Microsoft Dynamics CRM 4.0 постачається у трьох редакціях і ліцензується за різними моделями в залежності від редакції:
Серверна ліцензія
Для кожного сервера, на якому встановлена система Microsoft Dynamics CRM 4.0, необхідна серверна ліцензія. За кожною ліцензією дозволяється запустити одну копію Microsoft Dynamics CRM 4.0 на ліцензованому сервері у фізичному або віртуальному операційному середовищі.
Ліцензія клієнтського доступу (CAL)
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional і Enterprise Server ліцензуються за моделлю Сервер+CAL, що означає, що для кожного сервера, на який встановлюється це програмне забезпечення, необхідна окрема cерверна ліцензія, плюс клієнтська ліцензія (CAL) для кожного внутрішнього користувача, який отримує доступ до системи CRM.
Користувач системи Microsoft Dynamics CRM — це будь-який користувач, який має доступ до сервера, файлів, даних Microsoft Dynamics CRM або «функціональності Microsoft Dynamics CRM».
«Функціональність Microsoft Dynamics CRM» — це будь-яка служба або функція системи Microsoft Dynamics CRM, яка дозволяє користувачу переглядати, вводити, запитувати або іншим образом структурувати робочі дані.
Робочі дані — це інформація, яка, за допомогою дій користувачів, динамічно записується в або читається з (або синхронізується з) системою Microsoft Dynamics CRM, незалежно від того, працює користувач з системою напряму або ні. Користувачі системи CRM повинні мати відповідні користувацькі ліцензії, незалежно від того, звертаються вони до продукту прямо або опосередковано.
Типи ліцензій клієнтського доступу:
- Ліцензія клієнтського доступу на користувача (User CAL) — маючи ліцензію CAL на користувача, будь-який ліцензований користувач може отримати доступ до сервера з будь-якого пристрою.
- Ліцензія клієнтського доступу на пристрій (Device CAL) — ліцензія CAL призначається пристрою, який може використовуватися декількома користувачами, але не одночасно. Це зручно для позмінного режиму роботи або роботи в call-центрах.
Ліцензії CAL на користувача або пристрій можуть використовуватися спільно.
Клієнтські ліцензії (CAL) можуть використовуватися з будь-якою з двох редакцій Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional або Enterprise Server.
Для Microsoft Dynamics CRM Professional і Enterprise Server існує три види ліцензій CAL:
- Microsoft Dynamics CRM CAL — надає користувачу повний доступ для читання і запису до всіх можливостей системи Microsoft Dynamics CRM 4.0. До складу цієї ліцензії включені CRM Limited CAL і CRM Full Use Additive CAL для забезпечення повної функціональності Microsoft Dynamics CRM. Це означає, що користувачі можуть переглядати, вводити, запитувати або іншим чином структурувати інформацію в системі CRM.
- Microsoft Dynamics CRM Limited CAL — надає користувачам доступ лише для читання, наприклад, звітів. Користувачі можуть переглядати або робити запит даних системи CRM, таку ліцензію можна придбати окремо від ліцензії Microsoft Dynamics CAL.
- Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive CAL — надає користувачам доступ до функцій запису, її можна придбати лише на додаток до Microsoft Dynamics CRM Limited CAL, доповнюючи її можливістю запису даних для тих користувачів, яким потім може знадобитися повнофункційний доступ.
Ліцензії CAL і Microsoft Dynamics CRM Limited CAL можуть використовуватися спільно, при цьому кількість Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive CAL в організації не може перевищувати загальну кількість Microsoft Dynamics CRM Limited CAL.
Ліцензія Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector
Ліцензію Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector можна використовувати для надання будь-якій кількості зовнішніх користувачів (замовників, партнерів і постачальників) доступу до даних системи Microsoft Dynamics CRM 4.0 за допомогою будь-якого графічного або прикладного інтерфейсу користувача. Зовнішні користувачі — це користувачі, які не є співробітниками вашої головної або дочірніх компаній, підрядниками або агентами ваших дочірніх компаній. Ліцензію Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector необхідно купувати для кожного сервера, на якому встановлено додаток, який надає зовнішній доступ до даних Microsoft Dynamics CRM 4.0, описаних раніше. Зовнішні користувачі не повинні використовувати додатки або інтерфейс системи Microsoft Dynamics CRM 4.0 напряму. Альтернативним варіантом для зовнішніх користувачів є придбання ліцензії CAL.
Для Microsoft Dynamics CRM Professional Server і Enterprise Server існує три типи ліцензій External Connector:
- Microsoft Dynamics CRM External Connector — надає зовнішнім користувачам повний доступ для читання-запису до даних системи Microsoft Dynamics CRM 4.0, який здійснюється за допомогою будь-якого графічного або прикладного інтерфейсу користувача. CRM External Connector включає Limited External Connector і Full Use Additive External Connector, поєднання яких забезпечує повне функціонування.
- Microsoft Dynamics CRM Limited External Connector — надає зовнішнім користувачам доступ лише для читання до даних системи Microsoft Dynamics CRM 4.0, описаних раніше
- Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive External Connector — надає зовнішнім користувачам доступ для запису до даних Microsoft Dynamics CRM 4.0, його можна придбати лише додатково до Limited External Connector для додання можливості запису.
External Connector і Limited External Connector в одному середовищі можуть використовуватися разом. Кількість ліцензій Full Use Additive External Connector не может перевищувати загальну кількість ліцензій Limited External Connector, які використовуються в організації.
Користувачі, які не можуть використовувати Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector, незалежно від ступеня використання:
- Всі внутрішні користувачі
- Зовнішні користувачі, які є співробітниками організаціїї
- Зовнішні користувачі, які використовують CRM 4.0 Outlook або веб-клієнт
External Connector є лише ліцензією і не містить будь-яких фізичних програмних компонентів і ліцензій на будь-які інші продукти Microsoft. Якщо сценарії зовнішнього використання підрозумівають застосування Microsoft SQL Server, Microsoft Office SharePoint або будь-якого іншого продукту, ліцензійні права на нього необхідно купувати окремо.
