Материал подготовлен коллективом Центра Компьютерного Обучения «Специалист» при МГТУ им. Баумана.
Тем, кто хоть раз проходил обучение на авторизованных курсах Microsoft, не надо объяснять, кто такой MCT. Многие идут на курсы именно за возможностью пообщаться с признанным IT-экспертом. За учебные часы можно не только «с нуля» изучить новый продукт, систематизировать знания, но и получить исчерпывающие ответы на вопросы, решение которых оказалось не по зубам коллегам и «гуру» технических форумов. Но, если Вы сами готовы с удовольствием делиться знаниями и многолетним опытом? Не пора ли встать на другую сторону баррикад?
Российский рынок сегодня испытывает острейший дефицит профессионалов в области информационных технологий. В вакансиях для IT-специалистов стремительно сокращаются требования по обязательным знаниям и опыту работы, а уровень зарплат при этом непрерывно растет. И все это на фоне подъема IT-индустрии в целом, а также постоянном обновлении линеек оборудования и выходе нового, более функционального, программного обеспечения. В этой ситуации можно отметить сразу несколько позитивных тенденций.
Во-первых, повышение квалификации персонала стало частью корпоративной политики большинства работодателей, задумывающихся о будущем своей компании. Если раньше IT-специалисту надо было «выбивать» курсы у руководства и соглашаться на обязательную «отработку» в течении n-ого количества лет, то сейчас ситуация прямо противоположная. Обучение – обязательная часть «социального пакета» любой уважающей себя фирмы, заботящейся о своем кадровом резерве. Таким образом, молодые специалисты быстро входят в курс дела, а опытные – эффективней решают поставленные задачи.
Во-вторых, при таких условиях IT-профессионалы все чаще задумываются, в какую же область в дальнейшем направить свои усилия.
Чем сегодня насыщена рабочая неделя IT-профессионала? Интересными масштабными проектами, которые требуют глубоких знаний и богатого опыта? Да, но это только процентов 15-20% от рабочего времени. Остальное – недовольные пользователи, «рутинные» технические проблемы, согласование бюджетов на оборудование, необходимость использовать устаревшее программное обеспечение и т.д., – заставляет искать перспективные направления развития.
Популярные и «дорогие» области IT-специализации (CIO, SAP, Project Management), конечно, находят желающих попробовать свои силы в новом деле. Однако, при переходе в область управления и ERP-консалтинга, технические знания волей-неволей отходят на второй план. Менеджерские навыки и глубокое понимание экономических процессов становятся залогом достижения успеха. А это ли мечта настоящего «технаря», не один год посвятившего сетям, базам данных или разработке программного обеспечения?
Здесь же стоит отметить, что для эксперта размер зарплаты и стабильность компании уже не являются мотивирующими потребностями . Главные роли теперь играют такие факторы как признание в коллективе, постоянное развитие, самостоятельность и ответственность. На первом же месте – самоактуализация, т.е. амбициозность, возможность сделать то, что никто не делал или не смог сделать. В какой же области может проявить себя специалист, который с удовольствием делится «секретами» профессиональных достижений с коллегами и друзьями? Где профессионал всегда чувствует себя в центре внимания и внушает уважение окружающим? И как при этом идти в ногу с IT-индустрией, первым используя новейшие технологии и продукты?
Вернемся к вопросам повышения квалификации. Основываясь на сказанном выше, можно отметить, что третьей тенденцией стал резко возросший спрос на образовательные услуги в авторизованных учебных центрах. И как следствие – дефицит профессиональных преподавателей. На данный момент наблюдается бум по авторизованному обучению Microsoft. Число авторизованных учебных центров Microsoft в России за только последние полтора года выросло с 50 до 70. Сейчас Сертифицированный Тренер Microsoft (Microsoft Certified Trainer, MCT) становится дефицитным специалистом. Рынок труда оказался не готов к такому всплеску. Образовался колоссальный разрыв между потребностями авторизованных учебных центров Microsoft CPLS в количестве качественных преподавателей и наличием таких преподавателей на рынке труда.
Сертифицированный тренер Microsoft — это высококвалифицированный специалист, обладающий, прежде всего, высокими техническими знаниями продуктов, технологий и решений Microsoft. Только преподаватели со статусом MCT имеют право проводить авторизованные курсы по официальным методическим пособиям Microsoft Learning Products или Microsoft Dynamics в учебных центрах, имеющих статус Сертифицированного партнера Microsoft в категории «Решения для обучения» (Microsoft Certified Partner for Learning Solutions, Microsoft CPLS).
Помимо этого, тренер учебного центра должен обладать педагогическим опытом. С одной стороны, он должен уметь объяснить сложные вещи для профессионалов, а с другой стороны, сделать это доступно и для начинающих специалистов. Это очень важно, ведь слушателями курсов являются как новички, делающие первые шаги, так и уже работающие специалисты. Это системные администраторы, разработчики, специалисты в области безопасности и интернет-технологий.
Первая – технические специалисты, которые очень хотят преподавать и которым нравится работать с людьми. Среди системных администраторов есть те, у кого «хорошо подвешен язык», и кто получает удовольствие, когда объяснят другим тонкости своей работы. Работая преподавателями, они забывают авралы, дедлайны, внезапно зависшие серверы, бесконечное согласование бюджета на закупку нового оборудования, и все то, чем богата жизнь простого технического специалиста.
Вторая категория – преподаватели ВУЗов. Это те, кому хочется выйти за рамки утвержденных фундаментальных программ подготовки студентов. Те, кто чувствует в себе силы учить людей на более высоком профессиональном уровне тонкостям и нюансам практического использования информационных технологий. Как правило, они долго готовятся, сдают все экзамены, зато с педагогическими навыками у них не возникает проблем.
Прежде всего, Вы получаете огромный эмоциональный заряд, сознание нужности и важности производимого дела. Это одна из немногих работ, когда человек не сомневается в важности ее выполнения.
О работе в авторизованном учебном центре Microsoft CPLS рассказывает Зинченко Максим Евгеньевич, сертифицированный тренер Microsoft, ведущий преподаватель центра «Специалист». «Работа преподавателя сравнима с работой над изучением и принятием решений в подразделении администраторов – делится своими впечатлениями Максим Евгеньевич. Инструктор – как более опытный коллега, который может в сложной ситуации «вытащить» всех. Он может объяснить, почему то или иное решение будет лучше и эффективнее. Ты объясняешь им материал и видишь, как они находят в этом решение своей проблемы, над которой бились долгие месяцы. И когда ты попал в точку – это невероятный драйв видеть восхищенные взгляды слушателей, их горящие глаза. Это лучшая награда для преподавателя».
Приятной неожиданностью для ИТ-специалистов является тот факт, что, выбрав для себя непростую и интересную работу тренера МСТ, они существенно улучшают и свое материальное состояние. В ведущих учебных центрах Москвы, таких как Центр Компьютерного Обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана, средняя зарплата преподавателя составляет от 2000 до 4000 долларов. Разумеется, у преподавателей крупных центров довольно большая нагрузка. Но это имеет свои преимущества. Очевидно, что если центр не сможет собрать группу, то у тренера будет вынужденный простой и деньги на высокую зарплату взять будет неоткуда.
Работа инструктора МСТ дает не только материальные блага. Преподаватель – это такая профессия, в которой не прекращается процесс самосовершенствования и личностного роста. Она требует постоянной работы над собой, изучение нового и интересного материала и его систематизации. Преимущества, предоставляемые участникам программы MCT непосредственно Корпорацией Microsoft, помогают не только расширить опыт работы с продуктами и технологиями Microsoft, но и максимально эффективно подготовиться к проведению авторизованных учебных курсов Microsoft. Сертифицированные Тренеры Microsoft получают самую свежую информацию напрямую от компании-разработчика, включая описание новых продуктов, бета-версии этих продуктов, записи семинаров, веб-касты, возможность обмениваться опытом, который до определенного времени закрыт для широкой публики, с другими специалистами. Как правило, МСТ принимают активное участие в бета-тестировании новых продуктов, даже не вышедших на рынок. Это естественно, иначе как бы они могли учить других на высоком профессиональном уровне.
Преподают тренеры МСТ в первую очередь в учебных центрах, имеющих статус Сертифицированных партнеров Microsoft в категории «Решения для обучения» (Microsoft Certified Partner for Learning Solutions, Microsoft CPLS). Это коммерческие учебные организации, сертифицированные Корпорацией Microsoft для проведения авторизованных учебных курсов по продуктам и технологиям Microsoft. Центры, которые имеют статус Microsoft CPLS, отвечают строгим требованиям к уровню квалификации преподавателей и оборудования учебных классов.
Учебные центры проводят обучение как на своей территории, так и на территории заказчика. Преподаватели ведут как плановые группы по стандартной программе, так и специальные заказные группы. Бывает, преподавателя приглашают для проведения занятий на территории заказчика. Оплата труда в таком случае существенно выше. Кроме того, они привлекаются для оказания услуг консалтинга, к разработке и реализации консалтинговых проектов.
Ведущие учебные центры имеющие, как правило, статус Сертифицированного Золотого партнера Microsoft в области обучения, регулярно предоставляют своим преподавателям возможность ездить в заграничные командировки. Потому что именно в Мюнхене, Вене, Париже, Праге компания Microsoft проводит семинары по продуктам и тренинги для преподавателей. Таким образом, преподаватели получают знания из первых рук от специалистов Microsoft.
Сертифицированные Тренеры Microsoft также преподают в учебных заведениях Microsoft IT Academy или проводят авторизованные курсы Microsoft для клиентов как независимые внештатные тренеры.
Часто у технических специалистов возникает вопрос, могу ли я преподавать. «В первую очередь – говорит Дмитрий Юрьевич Гудзенко, директор Центра Компьютерного Обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана – преподаватель должен быть личностью, умным интеллигентным неравнодушным человеком. Ему должно быть интересно узнавать тонкости и нюансы программных продуктов, и не менее интересно делиться своими знаниями с другими людьми. Наличие педагогических навыков приветствуется, но не обязательно. Наш Центр, например, своих преподавателей этому обучает. У нас разработана специальная методика подготовки преподавателей, которая помогает им раскрыть свои способности. Легче дать педагогические навыки техническому специалисту, чем глубокие технические знания по сложным компьютерным технологиям и продуктам Microsoft, профессиональному педагогу».
Некоторые опасаются, что, став преподавателем в авторизованном центре, они потеряют связь с практикой и это станет концом их карьеры. Наивно представлять себе тренера МСТ как бывшего системного администратора, который всего уже достиг и вот с горя решил стать преподавателем.
Реально карьерный путь выглядит иначе. Технический специалист достиг определенных высот и накопил достаточно опыта, чтобы поделиться им с другими. Преподаватель общается со слушателями, сотрудниками разных предприятий с разными проблемами. Он постоянно расширяет свой кругозор по выбранной предметной области. Его практический опыт становится богаче и выходит за рамки одной компании с ее спецификой. Он превращается из специалиста в эксперта. И если лет через пять-семь он решит вернуться к практической работе, то конечно он может рассчитывать на должность не простого системного администратора, а технического директора или руководителя IT-службы в крупной компании.
Но чаще всего преподаватели не спешат менять тренерскую работу и возвращаться к суровым будням IТ-специалиста. Те немногие, кто все-таки перешел на новую престижную руководящую работу, все равно ухватываются за возможность дать один-два урока в учебном центре уже не для материальной выгоды, а по велению души.
Жадность в получении новых знаний и щедрость в том, чтобы поделиться ими с другими людьми – вот, наверное, квинтэссенция работы преподавателя. Одним словом, если у вас есть знания и есть желание ими поделиться, а также улучшить свое материальное положение, то работа преподавателя в авторизованном учебном центре для вас!
Прежде чем вы решите подавать заявку на получение статуса МСТ, вы должны внимательно познакомиться с Руководством по программе МСТ (MCT Program Guide (EN)) и условиями Соглашения МСТ (MCT Agreement (EN)), так как работа Сертифицированного тренера МСТ и правила проведения авторизованных курсов Microsoft регулируются этими двумя документами. Чтобы получить статус МСТ, необходимо выполнить следующие действия:
После того, как Вы выполните все требования, необходимые для получения статуса Microsoft Certified Trainer и ваша заявка на участие в программе будет одобрена, Вы получите доступ к преимуществам участника программы.
Дальше остается свой статус только поддерживать. Для новых тренеров в течение первого года после получения статуса обязательно провести хотя бы один авторизованный курс. Далее в течение года MCT должен проводить определенное число групп и иметь средний балл по отзывам слушателей, не ниже установленного Microsoft. В проведенных группах должно быть меньше 10% отрицательных отзывов слушателей (баллы 1-4 в 9-балльной шкале). Работая тренером в крупном учебном центре эти условия выполнить вполне реально. Во-первых, крупный центр сможет стабильно обеспечивать своего преподавателя группами. Во-вторых, в хороших отзывах слушателей будете заинтересованы не только Вы.