Служба підтримки
Центр інформаційної і технічної підтримки Microsoft
Поставити питання, пов’язані з ліцензуванням і придбанням продуктів Microsoft, а також отримати технічну підтримку по продуктам можна:
Години роботи служби: з 8 до 20 години за київським часом в робочі дні.
Час відповіді на електронне повідомлення: 24 години з моменту отримання.
Поштова адреса: 01032, Україна, м. Київ, вул. Жилянська, 75.
Центр підтримки Software Assurance
Відповіді на питання, пов’язані з активацією і використанням переваг програми Software Assurance, а також з використанням сайту VLSC, можна отримати:
- за телефонами:
-
+49 69 2222 7435 (англійська),
-
+49 69 2222 7431 (німецька),
-
+49 69 2222 7432 (французька),
-
надіславши запит факсом: +49 251 500 3209, або
- електронною поштою: vlservem@microsoft.com (підтримка сайту VLSC).
Години роботи служби: з 10 до 19 години за київським часом в робочі дні.
Підтримка здійснюється російською мовою. Оператори центра можуть зв’язатися з вами самі, якщо ви надасте їм відповідний запит електронною поштою.
При зверненні необхідно вказати номер вашої корпоративної ліцензійної угоди.
В деяких випадках необхідно повідомити Windows Live ID.
Центр активації
Для активації продуктів Microsoft, а також отримання ключів багатократної установки (VLK) ви можете звернутися в Центр Активації за телефоном: (+380 44) 230-51-01.
Години роботи служби: щоденно з 8 до 22 години за київським часом.
Автоматична активація працює цілодобово.
