S'applique à

Surface RT, Surface 2, Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Windows 8.1, Windows RT 8.1.


Garantie standard Surface et plan de service étendu

Votre nouvelle tablette Surface comprend une garantie matérielle de deux ans et 90 jours de support technique.


En plus de la garantie limitée standard, vous pouvez également acheter une protection supplémentaire pour votre Surface. (Disponible sur certains marchés.)

Cette page décrit les options de garantie et de service qu’offre la tablette Surface.

Clients d'entreprise : Voir Support Surface pour entreprises pour en savoir plus sur la garantie, le service et les plans de service étendu.

Couverture de la garantie limitée standard

La garantie limitée standard inclut :

  • 2 ans de garantie contre les défauts matériels et les fonctionnements défectueux.
  • Pour les logiciels préinstallés, support technique de 90 jours assuré par les experts du Microsoft Answer Desk pour Surface.

Microsoft Complete

Le service Microsoft Complete englobe :

  • 2 ans de support technique du Support assisté de Surface.
  • Une protection contre les dommages accidentels, y compris les chutes et renversements de liquide.*

Vous pouvez vous procurer Microsoft Complete dans les 45 jours suivant l'achat de votre Surface. Achetez ce service en même temps que votre Surface dans un Microsoft Store ou, après l'acquisition de votre appareil, visitez le Centre de service en ligne Surface pour obtenir Microsoft Complete.

*Une franchise s’applique pour les réclamations faisant suite à des dommages accidentels. Offre limitée à deux réclamations.

Support technique en continu

Vous pouvez contacter le Microsoft Answer Desk si vous avez des questions, même après l'expiration de votre garantie. (Frais applicables.)



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