Feilsøking av Touch Cover eller Type Cover

Dersom ditt Touch Cover eller Type Cover ikke fungerer riktig, prøver du følgende trinn:

• Løsning 1: Kontroller at Surface klar til å skrives på.
• Løsning 2: Fjern og sett på tastaturet igjen.
• Løsning 3: Sørg for at styreflaten er slått på.
• Løsning 4: Installer de nyeste oppdateringene.

Løsning 1: Kontroller at Surface klar til å skrives på

Touch Cover og Type Cover er deaktivert når de er brettet tilbake eller er lukket for å dekke skjermen.  Sørg for at tastaturet er klar for bruk, brett ut støtten og brett ut Touch Cover eller Type Cover. Prøv å skrive en e-postmelding i E-post-appen, eller åpne Søk-perlen og skriv noe i søkefeltet.

Dersom du ikke kan skrive noe, prøver du den andre løsningen.

Løsning 2: Fjern og sett på tastaturet igjen

1. Koble fra tastaturet – dra Touch Cover eller Type Cover unna skjermen akkurat som om du river en side ut av en bok.
2. Kontroller at det ikke er rusk på de magnetiske tilkoblingene, og rengjør Surface og tastaturet om nødvendig. Avsnittet Rengjøring og vedlikehold av Surface inneholder mer informasjon om dette.
3. Sett på Touch Cover eller Type Cover igjen. Sett tastaturet ned på en hard overflate og senk Surface-enheten ned på det til tastaturet klikker på plass.
   
   
   
4. Prøv å skrive igjen.

Løsning 3: Sørg for at styreflaten er slått på

Dersom tastene fungerer, men styreflaten ikke fungerer, sjekker du innstillingene for at styreflaten er skrudd på:

1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen i startskjermbildet, og åpne deretter Søk-perlen. (Hvis du bruker en mus, peker du øverst til høyre på skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.)
2. Med Apper fremhevet, angi Innstillinger for styreflate og trykk eller klikk Enter, og trykk eller klikk deretter Innstillinger for styreflate i resultatene på venstre side av skjermen.
3. Trykk eller klikk Styreflate-knappen for å slå på styreflaten igjen.
   

Merk  Dersom du trenger hjelp med å finne eller installere innstillinger for styreflate-appen, kan du se Starte, finne og lukke apper  eller Styreflate: Innebygd mus.

Løsning 4: Installer de nyeste oppdateringene

Installer de nyeste oppdateringene for Surface, inkludert oppdateringer av Windows, Touch Cover og Type Cover, mens omslaget er koblet til. Dette kan hjelpe til med å fikse problemet. Se Installer Surface-oppdateringer.

Hvis tastene eller styreflaten på tastaturet ikke reagerer på skriving eller trykk etter at du har prøvd disse løsningene, må Touch Cover eller Type Cover repareres. Be om service hos Surface-servicesenteret på Internett.