Примеры внедрения технологий Microsoft

Для повышения качества предоставляемого сервиса хостинг PARKING.RU в мае 2007 года начал тестирование нового комплекса услуг на базе Microsoft Windows Server 2008, Internet Information Services 7 и Microsoft SQL Server 2005 Express на рабочих станциях с процессорами Intel. Новые продукты позволили реализовать более удобную систему управления сайтами и дать клиентам множество дополнительных возможностей. За полгода тестовый хостинг опробовали более 2,5 тысяч пользователей. На тестовом хостинге насчитывалось около 1,5 тысяч баз данных и столько же функционирующих приложений; администраторы и разработчики сайтов постоянно использовали специально созданный для обсуждения тестовой услуги форум. По результатам тестирования специалисты PARKING.RU отмечают надежность бета-версии Windows Server 2008: за полгода не произошло ни одной остановки системы.

О компании

PARKING.RU (компания Гарант Парк Интернет») специализируется на оказании качественных услуг по сопровождению и технической поддержке Интернет-систем на платформе Windows, предоставлении комплексных услуг хостинга и аренды приложений на современном уровне. Среди предоставляемых услуг: аренда и размещение физических серверов, в том числе с предоставлением полного комплекса услуг администрирования, обеспечение безопасности и производительности (Managed hosting), услуги по аренде серверного программного обеспечения Microsoft и Интернет-магазина собственной разработки.

PARKING.RU имеет статус Microsoft Certified Partner и благодаря специальному SPLA (Service Provider Licensing Agreement) - соглашению с корпорацией Microsoft - имеет легальную возможность предлагать использование программных приложений Microsoft и сервисов на их основе на условиях аренды.

Среди клиентов PARKING.RU: Минфин России, ФСФР, Российское представительство корпорации Эрикссон, Альфа-груп, Аэрофлот – российские авиалинии, Российский союз автостраховщиков, фармацевтический портал MEDI.RU, и многие другие.

Ситуация

«Гарант Парк Интернет» – компания, предоставляющая целый набор современных востребованных услуг в области Wimdows-хостинга. PARKING.RU следит за всеми новшествами, в особенности в области программного обеспечения Microsoft, чтобы соответствовать новым стандартам качества в своей отрасли.

«	Наша деятельность позволяет компаниям не создавать собственную ИТ-инфраструктуру, а пользоваться удаленно уже настроенным сервисом с заранее обеспеченной безопасностью и гарантиями работоспособности. Пользователю остается только выполнять свою задачу.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Услуги, которые предоставляет PARKING.RU, накладывают целый ряд требований на ИТ-инфраструктуру. Среди основных свойств программных продуктов, на которые делается упор хостеров, - масштабируемость, переносимость между аппаратными платформами и безопасность. Кроме того, хостеру нет необходимости справляться с большими пиковыми нагрузками, однако информационная система должна содержать и обслуживать большое количество объектов.

«	Рассмотрим пример баз данных на нашем хостинге. В нашем случае идет речь всего лишь о 2-3 тысячах запросов от всех сайтов в день, однако общее количество баз данных – около 1500; а 1500 баз данных на одном SQL-сервере – это искусство. Базы данных огромного объема на хостинг никто не выкладывает, а вот большое количество заведенных объектов присуще только нам. Мы по-другому используем возможности ИТ-инфраструктуры, вернее, используем другую ее часть.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Решение

Для дальнейшего повышения качества предоставляемых PARKING.RU услуг было принято решение о запуске тестового хостинга на базе бета-версии Microsoft Windows Server 2008. Основной задачей внедрения было ознакомление пользователей с новыми возможностями, реализованными на Microsoft Windows Server 2008, а также масштабное тестирование нового функционала, которое позволило бы после выхода официального релиза Windows Server 2008 быстро запустить коммерческую услугу на его базе.

Хостинг PARKING.RU был заинтересован в тестировании новых возможностей, предоставляемых Internet Information Services 7, особенно в области управления сайтами.

Всего в программе раннего тестирования Windows Server 2008 и IIS7 принимали участие десятки ведущих хостинг-провайдеров по всему миру. Кроме того, один из самых посещаемых в мировом Интернете сайтов, www.microsoft.com, также работает на базе новых продуктов с мая 2007 года. Обширная программа массового тестирования IIS7 как разработчиками, так и хостерами предпринимается Microsoft в целях решения одной из главных задач, которые поставлены перед разработчиками новых продуктов: предложить Интернет-сообществу именно тот продукт, который он ожидает.

Microsoft Windows Server 2008 имеет достаточно скромные требования к аппаратным ресурсам. В качестве аппаратного обеспечения под тестовый хостинг была выделена одна из старых рабочих станций на базе процессора Intel предыдущего поколения.

«	Для оказания услуг клиентам мы обычно используем более дорогие многопроцессорные системы на базе Intel. При этом количество клиентов, размещаемых на сервере, составляет 500-700. В случае с IIS7 на Windows Server 2008 компания PARKING.RU использовала менее мощное оборудование, но всё равно получила очень хороший результат с более 1500 клиентских сайтов. Если же установить IIS7 и Windows Server 2008 на современные многопроцессорные системы на базе Intel, оснащенные 4-х ядерными процессорами, то мы получим производительность, которая в разы превзойдет полученный ранее результат.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Внедрение новых продуктов проходило в мае 2007 года. Модернизация хостинга прошла практически без задержек. Некоторые приложения, обеспечивающие работоспособность хостинга, пришлось адаптировать под новую версию Microsoft Windows Server 2008 и Internet Information Services 7. В частности, были переделаны некоторые элементы управления, которые в новой версии 2008 интегрированы в Windows Server.

«	Из существенных преобразований нам пришлось переделывать наш движок, который управляет хостингом. Кроме того, немного изменилась система безопасности .NET. Некоторые функции работали не так, как в предыдущей версии, другие были отданы на откуп операционной системе. Тем не менее, внедрение прошло достаточно быстро; мы разобрались со всем прямо в процессе внедрения.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

В результате внедрения специалисты PARKING.RU сразу же оценили новую функциональность, реализованную при помощи Internet Information Services 7. По сравнению с предыдущей версией, Internet Information Services 7 отличается модульностью конфигурации и возможностью настройки сервиса под самые различные, в том числе узкоспециализированные задачи.

Internet Information Services 7 – это дополнительная безопасность клиентов PARKING.RU. Конфигурация сервера в новой версии отделена от сайта, а настройку системы безопасности можно производить без дополнительного программирования только через консоль управления. Кроме того, Internet Information Services 7 тесно интегрирован с .NET Framework, что позволяет, например, вести при помощи .NET Framework базу пользователей хостингом.

«	Нам, как хостерам, было важно выбрать для себя масштабируемое и легко переносимое решение. Этим решением стал Internet Information Services 7.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Самая главная особенность нового Internet Information Services 7 – это встроенный в ядро мониторинг и контроль скриптов клиентов. Это особенно важно в условиях виртуального хостинга, когда на одном физическом сервере работает множество сайтов. В таком случае, если один из сайтов написан с ошибкой, будет затруднена работа физического сервера, а поиск ошибки при помощи Internet Information Services 6 был весьма трудоемким процессом.

«	Благодаря Internet Information Services 7 мы в прямом смысле видим корректность работы скриптов клиентов, причем эта возможность заложена на уровне ядра. Раньше не существовало способа найти именно ту проблему, которая мешает жить сайту или сайтам. Существовали решения от сторонних производителей, однако здесь все эти моменты уже встроены. Для нас, как для Windows-хостера, это оказалось очень важно.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Кроме нового Internet Information Services 7, специалисты PARKING.RU отметили тот факт, что Microsoft Windows Server 2008 имеет встроенную поддержку весьма популярного среди разработчиков языка программирования PHP. Microsoft совместно с компанией Zend, разработчиком PHP, в течение последнего года предпринимали активные усилия, направленные на ускорение работы PHP на платформе Windows.

«	Ходят упорные слухи, что PHP под Windows Server 2008 работает чуть ли не быстрее, чем под родным для него Apache. Лично мы это не проверяли. Однако тесты других специалистов подтверждают, что, договорившись между собой, специалисты Microsoft реализовали действительно быстрый PHP-обработчик.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Помимо серверной ОС Microsoft Windows Server 2008 с Internet Information Services 7, на PARKING.RU был установлен Microsoft SQL Server 2005 Express, таким образом, пользователи могли сразу же тестировать связку Windows Server 2008 + Internet Information Services 7 + SQL Server 2005. Несмотря на ограниченность аппаратных ресурсов выделенного под тестовый хостинг сервера, SQL Server 2005 Express нормально обслуживал около 1500 баз данных.

Проект реализовывался специалистами PARKING.RU самостоятельно, однако он имел масштабную информационную поддержку со стороны Microsoft.

«	Поскольку это не коммерческий проект, мы не вкладывались в его рекламу. Наши пользователи могли узнать о тестовом хостинге из новости на нашем сайте и корпоративной рассылки Microsoft. Кроме того, Microsoft рассказывал о нашем тестировании на своих семинарах по России.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Тестовый хостинг PARKING.RU уже в течении полугода пользуется стабильной популярностью. В общей сложности, на все зарегистрированные сайты насчитывается порядка 2-4 тысяч заинтересованных в тестировании людей (при условии, что в тестовом хостинге участвуют только разработчики и администраторы). Пользователи регистрируются и загружают свои проекты, пробуя новые средства управления сайтами, возможности Internet Information Services 7 и т.п.

Со стороны пользователя основным преимуществом при использовании нового тестового хостинга стал доступ к мощным средствам управления сайтом без ущерба для безопасности хостера или других сайтов. При этом новые средства управления интересны как администратору, так и разработчику сайта.

«	Самое главное преимущество для пользователей состоит в том, что новая версия серверной операционной системы Microsoft Windows Server 2008 позволяет пользователям удаленно управлять своими сайтами при помощи стандартных средств. Пользователь получил в свои руки такие же средства управления сайтом, какие он использует у себя на локальном компьютере, не видя другие сайты, размещенные на этом же хостинге. Все это сделано красиво и аккуратно. Нам не нужно открывать для этого какие-то дополнительные порты.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Впечатлениями и обнаруженными проблемами тестового хостинга пользователи делились на специально созданном форуме.

«	Пользователи размещали свои вопросы на форуме. А дальше либо мы сами, либо представители Microsoft, либо другие участники форума помогали решать им возникающие проблемы.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

В связи с тем, что на данный момент в основе услуги используется бета-версия продукта, PARKING.RU не застрахован от незначительных изменений в итоговом релизе. Однако было принято решение все исправления внести во время разработки коммерческой услуги хостинга на базе официального релиза Windows Server 2008.

Предоставление коммерческого хостинга на базе Microsoft Windows Server 2008 планируется со дня официального релиза продукта. Это может быть реализовано благодаря подписанному лицензионному соглашению PARKING.RU с Microsoft.

Лицензирование

Услуги хостинга, предоставляемые PARKING.RU, лицензированы со стороны Microsoft при помощи отдельного провайдерского соглашения Service Provider License Agreement (SPLA). Данная программа лицензирования предполагает аренду программного обеспечения с ежемесячной оплатой лицензии. Первоначальные вложения при использовании данной программы отсутствуют.

«	В целом нас программа лицензирования устраивает. Единственное неудобство, которое, как мы надеемся, будет исправлено, – это способ оплаты ежемесячной аренды. Компания, которая принимает платежи из России, находится в Германии. Как только в России появится собственное представительство для приема денег, этой программе, на мой взгляд, будет уделено должное внимание на рынке.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Аренда программного обеспечения позволяет не изымать из обращения компании-заказчика единовременно крупную сумму и планировать расходы на ПО. При этом оплачивается только фактическое использование лицензий. Кроме того, программа аренды позволяет пользоваться всегда последними версиями продуктов, не доплачивая за обновления. Использование лицензирования с помесячной оплатой (программа SPLA) позволяет PARKING.RU также создавать новые продукты для своих пользователей, когда ПО Microsoft предоставляется в аренду - например, выделенный сервер для хостинга большого проекта с помесячной оплатой лицензии, Exchange-сервер, Microsoft CRM, а также многое другое. Помимо этого, PARKING.RU участвует в программе раннего ознакомления с продуктами Windows Server Rapid Deployment Program (RDP), созданной специально для тех, кто желает подготовиться к переходу на новую Windows Server 2008 заранее. Программа включает целый спектр ресурсов, от технической поддержки до раннего доступа к коду.

Преимущества

Специалисты PARKING.RU положительно отзываются о надежности и функциональности новой серверной операционной системы Microsoft Windows Server 2008.

«	Не смотря на то, что тестовый хостинг мы построили на бета-версии Microsoft Windows Server 2008, за 6 месяцев эксплуатации не было ни одной остановки важных сервисов, перезагрузки или хотя бы критической ситуации.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Несмотря на отсутствие прямой рекламы о проведении тестирования, сервис пользовался стабильной популярностью и активно тестировался пользователями.

«	Чуть меньше, чем за полгода тестовый хостинг PARKING.RU опробовало более 2500 русскоязычных пользователей. Безусловно, интерес к сервису был не постоянным: летом было меньше регистраций, в активные периоды – больше. В среднем мы имели 10-15, а то и 20 регистраций в день. Конечно, сложно было сделать оценку, какое количество пользователей не просто зарегистрировались, а действительно что-то пробуют и проверяют. По нашим данным, энтузиастов, конечно, не тысячи, но очень многие пытались разворачивать свои проекты и делились своими сложностями и особенностями в форуме разработчиков. К слову, на нашем тестовом хостинге существовало порядка 1500 приложений.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

В целом, компания «Гарант Парк Интернет» считает, что тестовая услуга уже достигла своей цели, продемонстрировав пользователям преимущества новых продуктов Microsoft.

«	На функциональность нового Internet Information Services 7 мы делали большой упор. Мы хотели показать нашим клиентам, какие возможности у них теперь есть и появятся в будущем на коммерческом хостинге. Благодаря IIS7 они могут делать со своим сайтом все, что им вздумается из того, что разрешено администратором. Это общая среда его домашнего компьютера и удаленного сайта, расположенного на хостинге.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Помимо удобства для пользователей, PARKING.RU приобрела своего рода конкурентное преимущество, проработав полгода с бета-версией Windows Server 2008. Знания и решения, выработанные за это время, позволят PARKING.RU быстро внедрить коммерческую услугу на базе официального релиза Windows Server 2008.

«	Благодаря введению услуги тестового хостинга нам удалось найти некоторые подводные камни и особенности внедрения Windows Server 2008. Мы поняли, что именно и где нам надо переделать. Теперь нам проще внедрить коммерческий хостинг на базе Internet Information Services 7. Тому, кто этим не занимался, придется пройти все сначала, т.к. архитектурных изменений действительно много. Internet Information Services 7 - это не революция, это очень хорошая эволюция. Это красивый и правильный шаг в нужном направлении. Все делается для удобства: улучшается ядро, продукт обрастает сервисами. Мы можем только приветствовать сдвиги в эту сторону.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Перспективы

PARKING.RU и далее планирует развивать услуги хостинга на базе программного обеспечения Microsoft. Лицензионное соглашение Service Provider License Agreement (SPLA) подразумевает возможность создания не только услуг виртуального хостинга, но и сдачи в аренду приложений.

«	Microsoft выпускает некие приложения, которые сами по себе могут быть сервисами. Виртуальный хостинг - это самый простой пример. У нас есть возможность арендовать высокоуровневые решения, к примеру, Microsoft Exchange или CRM. Причем все это будет достаточно безопасно, надежно и с гарантиями. Чем дальше, тем больше решений Microsoft становится host-ready.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)

Ранее это направление деятельности развивалось не так быстро, однако благодаря новой системе лицензирования и повышению интереса пользователей к аренде приложений вместо создания собственной ИТ-инфраструктуры данный комплекс услуг начинает быстро развиваться.

«	Последнее время доход от сдачи в аренду программного обеспечения становится заметен на фоне доходов от виртуального хостинга. Это значит, что услуга пользуется все больше популярностью.	»
	Максим Захаренко, Компания «Гарант Парк Интернет» (хостинг PARKING.RU)