Fejlfinding i forbindelse med Touch Cover eller Type Cover.

Hvis din Touch Cover eller Type Cover ikke fungerer korrekt, kan du prøve følgende trin:

• Løsning 1: Kontrollér, at Surface er klar til skrivning.
• Løsning 2: Fjern tastaturet, og tilslut det igen.
• Løsning 3: Kontrollér, at pegefeltet er slået til.
• Løsning 4: Installere de seneste opdateringer.

Løsning 1: Kontrollér, at Surface er klar til skrivning

Touch Cover og Type Cover er deaktiveret, når de er foldet tilbage eller er lukket og dækker skærmen.  Hvis du vil sikre dig, at tastaturet er klar til brug, skal du slå støttefoden ud og folde Touch Cover eller Type Cover ud. Prøv at skrive en mail i app'en Mail, eller åbn amuletten Søg, og skriv noget i søgefeltet.

Hvis du ikke kan skrive noget, kan du prøve næste løsning.

Løsning 2: Fjern tastaturet, og tilslut det igen

1. Frakobl tastaturet – træk Touch Cover eller Type Cover væk fra skærmen, på samme måde som du river en side ud af en bog.
2. Kontrollér de magnetiske tilslutninger for aflejringer, og rengør Surface og tastaturet, hvis det er nødvendigt. Du kan finde flere oplysninger under Rengøring og vedligeholdelse af Surface.
3. Tilslut igen Touch Cover eller Type Cover. Placer tastaturet på en hård overflade, og sænk Surface ned på det, indtil tastaturet går på plads med et klik.
   
   
   
4. Prøv at skrive igen.

Løsning 3: Kontrollér, at pegefeltet er slået til

Hvis tasterne fungerer, men pegefeltet ikke gør det, skal du kontrollere indstillingerne for at sikre dig, at pegefeltet er slået til:

1. Stryg indad fra højre side af startskærmen, og åbn derefter amuletten Søg. Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren nedad og derefter klikke på Søg.
2. Mens Apps er fremhævet, skal du skrive Pegefeltindstillinger, og trykke eller klikke på Enter og derefter trykke eller klikke på Pegefeltindstillinger i resultaterne i venstre side af skærmen.
3. Tryk eller klik på knappen Pegefelt for igen at slå pegefeltet til.
   

Bemærk!  Hvis du har brug for hjælp til at finde eller installere app'en til pegefeltindstillinger, kan du læse Starte, finde og lukke apps  eller Pegefelt: En indbygget mus.

Løsning 4: Installere de seneste opdateringer

Installation af de seneste opdateringer til Surface, herunder opdateringer til Windows, Touch Cover og Type Cover, mens coveret er tilsluttet. Dette kan muligvis afhjælpe problemet. Se Installation af Surface-opdateringer.

Hvis tasterne eller pegefeltet på tastaturet ikke reagerer på tastning eller berøring efter, du har forsøgt med disse løsninger, skal Touch Cover eller Type Cover repareres. Anmod om service hos onlineservicecenteret til Surface.