Примеры внедрения технологий Microsoft

Работа технического подразделения Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области максимально оптимизирована благодаря использованию SCCM 2007

О заказчике

Учрежденное три года назад по инициативе Правительства Самарской области, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства осуществляет обеспечение на территории региона единой государственной политики в сфере строительного комплекса, жилищно-коммунального хозяйства и градостроительной деятельности. На это ведомство также возложены функции контроля и надзора в сфере долевого строительства многоквартирных домов и иных объектов недвижимости; разработки и реализации областных целевых программ по развитию строительного комплекса, жилищно-коммунального хозяйства и градостроительной деятельности в Самарской области и другие задачи.

Ситуация

Отраслевое ведомство с самого начала своей деятельности активно внедряет информационные технологии и средства программного обеспечения. К моменту возникновения у заказчика трудностей, связанных с эксплуатацией сети: неустойчивостью работы, отсутствием корпоративных систем управления и инструментов контроля над состоянием антивирусной защиты, там была сформирована уже достаточно развитая IT инфраструктура. Она включала более десяти серверов под управлением Windows Server 2003 (Active Directory, Exchange Server 2003, SharePoint Server, ISA Server, SQL Server, Virtual Server и другие), а также двести рабочих станций под управлением Windows XP.

Но имевшийся инструментарий обеспечивал выполнение необходимых задач лишь частично. Так, администраторам приходилось вести контроль над состоянием рабочих станций вручную или использовать мало подходящие для этого средства, установка программного обеспечения и обновлений осуществлялась не централизованно. Важно было сконцентрировать в едином месте большие объемы информации: получать отчеты по состоянию рабочих станций и аппаратного обеспечения, чтобы оптимизировать труд системных администраторов и иметь возможность организовать эти действия в более совершенном автоматизированном режиме. Для этого требовались новые современные средства - продукты, позволяющие повысить производительность труда путем оптимизации работы сети, максимально освободившись от рутинной работы.

Выбор решения

Для достижения всех поставленных задач требовалось особое, специализированное решение. И в этом мог помочь надежный партнер, уже реализовавший в министерстве ряд успешных проектов - компания «Вебзавод».

«	Техническая служба министерства обратилась к нам с просьбой подобрать решение по централизованной установке программного обеспечения и обновлений на рабочие станции. Штат этой службы в министерстве небольшой, поэтому проблема стояла особенно остро. Возможностей Active Directory и групповых политик оказалось недостаточно. Кроме того, заказчик проявил интерес в инвентаризации программного и аппаратного обеспечения рабочих станций. Поскольку инфраструктура заказчика целиком построена на продуктах и технологиях Microsoft (Active Directory , Exchange Server , SharePoint Server), а рабочие станции используют Windows XP Pro, идеальной рекомендацией стал Microsoft System Center Configuration Manager 2007	»
	Павел ДУГАЕВ руководитель группы внедрения компании «Вебзавод»

В то же время рабочая группа министерства, занимавшаяся данной проблемой, параллельно знакомилась с линейками представленных на рынке продуктов через Интернет и сопоставляла имеющиеся предложения.

«	Мы руководствовались идеей получить среду контроля надежности сети. Систем инвентаризации программных и аппаратных продуктов существует уже достаточно много, поэтому важно было проанализировать их на совместить с нашими ресурсами. Ведь разнородные продукты могут между собой «конфликтовать». Ознакомившись на сайте корпорации «Майкрософт» с описанием Microsoft System Center Configuration Manager, мы заинтересовались этим продуктом и решили обсудить свои впечатления со специалистами компании «Вебзавод». Чем показался привлекательным этот продукт? System Center Configuration Manager – решение, позволяющее управлять и отслеживать состояние рабочих станций и серверов. Это удобное средство для управления инфраструктурой. В итоге свой выбор мы остановили на этом предложении	»
	Виктор ЛЮБИМКИН консультант технического отдела Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области

Решение

Система была развернута в рамках одного центрального сайта Active Directory. Под сайтом понимается логическое объединение (по подсетям и/или по сайтам Active Directory) рабочих станций и серверов, составляющих единый объект административного управления. Были использованы два физических сервера под управлением Windows Server 2003 R2. Один из них - в качестве сервера SCCM 2007, другой - в качестве выделенного сервера баз данных SQL Server 2005.

На первом сервере были установлены роли:

• Site Server (SS) - основная роль SCCM
• Configuration Manager Console (CMC) - Консоль для управления SCCM
• Distribution Point (DP) -Точка распространения ПО и других пакетов SCCM
• Management Point (MP) - Роль для управления SCCM
• Server Locator Point (SLP) - роль, ответственная за оповещение клиентов SCCM и предоставление им служебной информации
• Software Update Point (SUP) - Роль, необходимая для установки обновлений
• Reporting Point (RP) - сервис, предоставляющий отчеты

На втором сервере была установлена роль Site Database Server (SDS) - сервер с установленным SQL Server для хранения конфигурационной базы данных SCCM.

Решение было развернуто и протестировано у заказчика в марте-апреле 2008 года на 200 рабочих станциях.

В ходе проекта возникла проблема в установке клиентов на часть рабочих станций.

Внедрённое решение требовало, чтобы некоторое программное обеспечение работало на рабочих станциях пользователей. С этой целью нужно было распространить его на все рабочие станции, что, как правило, выполняется в автоматическом режиме. Однако на части рабочих станций первоначальная установка клиентов отсутствовала, поскольку этого не позволяли настройки рабочих станций. Также этому препятствовало установленное там программное обеспечение третьих фирм. Эту задачу удалось разрешить с помощью групповых политик.

Достигнутые преимущества

В результате внедрения SCCM работу технического подразделения Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области удалось оптимизировать. У системных администраторов появился хороший инструмент для централизованного управления рабочими станциями и серверами, для сбора информации и установки обновлений.

Упрощен процесс диагностики рабочих станций: как аппаратного, так и программного обеспечения. Возможность централизованной фиксации состояния ошибок на рабочих местах, на 60-70% упрощающая обслуживание персонала.

О партнере

Самарская компания «Вебзавод» разрабатывает программные комплексы по требованиям заказчика. Основные продукты ориентированы на технологии Microsoft .Net и платформу Microsoft Office SharePoint Server.

Удостоена звания Золотого сертифицированного партнера корпорации «Майкрософт» со следующими компетенциями и специализациями:

• Advanced Infrastructure Solutions – специализация Active Directory
• Information Worker Solutions – специализация Portals and Collaboration
• Networking Infrastructure Solutions
• Licensing Solutions – специализация License Delivery
• OEM Hardware Solutions