Примеры внедрения технологий Microsoft

«Возможность удаленной работы очень важный фактор, так как я много времени провожу вне офиса – деловые встречи, командировки. Теперь мне не нужно ждать, пока секретарь найдет и перешлет нужный мне документ. Это значительно экономит время и повышает эффективность работы!»
Инго Нойберт, Исполнительный директор

О компании

ООО “Водако” основана в 2001 году как инжиниринговая компания в области очистки сточных вод, обработки осадка и очистки воздуха. Одним из основных направлений деятельности является инжиниринг проектов по очистке коммунальных и промышленных стоков, а также поставка оборудования, монтаж и пусконаладка.
Компания предоставляет полный спектр инженерно-консультационных услуг по разработке проектов в области очистки сточных вод, обезвоживанию и сушке различных видов осадков, очистке воздуха.
ООО «Водако» успешно реализовала большое количество сложных проектов, таких как реконструкция очистных сооружений по переработке газового конденсата Шебелинского газоперерабатывающего завода, модернизация водоочистительных цехов ОАО "Татнефть" и др.

Ситуация

Первоначально штат компании ООО «Водако» насчитывал 5 человек. В новом офисе была создана одноранговая сеть, возможностей которой было вполне достаточно для удовлетворения всех потребностей сотрудников. Со временем компания начала увеличиваться: появились 3 новых офиса, штат сотрудников в центральном офисе увеличился до 25 человек.

С ростом компании возникла проблема организации работы и обмена информацией между центральным и региональными офисами. Весь документооборот осуществлялся с помощью электронной почты, хранящейся на серверах интернет-провайдера. При этом вся почта хранилась на неподконтрольных компании серверах, что не позволяло гибко управлять почтовыми ящиками и хранилищем; почтовый сервис провайдера периодически становился недоступен, что практически парализовывало бизнес, компания расходовала большой объем Интернет-трафика, так как даже при пересылке файлов между сотрудниками одного офиса, сообщение транслировалось через сеть Интернет.

Корпоративная работа также осложнялась тем, что все базы данных и документы хранились локально на рабочих станциях. В результате доступ к необходимой информации оказывался ограниченным, если сотрудник, на компьютере которого хранились данные, был вне офиса - в командировке, отпуске или отсутствовал по причине болезни. Задача резервного копирования была возложена на самих сотрудников и, как результат, осуществлялась нерегулярно и достаточно хаотично, важная информация не была защищена от выхода из строя оборудования, вирусных атак и системных сбоев.

По специфике своей работы руководство компании вынуждено часто бывать в командировках. Поэтому встал вопрос о необходимости создания информационной системы, которая позволяла бы контролировать деятельность сотрудников и оперативно получать доступ к корпоративной информации из любой точки мира.

Стало понятно, что для дальнейшего развития компании возможностей существующей сети стало недостаточно.

Решение

Проанализировав бизнес-задачи и существующую ИТ-инфраструктуру компании ООО «Водако» специалисты компании Softline предложили построение инфраструктуры сети на базе современного решения корпорации Microsoft Windows Small Business Server 2008.

«	У нас нет возможности вкладывать большие средства в построение ИТ-инфраструктуры, поэтому перед специалистами Softline была поставлена задача предложить нам продукт, не только подходящий нам по функционалу и отвечающий всем нашим требованиям, но и по разумной цене.	»
	Инго Нойберт Исполнительный директор

Windows Small Business Server 2008 позволяет защитить коммерческую информацию и повысить эффективность работы компании, значительно снизив при этом расходы на развертывание и поддержку.

Организация высокооуправляемой доменной структуры, сервис корпоративной электронной почты, подключение к Интернет, внутренние веб-узлы, удаленный доступ к файлам, почте и приложениям, поддержка мобильных устройств, совместное использование файлов и принтеров, резервное копирование и восстановление, наличие дополнительного сервера баз данных – неполный список возможностей Windows Small Business Server 2008.

«	Построение информационной системы на базе Windows Small Business Server 2008 в небольших организациях полностью оправдывает себя. Компания получает массу возможностей, о которых раньше даже не подозревала. При этом затраты на приобретение и развертывание в разы меньше, чем при внедрении отдельных серверов.	»
	Андрей Павлов Руководитель по продажам SMB-сектора Центра технической поддержки компании Softline

«	Развертывание, конфигурирование и подключение Windows Small Business Server 2008 заняло 4 рабочих дня и прошло с минимальным отрывом пользователей от работы. Благодаря сервису “Connect computers” удалось автоматически подключить компьютеры к домену и перенести старые пользовательские профили в новую доменную структуру.	»
	Александр Тюрин Инженер Центра технической поддержки компании Softline

Немаловажным отличием Windows Small Business Server 2008 Premium Edition от предыдущей версии продукта стало, стало то, что SBS 2008 теперь включает в себя дополнительную лицензию Windows Server 2008 и отдельную лицензию SQL Server 2008 Standard Edition для установки на отдельный аппаратный сервер. Это сделано для разделения нагрузки между серверами, а также для обеспечения функционала, которого не было в Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2, но который был нужен для решения ряда бизнес-задач, например, обеспечения терминального доступа к специализированным приложениям. Это позволило вынести на второй сервер базы данных программного комлекса «1С Предприятие», а также организовать к нему удаленный доступ для сотрудников с помощью терминального сервера.

С помощью Exchange Server 2007, входящего в состав Windows Small Business Server 2008 была оптимизирована работа с заказчиками: создана централизованная база контактов клиентов, общие папки, благодаря чему каждый сотрудник может найти письма и нужные данные по клиенту за считанные минуты.
В ходе проекта инженерами Центра Технической Поддержки компании Softline был настроен доступ для синхронизации корпоративной электронной почты с мобильными устройствами пользователей, что позволило пользователям оперативно получать корпоративную почту на мобильные устройства, даже находясь вдали от офиса.

«	Возможность удаленной работы очень важный фактор, так как я много времени провожу вне офиса – деловые встречи, командировки. Теперь мне не нужно ждать, пока секретарь найдет и перешлет нужный мне документ. Это значительно экономит время и повышает эффективность работы!	»
	Инго Нойберт Исполнительный директор

Комплексные средства защиты от вирусов, нежелательной почты и фишинга, входящие в состав Microsoft Small Business Server 2008 помогли существенно снизить риски компании. C помощью встроенного мастера архивации инженеры компании Softline настроили резервное копирование всех критических бизнес данных, благодаря чему их можно оперативно восстановить в случае сбоев оборудования или непреднамеренного повреждения.

В рамках проекта были создана доменная структура, настроена служба каталогов Active Directory, развернуты сетевые сервисы DNS, DHCP. Установлен и настроен комплекс Windows Software Update Services, что повысило общую безопасность системы за счет централизованного регулярного обновления компьютеров.
Вся информация, ранее хранившаяся на рабочих станциях, была перенесена на сервер и структурирована, в дальнейшем настроены права доступа для пользователей к различным каталогам.

Преимущества

Внедрение сервера обновлений Windows Software Update Services, входящего в состав Windows Small Business Server 2008, существенно снизило расход Интернет- трафика. Ведь в случае одноранговой сети каждый компьютер закачивал обновления самостоятельно, и расход трафика при этом был пропорционален количеству ПК. Теперь сервер автоматически скачивает в фоновом режиме нужные обновления, которые затем автоматически устанавливаются на клиентские компьютеры.

«	Мы действительно почувствовали, что расход Интернет-трафика существенно снизился. Теперь мы расходуем около 60% от нашего прежнего объема.	»
	Николай Чибритов Заместитель исполнительного директора по IT

Благодаря новым возможностям терминальных сервисов, встроенных в Windows Server 2008 появилась возможность публикации приложений через Интернет для групп пользователей, что позволило «опубликовать» и удаленно использовать для работы бизнес-приложение «1С Предприятие». Теперь, если сотрудник компании «Водако» находится вне офиса, он может зайти на специальный веб-сайт, где пройдя авторизацию, он получает защищенный терминальный доступ к приложению.
С помощью инструмента Remote Web Workplace, входящего в состав Small Business Server 2008, для ряда сотрудников был настроен удаленный доступ к своим рабочим станциям, благодаря чему они имеют возможность подключаться к своему рабочему месту практически из любой точки мира. Это решение особенно актуально в свете частых командировок сотрудников компании.
Внедрение корпоративной электронной почты на базе Exchange 2007 позволило отказаться от хостинга и перенести всю почту на собственный почтовый сервер, что решило такие задачи как:

• Повышение управляемости
• Осуществление резервного копирования
• Организация работы с заказчиками (общие папки, контакты, календари)
• Синхронизация корпоративной почты с мобильными устройствами
• Уменьшение трафика
• Снижение уровня спама
• Повышение доступности почтового сервиса

Благодаря тому, что в Windows Small Business Server 2008 появилась дополнительная лицензия на Microsoft Windows Server 2008 и лицензия Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition был настроен отдельный сервер под бизнес-приложение – «1С Предприятие», что позволило рационально распределить нагрузку между двумя серверами и повысить отказоустойчивость системы в целом.

«	Появившиеся новая возможность нам очень сильно пригодилась, т.к. мы бы не хотели «завязывать» контроллер домена, почту, бизнес и финансовые приложения, на один сервер.	»
	Николай Чибритов Заместитель исполнительного директора по IT

С помощью встроенного в Windows Small Business Server 2008 мастера резервного копирования было настроено автоматическое сохранение резервных копий системного раздела, резервное копирование данных бизнес приложений и необходимых для работы документов. При этом полного резервирования всего объема информации не происходит, а сохраняются только изменения внесенные пользователями с момента последнего бэкапа. Таким образом время, затрачиваемое сервером на резервирование информации сократилось с восьми часов до 8-10 минут. Это позволяет делать резервные копии так часто, как это необходимо, например, каждые два часа, а в случае форс-мажорной ситуации вся работа может быть оперативно восстановлена и потеря данных будет минимальна. В результате возможность потери информации сведена к минимуму. Также в ходе проекта было настроено теневое копирование документов, которое позволяет хранить и восстанавливать различные по дате версии документов, в случае если пользователь по ошибке внес изменения и сохранил изменённый документ.

«	Централизованное резервное копирование очень актуально. Раньше из-за выхода из строя жесткого диска, мы могли потерять информацию, и на ее восстановление ушло бы довольно много сил и времени. Теперь благодаря тому, что у нас производиться резервное копирование необходимой информации мы стали менее уязвимы в случае выхода из строя оборудования.	»
	Николай Чибритов Заместитель исполнительного директора по IT

Многие сотрудники компании отметили, что внедрение Small Business Server 2008 не только положительно сказывается на бизнес-показателях компании, но и позволяет им получить настоящее удовольствие от работы.

«	SBS 2008 позволяет одним махом решить все те маленькие проблемы, которые ежеминутно возникают у всех сотрудников, работающих на компьютерах. Эти проблемы, накладываясь одна на другую, раздражают всех от директора до работника склада; из-за них буксует даже самый успешный бизнес. Простой многофункциональный сервер SBS 2008 не позволяет компании погрязнуть в решении не связанных с бизнесом проблем с компьютерами и сетью.	»
	Андрей Пожогин Менеджер по маркетингу направления «Оптимизация базовой ИТ-инфраструктуры», Microsoft

О партнере

Компания Softline работает в области информационных технологий с 1993 года и занимает ведущие позиции в сфере лицензирования программного обеспечения, обучения и консалтинга. Softline – лидер сегмента поставок программного обеспечения ИТ-рынка России в 2007 году (рейтинг информационно-делового канала @ASTERA). Softline является ведущим поставщиком и авторизованным партнером известных мировых производителей и обладает такими статусами как Microsoft Gold Certified Partner и Microsoft Large Account Reseller.

Softline IT Support оказывает полный спектр ИТ услуг, направленный на обеспечение стабильной и бесперебойной работы информационной системы компании. Мы предлагаем полный цикл работ: аудит информационной системы, разработка стратегии модернизации ИТ структуры, развертывание и модернизация сервисов Заказчика, обслуживание компьютерных сетей и ключевых сервисов, поставку серверного оборудования, а также техническую поддержку широкого спектра программного обеспечения.

Softline имеет представительства в основных городах России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Хабаровск, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Красноярск, Омск, Челябинск, Пермь, Краснодар, Владивосток, Иркутск, Калининград, Волгоград, Саратов, Барнаул, Ижевск, Тюмень, Архангельск, Кемерово, Сыктывкар, Оренбург, Воронеж, Томск, Ульяновск, Набережные Челны), Украины (Киев, Харьков), Беларуси (Минск, Гомель, Витебск), Казахстана (Алматы, Астана), Узбекистана (Ташкент), Кыргызстана (Бишкек), Таджикистана (Душанбе), Азербайджана (Баку), Монголии (Улан-Батор), Грузии (Тбилиси), Туркменистана (Ашхабад), Армении (Ереван) и Турции (Стамбул).