Dépanner le Touch Cover ou le Type Cover

Si votre Touch Cover ou Type Cover ne fonctionne pas correctement, procédez comme suit :

• Étape 1 : vérifiez que votre tablette Surface est prête pour la saisie de texte.
• Étape 2 : vérifiez la connexion du clavier.
• Étape 3 : assurez-vous que le pavé tactile est activé.
• Étape 4 : installez les dernières mises à jour.

Étape 1 : vérifiez que votre tablette Surface est prête pour la saisie de texte

Le Touch Cover ou le Type Cover désactivé lorsqu’il est replié en arrière ou recouvre l’écran.  Pour vérifier que le clavier est prêt à être utilisé, dépliez le pied intégré et le Touch Cover ou Type Cover. Essayez de taper un message électronique dans l’application Courrier, ou ouvrez l’icône Rechercher et tapez un texte dans la zone de recherche.

Si vous ne parvenez pas à taper de texte, essayez la solution suivante.

Étape 2 : vérifiez la connexion du clavier

1. Déconnectez le clavier : séparez le Touch Cover ou le Type Cover de l’écran comme si vous déchiriez une page d’un livre.
2. Vérifiez que les connexions magnétiques sont exemptes de particules. Nettoyez votre Surface et le clavier le cas échéant. Pour en savoir plus, voir Entretien de votre Surface.
3. Reconnectez le Touch Cover ou le Type Cover. Posez le clavier sur une surface dure et abaissez votre Surface dessus jusqu’à ce que le clavier se clipse en place.
   
   
   
4. Réesayez de taper un texte.

Étape 3 : assurez-vous que le pavé tactile est activé

Si les touches fonctionnent, mais pas le pavé tactile, vérifiez que le pavé tactile est activé dans les paramètres :

1. Dans l’écran d’accueil, balayez à partir du bord droit de l’écran et ouvrez l’icône Rechercher. (Si vous utilisez une souris, pointez sur le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas et cliquez sur Rechercher.)
2. Avec l’option Applications en surbrillance, entrez Trackpad settings, puis appuyez ou cliquez sur Entrer, puis appuyez ou cliquez sur Trackpad settings dans les résultats situés dans la partie gauche de l’écran.
3. Appuyez ou cliquez sur le bouton Pavé tactile pour réactiver le pavé tactile.
   

Remarque  Si vous avez besoin d’aide pour rechercher ou installer l’application Trackpad settings, voir Démarrer, rechercher et fermer des applications  ou Pavé tactile : une souris intégrée.

Étape 4 : installez les dernières mises à jour

Installez les dernières mises à jour pour Surface, notamment des mises à jour de Windows, du Touch Cover et du Type Cover, avec la protection d’écran clipsée. Cela peut permettre de résoudre le problème. Voir Installer des mises à jour Surface.

Si les touches ou le pavé tactile de votre clavier ne répondent toujours pas à la frappe ou au toucher alors que vous avez suivi toutes les étapes précédentes, votre Touch Cover ou Type Cover doit être réparé. Demandez une maintenance au Centre de service en ligne Surface.