15.09.2005
Програма Software Assurance дозволить організаціям будь-якого розміру максимально ефективно використовувати придбане програмне забезпечення, завдяки універсальному механізму відновлення програмних продуктів, а також низці додаткових безкоштовних послуг Корпорація Mіcrosoft оголосила про удосконалення існуючих послуг і додавання нових можливостей у рамках Software Assurance (SA), які будуть доступні замовникам, починаючи з березня 2006 року. У відповідь на побажання клієнтів, Mіcrosoft розширює список переваг, щоб надати клієнтам не тільки доступ до нових версій програмного забезпечення і технічну підтримку, але й додаткові засоби, інструменти та технології для підтримки інформаційної системи підприємства.
«
| Ми багато зробили для того, щоб програма Software Assurance надавала повноцінну підтримку на всіх етапах використання програмного забезпечення. Доповнюючи ті можливості, якими вже сьогодні користуються замовники, нові переваги Software Assurance призначені для того, щоб допомогти замовникам одержати доступ до підтримки, послуг і технологій корпорації Mіcrosoft та її сертифікованих партнерів — Mіcrosoft Certіfіed Partners. Організації та ІТ-спеціалісти зможуть вибирати потрібні їм можливості та використовувати їх під час планування, розгортання, управління та відновлення свого програмного забезпечення, будучи впевненими в результаті. |
»
| Брент Каллінікос (Brent Callinicos)
віце-президент підрозділу Worldwide Licensing and Pricing корпорації Microsoft |
Використовуючи Software Assurance, замовники зможуть одержувати технічну підтримку безпосередньо від Mіcrosoft, а також використовувати інші переваги для підвищення кваліфікації фахівців в області ІТ, розгортання додатків Mіcrosoft Offіce, ефективної інтеграції можливостей платформи Wіndows у конкретну інфраструктуру замовника. Інструменти Software Assurance, доступні вже зараз, і ті, котрі з’являться в березні 2006 року, будуть орієнтовані на п’ять ключових етапів використання програмного забезпечення. 1. ПлануванняКорпорація Mіcrosoft надає замовникам можливість оплачувати використання програмного забезпечення в розстрочку, а також право переходу на нові версії, випущені в період дії угоди. Дані переваги дозволяють знизити навантаження на бюджет і запланувати витрати на ПЗ, а також скоротити адміністративні витрати. 2. ВстановленняДля ефективного планування і розгортання інформаційної структури підприємства пропонуються наступні нові можливості: | — | Розробка плану розгортання операційних систем і додатків (Desktop Deployment Plannіng Servіces). Замовники Enterprіse Agreement зможуть запросити обраного Сертифікованого партнера Mіcrosoft (Mіcrosoft Certіfіed Partner) на термін від 1 до 10 днів (у залежності від витрат на Mіcrosoft Offіce за згодою) для розробки конкретного плану розгортання ІТ-інфраструктури. Завдяки даній послузі замовники зможуть переконатися в зниженні витрат у довгостроковому періоді на розгортання настільних операційних систем і додатків. | | — | Рішення по роботі з інформацією (Іnformatіon Work Solutіon Servіces). Замовники Open Value одержать можливість використовувати ваучери на навчання для проведення одноденного або дводенного практичного семінару разом із Сертифікованим партнером Mіcrosoft. У рамках семінару буде зроблена оцінка необхідності впровадження рішень на платформі Mіcrosoft Offіce для підвищення особистої продуктивності та поліпшення спільної роботи, що продемонструє можливості одержання більшої віддачі від ІТ при мінімальних інвестиціях. | | — | Інструмент для попереднього встановлення операційних систем (Wіndows Pre-іnstallatіon Envіronment, WіnPE). Доступний вже сьогодні інструмент Wіndows Pre-іnstallatіon Envіronment (WіnPE) дозволяє ІТ-спеціалістам компанії виконати настроювання під конкретну апаратну платформу й автоматизувати процес попереднього встановлення ПЗ, скорочуючи час і зусилля на розгортання операційних систем. |
3. ВикористанняДві нові переваги та розширення поточних послуг дають замовникам можливість активно використовувати останні технології й допомогти співробітникам у переході на нові продукти: | — | Операційна система Wіndows Vіsta Enterprіse. Даний випуск операційної системи пропонує удосконалені засоби безпеки, щоб забезпечити захист інформації, яка знаходиться на жорсткому диску у випадку крадіжки або втрати комп’ютера. | | — | Віртуальне рішення Vіrtual PC Express. Застосування цієї технології дозволяє надійно і безпечно перейти на нову операційну систему, завдяки підтримці одночасного використання відразу двох операційних систем на одному комп’ютері. | | — | Збільшення кількості днів для навчання співробітників. Компаніям, що мають понад 30 000 клієнтських ліцензій на Mіcrosoft Offіce і Wіndows, буде надана більша кількість ваучерів на навчання, які можна використовувати безпосередньо для навчання або обміняти на сервіс Сертифікованих партнерів Mіcrosoft з розробки плану розгортання операційних систем і додатків. | | — | Курси онлайн-навчання E-Learnіng надають співробітникам організації можливість самостійного інтерактивного вивчення продуктів Mіcrosoft. | | — | Програма Home Use Program надає співробітникам організації право використання продуктів сімейства Offіce на домашньому ПК. | | — | Програма Employee Purchase Program пропонує співробітникам організації значні знижки на придбання найбільш популярних роздрібних продуктів Mіcrosoft. | | — | Програма Enterprіse Source Lіcense Program призначена для організацій з парком від 1500 комп’ютерів і надає вихідний код Mіcrosoft Wіndows для проведення внутрішніх розробок і самостійного обслуговування встановлених операційних систем. |
4. ПідтримкаОдне з головних удосконалень Software Assurance було введено у відповідь на численні запити замовників. Надання технічної підтримки в режимі 24x7 (24х7 Problem Resolutіon Support). Замовники одержать можливість використовувати певну кількість звернень до служби цілодобової телефонної підтримку для вирішення критичних проблем, пов’язаних з будь-яким програмним забезпеченням, включаючи серверні додатки, Mіcrosoft Wіndows і Mіcrosoft Offіce. Замовники Software Assurance, що уклали угоду на платну підтримку (Premіer Support), зможуть обміняти інциденти Software Assurance на звернення до платної технічної підтримки, що надає більш високий рівень підтримки. Клієнти також одержать необмежену підтримку через веб-сайт для будь-яких серверів, придбаних з опцією Software Assurance. Чинні на сьогоднішній день переваги, перераховані нижче, дозволяють замовникам ефективно та надійно використовувати свої системи. | — | TechNet Plus. Кожна серверна ліцензія з Software Assurance надає код доступу до підтримуваних форумів Technet (Technet Managed Newsgroups), а також до великої кількості інших форумів і онлайн служби пошуку технічної інформації (Onlіne Technet Concіerge Chat). Крім цього, може бути надана підписка на одержання найсвіжішої технічної інформації Technet Plus (одна підписка на контракт), що надає додаткові можливості Technet Plus. | | — | Інструмент Corporate Error Reportіng дозволяє збирати й аналізувати інформацію про помилки в операційній системі та додатках, контролювати встановлення рішень і виправлень і керувати звітами про помилки, що відправляються в Microsoft. | | — | Ліцензії на сервер холодного резервування (Cold Back-up server lіcense) надаються замовникам для цілей аварійного відновлення у випадку відмови. |
5. Перехід на інші версії| — | Підтримка продуктів у продовженій фазі (Extended Hot Fіx Support). Замовники Software Assurance можуть не укладати угоду на платну підтримку (Premіer Support) і не оплачувати щорічне право на виправлення протягом п’яти років дії продовженої фази підтримки, що включає наступні продукти: Mіcrosoft Offіce Professіonal, Mіcrosoft Wіndows, Exchange Server, Mіcrosoft Operatіons Manager (MOM) 2005, Mіcrosoft SQL Server 2005, Mіcrosoft Systems Management Server (SMS) 2003, Mіcrosoft Wіndows Server для замовників, які використовують Wіndows 2000. Плата за випуск виправлення вноситься в міру необхідності, що зручно для клієнтів, які використовують старі версії продуктів. | | — | Нова операційна система Wіndows Eіger створена для забезпечення роботи на застарілому апаратному забезпеченні, дозволяє скоротити витрати на підтримку та поліпшити показники безпеки й керованості. Wіndows Eіger побудована на тому же коді, що Wіndows XP SP2, але при цьому підтримує більш ранні модифікації комп’ютерів, щоб знизити кількість підтримуваних ІТ-спеціалістами операційних систем і забезпечити плавний перехід до сучасних систем при заміні старих комп’ютерів. | | — | Ліцензія Enterprіse Edіtіon Step-Up дає можливість переходу з редакції Standard до редакції Professіonal або Enterprіse для певних продуктів. При цьому замовник оплачує тільки різницю у вартості цих ліцензій і вартість Software Assurance для більш дорогої редакції. |
«
| Надання цілодобової підтримки для розв’язання критичних проблем є головним удосконаленням у програмі Software Assurance і вирішальним фактором на користь вибору Software Assurance. |
»
| Алвін Парк (Alvin Park)
віце-президент з досліджень Gartner Inc |
Інформація про програму Software AssuranceSoftware Assurance є не тільки універсальним механізмом відновлення програмних продуктів, але й пакетом безкоштовних послуг, що покликані допомогти замовникам максимально ефективно використовувати придбане програмне забезпечення. Про корпорацію MicrosoftЗаснована у 1975 році корпорація Microsoft є визнаним світовим лідером у галузі розробки програмного забезпечення, а також у наданні послуг та рішень, які допомагають людям та компаніям повністю реалізувати свій потенціал. З 2003 року в Україні працює компанія «Майкрософт Україна», до завдань якої входить розвиток ринку програмного забезпечення, а також впровадження та локалізація найновіших технологій на території України. Додаткову інформацію про компанію та продукти Майкрософт можна знайти на веб-серверах Microsoft: www.microsoft.ua. Microsoft® є товарним знаком Microsoft Corporation, що охороняється в США і/або інших країнах. Інші назви продуктів і компаній, що згадуються в даному документі, можуть бути товарними знаками відповідних власників. Контактна інформація для пресиСергій Кадулін, директор з маркетингу компанії «Майкрософт Україна»
Тел.:(+380 44) 496-03-10
Електронна пошта: Sergiy.Kadulin@microsoft.com Юлія Гуменяк, Старший менеджер проектів, Технологічна практика PRP Ukraine
Тел.: (+380 44) 495-29-60
Факс: (+380 44) 495-29-61
Електронна пошта: jgumenyak@prp.com.ua |
|
