Департамент Microsoft Business Solutions компанії «Майкрософт Україна» разом з експертами компанії-партнера «Е-Консалтинг» запрошують Вас взяти участь в серії практичних майстер-класів присвячених продукту Microsoft Dynamics® CRM 4.0. Майстер-класи орієнтовані на керівників підприємств, керівників та експертів функціональних підрозділів компаній малого, середнього та великих бізнесів будь-якої форми власноті, незалежно від галузі діяльності підприємства.

25 червня 2009 — 8 липня 2009 року
м. Київ, вул. Жилянська, 75, 4-й поверх, компанія «Майкрософт Україна» (вхід в бізнес-центр за документом, посвідчуючим особу)

В ході майстер-класів у Вас буде унікальна нагода ознайомитись в реальному режимі з системою Microsoft Dynamics® CRM 4.0, її функціоналом та можливостями.

Сценарії включатимуть демонстрацію рішення в Microsoft Dynamics CRM 4.0 таких бізнес завдань:

1. Маркетинг процеси;
2. Планування та управління сервісом;
3. Процес продажу;
4. Аналітика та звітність.

Зміст майстер-класів складено таким чином, що зацікавить як керівників підприємств, так і керівників та експертів функціональних департаментів.

Доступний технологічний опис показу супроводжує кожну секцію.

Участь у конференції є безкоштовноютільки за умови попередньої реєстрації

Графік мастер-класів

Зареєструватися. Ви можете зареєструватися як на всі майстер-класи, так і на окремі серії.

Використання інформації в Microsoft Dynamics CRM 4.0

25 червня 2009 р.

09:00—09:30 — реєстрація

09:30—14:00 — сесії майстер-класу

Сесія 1

1. Налаштування та використання шаблонів експорта данних.
2. Налаштування шаблонів злиття для формування документів.
3. Налаштування шаблонів електронних повідомлень.

Сесія 2

1. Використання в бізнес-процесах Microsoft Dynamics CRM 4.0 інформації із сторонніх систем та джерел. Принципи настройки та проведення імпорту даних.

Управління продажами в Microsoft Dynamics CRM 4.0

30 червня 2009 р.

09:00—09:30 — реєстрація

09:30—14:00 — сесії майстер-класу

Сесія 1

1. Розширене планування продажів в Microsoft Dynamics CRM 4.0. Настройка та експлуатація.
2. Інструменти стратегічного планування в Microsoft Dynamics CRM 4.0. Планування цілей, показників досягнення, команди відповідальних. Контроль та оцінка результатів. Планування і фіксація бонусів.

Сесія 2

1. Управління інтересами і можливими угодами організації. Використання коротких і повних процесів продажу. Демонстрація програмування і публікації в системі короткого процесу продажу.

Маркетингові процеси в Microsoft Dynamics CRM 4.0

2 липня 2009 р.

09:00—09:30 — реєстрація

09:30—14:00 — сесії майстер-класу

Сесія 1

1. Event Management. Управління організацією і проведенням масових маркетингових заходів.

Сесія 2

1. Організація і проведення рекламної кампанії за допомогою Microsoft Dynamics CRM 4.0.
2. Організація, проведення ПР та рекламних кампаній в Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Планування і управління сервісами в Microsoft Dynamics CRM 4.0

6 липня 2009 р.

09:00—09:30 — реєстрація

09:30—14:00 — сесії майстер-класу

Сесія 1

1. Використання сервіса Microsoft Dynamics CRM 4.0.
2. Використання інтернет-порталу E-Service для комунікації з клиієнтом.

Сесія 2

1. Побудова і публікація бізнес-правил. Розширені інструменти бізнес-правил.

Побудова звітів, аналітичні можливості Microsoft Dynamics CRM 4.0

8 липня 2009

09:00—09:30 — реєстрація

09:30—14:00 — сесії майстер-класу

Сесія 1

1. Використання вбудованого механізму побудови звітів в Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Сесія 2

1. Використання розширених аналітичних можливостей Microsoft Dynamics CRM 4.0. Використання зв’язки Microsoft Dynamics CRM 4.0 + Excel + SharePoint.

Будь ласка, завітайте на майстер-класи та дізнавайтесь про новітні доробки продуктів Microsoft Dynamics®!

З повагою,
Колектив Microsoft Business Solutions в Україні та компанія «Е-Консалтинг»

Підказка реєстрації

Реєстраційні дані прохання вводити російською мовою.