирует к осени.

Преимущества

Заключение соглашения о лицензировании продуктов стандартизировало применяемые в «ГРИНН» программные продукты Microsoft, а также предоставило ИТ-службе тесный контакт с производителем программного обеспечения и возможность пользоваться его технической поддержкой, а специалистам ИТ-службы - участие семинарах и форумах Microsoft, бесплатное обучение на организуемых Microsoft курсах по новейшим технологиям программного обеспечения. К плюсам использования лицензионных продуктов стоит отнести и повышение престижа корпорации в глазах западных партнеров.

Применение каталогов Active Directory позволило внедрить четкую структуру ИТ-систем корпорации, провести категоризацию пользователей и улучшило безопасность ИТ, а также улучшило управление серверами и настольными системами.

После завершения внедрения пакета Microsoft Operation Manager, который реализует мощные средства мониторинга работы серверов и сетевой инфраструктуры, ИТ-служба корпорации планирует рассмотреть вопрос о внедрении продукта Microsoft System Management Server (SMS), обеспечивающего расширенные возможности удаленного управления серверными комплексами, и антивирусных систем от Microsoft, а в перспективе на 2008 год –вопрос о модернизации почтовой системы с использованием новейшего продукта Microsoft Exchange Server 2007.

О партнере

Компания «ТехноСтиль» - один из ведущих системных интеграторов Воронежа. Компания оказывает полный комплекс услуг по созданию информационных систем, а также ведет продажи различного компьютерного оборудования и программного обеспечения. Компания «ТехноСтиль» имеет четыре статуса Microsoft – высший партнерский статус Microsoft Gold Certified, торговый партнер Премьер, Liсensing Partner и Small Business Specialist. Специалисты компании «ТехноСтиль» сертифицированы Microsoft и другими лидерами мирового рынка ИТ.